青島日報2022年3月30日6版“直通12345”上周熱點
公共設施、樓院管理問題受關注

上周（2022年3月21日至3月27日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言310條。其中，公共設施和物業管理相關問題成為讀者、網友關注焦點。

公共設施問題。近日，不少居民反映公園、人行道等公共設施損壞問題。觀海網友MW91TR留言：城陽區阜城路市民運動公園網球場和排球場間的隔離網損壞，一些人經常從網的破洞處鉆來鉆去，希望相關部門盡快修復。觀海網友74trW5留言：市南區汶上路1號附近人行道上的石頭樁被車輛撞倒了，影響市容市貌，請及時維修。

樓院管理問題。不少網友反映樓院、小區的管理、服務不到位問題。觀海網友b5e2iL留言：市北區芙蓉路6號2樓的寬帶盒子常年無人維護管理，線路雜亂無章，希望盡快整理歸位。一位觀海網友留言：膠州市陽光麗景小區有個井蓋松動了，反映后一直沒維修。此前不止一人踏空跌落井中，存在很大的安全隱患，希望相關部門督促物業盡快維修。

市12345政務服務便民熱線近期熱點
社會保險和交通運輸成焦點       根據市12345政務服務便民熱線數據分析，近期，市民關注的問題主要為社會保險和交通運輸等。

社會保險。多位市民反映：靈活就業人員3月社保投繳存在未及時扣費、扣費金額與往月不一致等情況；部分市民咨詢醫保異地轉移流程、異地轉移后醫保賬戶資金提取方式、醫保報銷范圍等問題。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。

交通運輸。根據全市的疫情防控要求，我市多條公交、地鐵線路相繼停運或減少班次，快遞物流暫停收發。多位市民咨詢：停運公交線路恢復營運日期，封閉地鐵站點重新開放時間，滯留外地的快遞處置方式等問題。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實答復。