青島日報2022年2月16日8版

“直通12345”上周熱點
公共設施、亂堆雜物引關注

上周（2022年2月8日至2月15日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言近280條。其中，公共設施和亂堆雜物等問題成為讀者、網(wǎng)友關注焦點。

公共設施問題。近日，不少居民反映公共設施缺失、破損等問題。觀海網(wǎng)友hVwDw6留言：地鐵1號線北嶺站C口出來馬路邊上有一些電線裸露在外，存安全隱患，希望有關部門盡快歸置。 觀海網(wǎng)友Wx/NeR留言：河南路和湖南路交叉有個古力井蓋破碎，存在交通安全隱患，請盡快維修。網(wǎng)友“魏正揚”留言：西海岸新區(qū)山水嘉苑山水文苑東西向道路與高山路丁字路口視野盲區(qū)較大，車輛轉彎時，司機看不到高山路方向直行車輛，存在安全隱患，建議在此處安裝道路轉彎鏡。

亂堆雜物問題。不少網(wǎng)友反映樓道亂堆雜物、堵塞消防通道等問題。觀海網(wǎng)友nccIRR留言：市南區(qū)海口路11號甲11號樓樓道堆放雜物，盼清理根治。觀海網(wǎng)友w2iOwU留言： 西海岸新區(qū)珠江路100號西海景苑五號樓25樓的樓道內堆放大量雜物，有食品、廢舊紙殼、酒瓶，還有其他易燃物，不僅堵塞消防栓和樓梯出口，有些食品還腐爛變質，搞得樓道異味難聞。此前多次找物業(yè)協(xié)調，但問題一直未根治，近期問題愈演愈烈，希望相關部門盡快清理雜物，保障樓道暢通。

市12345政務服務便民熱線近期熱點
教育管理和醫(yī)療保險成焦點

根據(jù)市12345政務服務便民熱線數(shù)據(jù)分析，近期，市民關注主要為教育管理和醫(yī)療保險等。

教育管理。多位市民反映：市南區(qū)山東路華潤大廈B座中域教育、市北區(qū)遼寧路艾德職業(yè)培訓學校、西海岸新區(qū)鐵橛山路山木培訓等教培機構未按期提供職業(yè)教培服務，且不予退還教培費用，要求責任部門督促處理；建議李滄區(qū)秀峰路小學、五十八中學高新區(qū)校區(qū)等新建學校盡快公布招生計劃。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。

醫(yī)療保險。多位市民來電咨詢：醫(yī)療保險投繳政策、投繳方式、異地轉移流程；醫(yī)療保險繳費基數(shù)調整后差額補繳方式、補繳金額；“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”系統(tǒng)操作流程、醫(yī)療保險信息查詢方法等問題，建議相關部門及時答復。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。