今年初，城市管理無(wú)人巡檢車出現(xiàn)在青島街頭，成為守護(hù)城市秩序的“智慧哨兵”。它能識(shí)別占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放等行為，即時(shí)喊話勸導(dǎo)；它搭載的高精度燃?xì)鈾z測(cè)設(shè)備，能嗅出泄漏于空氣中的極微量的甲烷、乙烷，第一時(shí)間通知燃?xì)馄髽I(yè)上門核查。

在城市管理的傳統(tǒng)模式中，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)往往依賴于人工巡查和群眾上報(bào)，存在滯后性。而無(wú)人巡檢車創(chuàng)新“智慧治理”新模式，1小時(shí)能抓拍200余件問(wèn)題，相當(dāng)于10名采集員一天的采集量，有效彌補(bǔ)了人工巡查盲區(qū)，織密了城市管理的巡查網(wǎng)絡(luò)。

智慧治理的目的，不僅是“管得住”，更是“服務(wù)好”。在西海岸新區(qū)，智慧治理的服務(wù)屬性延伸到了基層一線——“隱珠云衛(wèi)”AI智能巡防車在商圈、社區(qū)、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域自主巡邏，車上配備應(yīng)急電源、醫(yī)療包、滅火器等救援裝備，市民遇到緊急情況可自行取用。遇到復(fù)雜警情，AI智能巡防車還可聯(lián)動(dòng)附近警力，用科技為城市安全保駕護(hù)航。

展望未來(lái)，可挖掘更多的智慧治理場(chǎng)景，研發(fā)具備不同本領(lǐng)的“智慧哨兵”為城市賦能。例如，在旅游旺季，“智慧哨兵”可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)游客流量，識(shí)別黑導(dǎo)游、違規(guī)攬客等行為，守護(hù)旅游市場(chǎng)秩序；“智慧哨兵”可聯(lián)動(dòng)智慧政務(wù)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)破損井蓋、故障路燈等基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題后，自動(dòng)生成工單，推送至責(zé)任部門；可通過(guò)“智慧哨兵”采集的大數(shù)據(jù)，分析城市治理的薄弱環(huán)節(jié)，為城市規(guī)劃、政策制定提供數(shù)據(jù)支撐。

當(dāng)然，在推進(jìn)城市智慧治理的過(guò)程中，技術(shù)手段并不是對(duì)人力的替代，而是與城市管理者、服務(wù)者形成互補(bǔ)。讓智慧系統(tǒng)承擔(dān)重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的巡查工作，讓基層人員從繁重的體力巡查中解放出來(lái)，將更多精力投入到需要人情溫度的柔性治理中。

當(dāng)城市有了“智慧哨兵”，城市治理便擁有了更敏銳的感知、更高效的執(zhí)行。只有將技術(shù)創(chuàng)新與民生需求緊密結(jié)合，才能讓智慧治理真正成為提升城市品質(zhì)、增進(jìn)民生福祉的力量。