青島日報2022年2月9日8版

“直通12345”上周熱點

消防通道、垃圾清理引關(guān)注

上周（2022年2月1日至2月7日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言近240條。其中，消防通道和垃圾清理等問題成為讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點。

消防通道問題。不少網(wǎng)友反映樓道亂堆雜物、消防通道亂停車等問題。觀海網(wǎng)友h3qKjY留言：前期反映過李滄區(qū)郁金香岸樓道內(nèi)亂堆亂放占用消防通道問題，至今未解決。此前已經(jīng)發(fā)生過因樓道亂堆亂放引起火災(zāi)的情況，是否該引起重視？市民劉先生留言：藍山灣三期小區(qū)業(yè)主占用消防通道亂停車問題嚴重，地上道路和地下車庫的消防通道均被占用，威脅住戶的生命財產(chǎn)安全，希望盡快處理。

垃圾清理問題。近日，不少居民反映垃圾清理不及時、垃圾亂堆亂放等問題。觀海網(wǎng)友hbW0HJ留言：嶗山區(qū)中韓社區(qū)海爾路西垃圾成山，多次反映沒人答復(fù)，最近一周已起了三次火，存在很大的安全隱患，希望相關(guān)部門盡快清理。觀海網(wǎng)友M6knzv留言：李滄區(qū)東山一路市場金鑼冷鮮肉店對面路口處垃圾成堆，已經(jīng)一周沒人清理了，希望有關(guān)部門盡快處理。

市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線近期熱點

消費者維權(quán)和出租車管理成焦點

根據(jù)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)分析，近期，市民關(guān)注熱點主要為消費糾紛和拖欠工資等。

消費者維權(quán)。多位市民反映：市南區(qū)山東路萬象城翠園、嶗山區(qū)苗嶺路麗達廣場藍海大飯店等部分餐飲店加收服務(wù)費、菜品與菜單圖片不一致；西海岸新區(qū)香江路香江金店、即墨區(qū)鶴山路利群西鐵城手表、膠州市鄭州路財富中心耐克專賣店等商家部分產(chǎn)品質(zhì)量欠佳，要求相關(guān)部門加強監(jiān)管。市12345熱線第一時間聯(lián)系主管部門進行協(xié)調(diào)處置。

出租車管理。多位市民反映：春節(jié)期間，青島膠東國際機場、青島火車站等客流密集地存在出租車爭搶客源、拒載短途乘客、繞路、未按計價器價格收費、網(wǎng)約車司機線下多收費等違規(guī)現(xiàn)象，建議相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，營造良好乘車環(huán)境。市12345熱線第一時間聯(lián)系主管部門進行協(xié)調(diào)處置。