7月20日上午，青島市中心（腫瘤）醫院舉辦了社會各界代表走進醫院沉浸式體驗活動分享會。市人大代表、市政協委員、新聞媒體記者、醫護人員代表等暢談他們在體驗活動中的感想感悟，為增進醫患溝通、促進醫患和諧建言獻策。青島市衛生健康委員會黨組成員、副主任，市中醫藥管理局專職副局長趙國磊出席會議，青島市衛生健康委員會宣傳處處長王少梅、副處長王靜，青島市中心（腫瘤）醫院院黨委書記、集團總院長張春玲，院黨委副書記、集團常務副總院長邢立泉，副院長馬學真、仇佩潔，黨委委員鞠芳和相關科室負責人參加會議。
分享會前，在醫院工作人員的帶領和講解下，與會人員先后參觀了日間診療中心、1號樓門診大廳、乳腺診療中心、放療中心、PET-CT和客服中心等部門，對醫院日間化療、放療實力、高端設備、惠民舉措有了進一步的了解，實地感受了醫院的就醫環境和診療布局，并對醫院工作人員的專業、嚴謹、認真、敬業的態度給予了高度的評價。
與會人員參觀1號樓門診大廳
參觀結束后，與會人員在學術報告廳舉行了體驗活動分享會。座談會上，院黨委書記、集團總院長張春玲對社會各界代表的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝，并圍繞歷史沿革、文化理念、“一體兩翼”的發展框架等方面，介紹了醫院總體情況，展示了醫院開展滿意度提升行動的工作亮點、取得的成果以及醫院二期建設規劃。她表示，醫院將始終踐行公立醫院的使命擔當，積極探索，傾力實踐，努力打造患者滿意、職工滿意、社會滿意的醫院。
副院長馬學真、神經內二科主任袁海成、乳腺外二科主任趙凱華分別向與會人員推介了醫院腫瘤學科、卒中中心學科以及乳腺外科學科。
張春玲介紹醫院情況
馬學真介紹腫瘤學科
袁海成介紹卒中中心學科
趙凱華介紹乳腺外科學科
分享會現場播放了半島都市報記者齊娟、青島早報記者徐小欽、界面新聞記者徐雅琳的體驗視頻，通過“醫生”“護士”的第一視角展示了醫務人員繁忙的工作日常。隨后，市人大代表、市政協委員以及參加活動的3位媒體記者和醫院外出體驗的醫護人員代表依次發言。他們認為，此次“醫院開放日”“我當一天醫生/護士”“我當一天患者”系列體驗活動讓他們更加了解了真實的醫院，切身體會到了醫務人員的不容易，拉近了他們與醫務人員之間的距離，加深了對醫務人員的尊重。結合沉浸式體驗，各位代表從不同角度對醫院持續提高服務水平、提高服務質量提出了寶貴意見。
青島市衛生健康委員會黨組成員、副主任，市中醫藥管理局專職副局長趙國磊代表青島市衛生健康委員會對大家積極參與、給予的中肯批評和寶貴意見表示衷心的感謝。他指出，體驗活動的目的是增進醫患雙方的了解，構建和諧的醫患關系，下一步，各醫院要做到，一是公立醫院要始終堅持公益性的方向，二是要做好醫療服務，充分考慮患者就醫的便利性、有效性、可及性，三是要健全管理體系和質控體系，結合社會各界代表反饋的意見和建議進行整改提升，做到早發現、早解決，即發現、即解決，進一步提升群眾看病就醫的獲得感、幸福感和滿意度。
趙國磊對醫院未來方向給出意見
下一步，青島市中心（腫瘤）醫院將認真梳理社會各界代表的意見建議，聚焦群眾急難愁盼問題和看病就醫不夠便利問題，立行立改，舉一反三，全面提升群眾全流程就醫體驗，扎實推動主題教育走深走實。（觀海新聞/青島晚報 記者 于波 實習生 王荷然 通訊員 馬華）
責任編輯 于波
