青島日報(bào)2022年2月16日8版

“直通12345”上周熱點(diǎn)
公共設(shè)施、亂堆雜物引關(guān)注

上周（2022年2月8日至2月15日），青島日報(bào)社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言近280條。其中，公共設(shè)施和亂堆雜物等問題成為讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點(diǎn)。

公共設(shè)施問題。近日，不少居民反映公共設(shè)施缺失、破損等問題。觀海網(wǎng)友hVwDw6留言：地鐵1號線北嶺站C口出來馬路邊上有一些電線裸露在外，存安全隱患，希望有關(guān)部門盡快歸置。 觀海網(wǎng)友Wx/NeR留言：河南路和湖南路交叉有個(gè)古力井蓋破碎，存在交通安全隱患，請盡快維修。網(wǎng)友“魏正揚(yáng)”留言：西海岸新區(qū)山水嘉苑山水文苑東西向道路與高山路丁字路口視野盲區(qū)較大，車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，司機(jī)看不到高山路方向直行車輛，存在安全隱患，建議在此處安裝道路轉(zhuǎn)彎鏡。

亂堆雜物問題。不少網(wǎng)友反映樓道亂堆雜物、堵塞消防通道等問題。觀海網(wǎng)友nccIRR留言：市南區(qū)海口路11號甲11號樓樓道堆放雜物，盼清理根治。觀海網(wǎng)友w2iOwU留言： 西海岸新區(qū)珠江路100號西海景苑五號樓25樓的樓道內(nèi)堆放大量雜物，有食品、廢舊紙殼、酒瓶，還有其他易燃物，不僅堵塞消防栓和樓梯出口，有些食品還腐爛變質(zhì)，搞得樓道異味難聞。此前多次找物業(yè)協(xié)調(diào)，但問題一直未根治，近期問題愈演愈烈，希望相關(guān)部門盡快清理雜物，保障樓道暢通。

市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線近期熱點(diǎn)
教育管理和醫(yī)療保險(xiǎn)成焦點(diǎn)

根據(jù)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)分析，近期，市民關(guān)注主要為教育管理和醫(yī)療保險(xiǎn)等。

教育管理。多位市民反映：市南區(qū)山東路華潤大廈B座中域教育、市北區(qū)遼寧路艾德職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、西海岸新區(qū)鐵橛山路山木培訓(xùn)等教培機(jī)構(gòu)未按期提供職業(yè)教培服務(wù)，且不予退還教培費(fèi)用，要求責(zé)任部門督促處理；建議李滄區(qū)秀峰路小學(xué)、五十八中學(xué)高新區(qū)校區(qū)等新建學(xué)校盡快公布招生計(jì)劃。市12345熱線第一時(shí)間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實(shí)處理。

醫(yī)療保險(xiǎn)。多位市民來電咨詢：醫(yī)療保險(xiǎn)投繳政策、投繳方式、異地轉(zhuǎn)移流程；醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整后差額補(bǔ)繳方式、補(bǔ)繳金額；“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”系統(tǒng)操作流程、醫(yī)療保險(xiǎn)信息查詢方法等問題，建議相關(guān)部門及時(shí)答復(fù)。市12345熱線第一時(shí)間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實(shí)處理。