青島日報2021年12月15日9版

停車亂象、電梯管理引關注
“直通12345”上周熱點

上周（2021年12月6日至12月12日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言近380條。其中，停車亂象和電梯管理問題等成為讀者、網友關注焦點。

停車亂象。上周不少網友反映道路亂停車問題。觀海網友張先生留言：海口路兩側有不少酒店和會所，用餐市民眾多，導致道路兩側違法停車現象嚴重，將雙車道擠成了單車道，影響周邊的通行效率。此外，還常有代駕者騎著自行車逆行，存在很大的安全隱患，希望相關部門盡快治理。觀海網友5PTNZk留言：李滄區(qū)延壽宮路與玉清宮路兩側居民達5000多戶，加之附近商戶很多，導致周邊停車泊位嚴重不足，亂停車問題日益嚴重。雖經多次整治都未見效。希望有關部門能開發(fā)更多停車資源，疏堵結合、綜合整治，徹底解決周邊停車亂象。

電梯管理。近日，不少居民反映電梯管理存在漏洞問題。觀海網友+mYFYx留言：城陽區(qū)夏莊街道羅圈澗小區(qū)15號樓已收取電梯管理費，但電梯內沒有緊急聯(lián)系電話、維保記錄和每日消毒記錄等信息；電梯攝像頭也無法正常使用。居民反映后得到的答復是，羅圈澗社區(qū)已委托第三方管理，會加強整治。但此后一直未見整改效果，希望市場監(jiān)管部門督促其切實整改。

市12345政務服務便民熱線近期熱點
培訓機構退費和外墻保溫成焦點

根據市12345政務服務便民熱線數據分析，近期，市民關注主要為培訓機構退費和外墻保溫問題等。

培訓機構退費。多位市民反映：市南區(qū)香港中路企鵝家族英語機構、市北區(qū)人民路悅薈廣場英尚培訓、李滄區(qū)九水路藝欣舞蹈、西海岸新區(qū)長江中路中公教育等培訓機構存在退費難問題，要求相關部門協(xié)助處理。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。

外墻保溫。多位市民反映：市南區(qū)西康路10號、市北區(qū)甘肅路91號、萊西市威海東路興華街9號等部分老舊居民樓未進行外墻保溫施工，希望早日列入外墻保溫施工計劃社區(qū)。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。