青島日報2022年1月5日5版

“直通12345”上周熱點
停車亂象、供熱問題引關注

上周（2021年12月28日至2022年1月3日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言近370條。其中，停車亂象和供熱問題等成為讀者、網(wǎng)友關注焦點。

停車亂象。近日，不少居民反映道路兩側亂停車、小區(qū)停車亂象等問題。觀海網(wǎng)友張先生留言：嶗山區(qū)海青路兩側有若干酒店，用餐的客人在道路兩側禁停路段亂停車，不僅影響周邊道路通行效率，還存在極大安全隱患，希望相關部門加快整治。觀海網(wǎng)友海豚4230留言：錯埠嶺二路和伊春路上的違法停車現(xiàn)象嚴重，尤其是伊春路全路段禁停，且馬路牙子上都施劃了黃色禁停標志，可私家車照停不誤，甚至還有人將車停在公交車站港灣區(qū)域，多次反映都沒有根治，希望有關部門積極治理。

供熱問題。不少網(wǎng)友反映家中暖氣不熱、供熱服務不到位等問題。觀海網(wǎng)友NPCIbn留言：平度中杰花園21號樓3單元501供暖不達標，天這么冷，室內(nèi)溫度只有16℃左右，老人生活很不方便，希望有關部門盡快解決。觀海網(wǎng)友PkcU7G留言：即墨區(qū)和平家園小區(qū)暖氣不熱，室內(nèi)溫度普遍不到18℃，夜里還需要開空調(diào)，希望供熱單位盡快解決。

市12345政務服務便民熱線近期熱點
疫情防控和交通秩序問題成焦點

根據(jù)市12345政務服務便民熱線數(shù)據(jù)分析，近期，市民關注主要為疫情防控和交通秩序問題等。

疫情防控問題。近日，多地出現(xiàn)新冠肺炎病例，市民來電咨詢：元旦假期疫情中高風險地區(qū)來青人員集中隔離、核酸檢測報告有效期限等最新防疫政策；本市人員接種新冠疫苗加強針的接種條件、預約方式、注意事項等問題。市12345熱線已根據(jù)相關政策文件為市民進行解答。

交通秩序問題。多位市民反映：元旦假期，棧橋、五四廣場、石老人等景區(qū)周邊存在交通擁堵、私家車違規(guī)停放等現(xiàn)象；青島膠東國際機場、火車站、長途客運站等客流密集地存在出租車爭搶客源、拒載、不打表計費等現(xiàn)象，對城市形象造成不良影響，建議相關部門加大監(jiān)管力度，營造良好乘車環(huán)境。市12345熱線第一時間聯(lián)系主管部門進行協(xié)調(diào)處置。