青島日報2022年2月16日8版

“直通12345”上周熱點
公共設施、亂堆雜物引關注

上周（2022年2月8日至2月15日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言近280條。其中，公共設施和亂堆雜物等問題成為讀者、網友關注焦點。

公共設施問題。近日，不少居民反映公共設施缺失、破損等問題。觀海網友hVwDw6留言：地鐵1號線北嶺站C口出來馬路邊上有一些電線裸露在外，存安全隱患，希望有關部門盡快歸置。 觀海網友Wx/NeR留言：河南路和湖南路交叉有個古力井蓋破碎，存在交通安全隱患，請盡快維修。網友“魏正揚”留言：西海岸新區山水嘉苑山水文苑東西向道路與高山路丁字路口視野盲區較大，車輛轉彎時，司機看不到高山路方向直行車輛，存在安全隱患，建議在此處安裝道路轉彎鏡。

亂堆雜物問題。不少網友反映樓道亂堆雜物、堵塞消防通道等問題。觀海網友nccIRR留言：市南區海口路11號甲11號樓樓道堆放雜物，盼清理根治。觀海網友w2iOwU留言： 西海岸新區珠江路100號西海景苑五號樓25樓的樓道內堆放大量雜物，有食品、廢舊紙殼、酒瓶，還有其他易燃物，不僅堵塞消防栓和樓梯出口，有些食品還腐爛變質，搞得樓道異味難聞。此前多次找物業協調，但問題一直未根治，近期問題愈演愈烈，希望相關部門盡快清理雜物，保障樓道暢通。

市12345政務服務便民熱線近期熱點
教育管理和醫療保險成焦點

根據市12345政務服務便民熱線數據分析，近期，市民關注主要為教育管理和醫療保險等。

教育管理。多位市民反映：市南區山東路華潤大廈B座中域教育、市北區遼寧路艾德職業培訓學校、西海岸新區鐵橛山路山木培訓等教培機構未按期提供職業教培服務，且不予退還教培費用，要求責任部門督促處理；建議李滄區秀峰路小學、五十八中學高新區校區等新建學校盡快公布招生計劃。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。

醫療保險。多位市民來電咨詢：醫療保險投繳政策、投繳方式、異地轉移流程；醫療保險繳費基數調整后差額補繳方式、補繳金額；“互聯網+醫保”系統操作流程、醫療保險信息查詢方法等問題，建議相關部門及時答復。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。