青島日報2021年11月17日14版

“直通12345”上周熱點(diǎn)

公共設(shè)施、物業(yè)管理引關(guān)注

上周（2021年11月8日至11月14日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言近380條。其中，公共設(shè)施和物業(yè)管理問題等成為讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點(diǎn)。

公共設(shè)施問題。近日，不少居民反映公交站設(shè)施破損、公共護(hù)欄損壞等問題。觀海網(wǎng)友uOFk3e留言：26路公交車蘭山路火車站公交車站上的廣告牌近日被大風(fēng)刮壞，玻璃都翹起來了，里面的廣告海報也掉在了地上，存在安全隱患，希望職能部門盡快維修。觀海網(wǎng)友1+N55y留言：市南區(qū)大學(xué)路25號大學(xué)路公寓與和惠居之間院墻欄桿腐爛墜落，希望相關(guān)部門盡快恢復(fù)，保障行人安全。

物業(yè)管理問題。不少網(wǎng)友反映了小區(qū)物業(yè)管理不到位等問題。觀海網(wǎng)友v7ttWR留言：西海岸新區(qū)靈山島自然保護(hù)區(qū)瑞港度假村小區(qū)去年由社區(qū)更換了單元門，并安裝門鈴，今年陸續(xù)有不少單元門損壞。撥打安裝單位電話，對方表示已出了質(zhì)保期。希望物業(yè)能盡快幫助維修。觀海網(wǎng)友5huhiQ留言：嶗山區(qū)海爾東城國際一樓商戶破壞綠地，造成土地裸露，破壞了小區(qū)環(huán)境。希望物業(yè)部門盡快規(guī)范商戶行為，還原小區(qū)環(huán)境。

市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線近期熱點(diǎn)

集中供熱和快遞堆放成焦點(diǎn)

根據(jù)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)分析，近期，市民關(guān)注的焦點(diǎn)主要為集中供熱和快遞堆放等問題。

集中供熱。多位市民反映：我市集中供熱低溫試運(yùn)行期間，市北區(qū)鞍山一路尚樂城、嶗山區(qū)九水東路山海苑、西海岸新區(qū)嘉陵江東路海韻嘉園、城陽區(qū)王沙路錦璘原著三期、即墨區(qū)店子山二路德馨園等居民小區(qū)部分業(yè)主家中暖氣冰涼，要求供熱單位及時進(jìn)行調(diào)試，確保市民冬季正常用熱。市12345熱線第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實(shí)處理。

快遞堆放。多位市民反映：“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)后快遞商品數(shù)量驟增，李滄區(qū)振華路菜鳥驛站、嶗山區(qū)銀川東路德邦快遞、西海岸新區(qū)紅柳河路順豐快遞等快遞網(wǎng)點(diǎn)占用室外道路堆放快遞包裹、停放車輛，影響行人與車輛通行，要求相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管。市12345熱線第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實(shí)處理。