7月20日上午，青島市中心（腫瘤）醫(yī)院舉辦了社會(huì)各界代表走進(jìn)醫(yī)院沉浸式體驗(yàn)活動(dòng)分享會(huì)。市人大代表、市政協(xié)委員、新聞媒體記者、醫(yī)護(hù)人員代表等暢談他們?cè)隗w驗(yàn)活動(dòng)中的感想感悟，為增進(jìn)醫(yī)患溝通、促進(jìn)醫(yī)患和諧建言獻(xiàn)策。青島市衛(wèi)生健康委員會(huì)黨組成員、副主任，市中醫(yī)藥管理局專(zhuān)職副局長(zhǎng)趙國(guó)磊出席會(huì)議，青島市衛(wèi)生健康委員會(huì)宣傳處處長(zhǎng)王少梅、副處長(zhǎng)王靜，青島市中心（腫瘤）醫(yī)院院黨委書(shū)記、集團(tuán)總院長(zhǎng)張春玲，院黨委副書(shū)記、集團(tuán)常務(wù)副總院長(zhǎng)邢立泉，副院長(zhǎng)馬學(xué)真、仇佩潔，黨委委員鞠芳和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
分享會(huì)前，在醫(yī)院工作人員的帶領(lǐng)和講解下，與會(huì)人員先后參觀(guān)了日間診療中心、1號(hào)樓門(mén)診大廳、乳腺診療中心、放療中心、PET-CT和客服中心等部門(mén)，對(duì)醫(yī)院日間化療、放療實(shí)力、高端設(shè)備、惠民舉措有了進(jìn)一步的了解，實(shí)地感受了醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和診療布局，并對(duì)醫(yī)院工作人員的專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、敬業(yè)的態(tài)度給予了高度的評(píng)價(jià)。
與會(huì)人員參觀(guān)1號(hào)樓門(mén)診大廳
參觀(guān)結(jié)束后，與會(huì)人員在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行了體驗(yàn)活動(dòng)分享會(huì)。座談會(huì)上，院黨委書(shū)記、集團(tuán)總院長(zhǎng)張春玲對(duì)社會(huì)各界代表的到來(lái)表示熱烈歡迎和衷心感謝，并圍繞歷史沿革、文化理念、“一體兩翼”的發(fā)展框架等方面，介紹了醫(yī)院總體情況，展示了醫(yī)院開(kāi)展?jié)M意度提升行動(dòng)的工作亮點(diǎn)、取得的成果以及醫(yī)院二期建設(shè)規(guī)劃。她表示，醫(yī)院將始終踐行公立醫(yī)院的使命擔(dān)當(dāng)，積極探索，傾力實(shí)踐，努力打造患者滿(mǎn)意、職工滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意的醫(yī)院。
副院長(zhǎng)馬學(xué)真、神經(jīng)內(nèi)二科主任袁海成、乳腺外二科主任趙凱華分別向與會(huì)人員推介了醫(yī)院腫瘤學(xué)科、卒中中心學(xué)科以及乳腺外科學(xué)科。
張春玲介紹醫(yī)院情況
馬學(xué)真介紹腫瘤學(xué)科
袁海成介紹卒中中心學(xué)科
趙凱華介紹乳腺外科學(xué)科
分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)播放了半島都市報(bào)記者齊娟、青島早報(bào)記者徐小欽、界面新聞?dòng)浾咝煅帕盏捏w驗(yàn)視頻，通過(guò)“醫(yī)生”“護(hù)士”的第一視角展示了醫(yī)務(wù)人員繁忙的工作日常。隨后，市人大代表、市政協(xié)委員以及參加活動(dòng)的3位媒體記者和醫(yī)院外出體驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員代表依次發(fā)言。他們認(rèn)為，此次“醫(yī)院開(kāi)放日”“我當(dāng)一天醫(yī)生/護(hù)士”“我當(dāng)一天患者”系列體驗(yàn)活動(dòng)讓他們更加了解了真實(shí)的醫(yī)院，切身體會(huì)到了醫(yī)務(wù)人員的不容易，拉近了他們與醫(yī)務(wù)人員之間的距離，加深了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的尊重。結(jié)合沉浸式體驗(yàn)，各位代表從不同角度對(duì)醫(yī)院持續(xù)提高服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量提出了寶貴意見(jiàn)。
青島市衛(wèi)生健康委員會(huì)黨組成員、副主任，市中醫(yī)藥管理局專(zhuān)職副局長(zhǎng)趙國(guó)磊代表青島市衛(wèi)生健康委員會(huì)對(duì)大家積極參與、給予的中肯批評(píng)和寶貴意見(jiàn)表示衷心的感謝。他指出，體驗(yàn)活動(dòng)的目的是增進(jìn)醫(yī)患雙方的了解，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，下一步，各醫(yī)院要做到，一是公立醫(yī)院要始終堅(jiān)持公益性的方向，二是要做好醫(yī)療服務(wù)，充分考慮患者就醫(yī)的便利性、有效性、可及性，三是要健全管理體系和質(zhì)控體系，結(jié)合社會(huì)各界代表反饋的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整改提升，做到早發(fā)現(xiàn)、早解決，即發(fā)現(xiàn)、即解決，進(jìn)一步提升群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度。
趙國(guó)磊對(duì)醫(yī)院未來(lái)方向給出意見(jiàn)
下一步，青島市中心（腫瘤）醫(yī)院將認(rèn)真梳理社會(huì)各界代表的意見(jiàn)建議，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題和看病就醫(yī)不夠便利問(wèn)題，立行立改，舉一反三，全面提升群眾全流程就醫(yī)體驗(yàn)，扎實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。（觀(guān)海新聞/青島晚報(bào) 記者 于波 實(shí)習(xí)生 王荷然 通訊員 馬華）
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