7月27日，為解決老年患者看病就醫(yī)急難愁盼問題，推動主題教育走深走實，青大附院護理團隊在完善智慧就醫(yī)服務流程的同時，重點關注老年患者就醫(yī)需求，編寫的《門診就診直通車》及《住院小靈通》圖文手冊在線下、線上共同發(fā)布。
該手冊中對青大附院五院區(qū)就醫(yī)流程、檢查預約、病歷復印、費用結算、陪護服務、交通指引等常見問題予以解答，解決患者在就醫(yī)過程中的困惑，真正實現(xiàn)“一冊在手、就醫(yī)無憂”。同時，紙質版“口袋書”使老年患者等特殊人群更方便閱讀，讓患者在一圖一文中感受就醫(yī)便利，改善就醫(yī)體驗。
下一步，青大附院護理團隊將積極響應國家衛(wèi)生健康委《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》要求，進一步解決群眾急難愁盼問題，積極開展“知馨助老”服務，拓展多元化老年護理服務新模式，持續(xù)改善就醫(yī)感受，提升患者體驗。(觀海新聞/青島晚報 記者 于波)責任編輯：小魚
