青島日報2021年12月22日8版
“直通12345”上周熱點(diǎn)
供熱問題、房屋質(zhì)量引關(guān)注
上周（2021年12月13日至12月20日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言近350條。其中，供熱問題和房屋質(zhì)量等成為讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點(diǎn)。
供熱問題。近日，不少居民反映供熱溫度過低、服務(wù)不到位等問題。觀海網(wǎng)友/65kvT留言：市北區(qū)濟(jì)陽路6號甲供熱溫度過低，家里溫度常不到18℃，在家里都需要穿棉襖、棉鞋和毛襪，影響居民正常生活，希望監(jiān)管部門敦促供熱企業(yè)盡快提溫。觀海網(wǎng)友iiF6bj留言：西海岸新區(qū)星光島牡丹園178號樓2單元供熱水溫嚴(yán)重不足，北臥只有15℃。反映給新奧能源的供熱站，工作人員雖上門檢測了，但卻以家里溫度計不準(zhǔn)為由推諉扯皮，希望相關(guān)部門督促供熱企業(yè)保障供熱溫度達(dá)標(biāo)。
房屋質(zhì)量。不少網(wǎng)友反映小區(qū)房屋外墻破損、墻體裂紋和房屋漏雨等問題。觀海網(wǎng)友“小友”留言：市北區(qū)九江路20號大都匯西區(qū)3號樓存在房屋質(zhì)量問題，屋頂表面砂漿層破碎脫落，部分區(qū)域已露出鐵絲網(wǎng)；一些墻體表層老化，露出了白色泡沫層。此外，由于屋頂落水管穿過居民家的陽臺，導(dǎo)致雨季時管道位置滴水不止。多次反映給物業(yè)都無果，希望相關(guān)部門敦促物業(yè)盡快維修。
市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線近期熱點(diǎn)
拖欠工資和水電問題成焦點(diǎn)
根據(jù)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)分析，近期，市民關(guān)注主要為拖欠工資和水電問題等。
拖欠工資。多位市民反映：市北區(qū)敦化路恒路旅游開發(fā)有限公司、李滄區(qū)金水路尚美世家裝飾工程有限公司、西海岸新區(qū)連江路深圳海科有限公司、城陽區(qū)云河路寶粵隆商貿(mào)有限公司等企業(yè)拖欠職工工資；西海岸新區(qū)盛海路華潤海洋智慧小鎮(zhèn)、即墨區(qū)孟沙河二路金玉府、膠州市湘江路錦繡外灘等建設(shè)項(xiàng)目承建方拖欠工程款項(xiàng)未結(jié)清，影響農(nóng)民工返鄉(xiāng)，要求相關(guān)部門協(xié)助討薪。市12345熱線第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實(shí)處理。
水電問題。多位市民反映：西海岸新區(qū)昆侖山南路津盤鳳凰都、即墨區(qū)通濟(jì)街道通濟(jì)馨苑、膠州市膠州西路嘉樹園等部分居民小區(qū)停水多日；西海岸新區(qū)高山路大溪谷，即墨區(qū)店子山三路通濟(jì)馨園、淮涉河二路萃英花園，平度市西安路龍騰譽(yù)城等部分居民小區(qū)頻繁停電，影響居民正常生活。要求及時排查故障原因，盡快恢復(fù)正常供水供電。市12345熱線第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實(shí)處理。
