青島日報2021年5月12日第13版
一周說
解決“老大難” 不能靠“督辦”
一些所謂的“老大難”問題，看似很難解決，可一旦見諸報端，馬上就引起相關部門的高度重視、立行立改。問題整改成了應急之舉，而非應有狀態和長久之策，也就讓百姓有了“久‘拖’不決，一‘督’即辦”的看法。
本報開啟常態化輿論監督報道已有兩年多，通過聚焦城市發展和百姓生活中的各種堵點、痛點、難點問題，推動了各項工作更快、更好地發展。而我們也注意到，在這些報道中，反映問題久拖不決的不在少數，其中既有雞毛蒜皮的生活瑣事，也有看似歷史遺留的難啃“骨頭”。但一經報道，問題就能馬上得到突擊解決，讓人感慨輿論監督威力的同時，也難免會產生疑問：曝光如何成了解決某些“老大難”問題的必選程序？
其實，久拖不決事，未必件件難。4月6日，本報“曝光臺”欄目刊發了《老舊居民區垃圾成堆，城中村形成的“垃圾場”越積越多》一文，報道了李滄區興國路和嶗山區王家麥島村兩處存在數年的衛生死角問題。這兩處“死角”，市民多次反映，但一直都引不起相關部門的重視。而報道刊發后兩天之內，兩處積存多年的衛生死角就被徹底清理干凈。
兩處衛生死角的成因各有不同，但存在多年，市民數次反映卻不見治理，被“拖”成了“老大難”。可一經媒體介入，就引起重視給予解決。相關部門的前后表現，反差甚大。個中緣由，耐人尋味。其實在很多群眾反映的久拖不決之問題中，很多“小麻煩”在苗頭初顯時，相關部門“看不上眼”，久而久之，才拖成了所謂的“老大難”。正如一位投訴人所言：“有關部門對這些問題司空見慣了。”由此可見，衛生死角不是“清不了”，而是思想上“不想清”“懶得清”。眼下，我市正開展市容環境綜合整治活動，類似這樣的“死角”不在少數，希望相關部門能拿出“繡花”功夫，多些主動作為、多些設身處地、多些換位思考，方能打贏爭創全國文明典范城市這場“硬仗”。
面對一些看似“老大難”問題，一些職能部門面對市民投訴，多次勘察竟然聲稱“沒看見”。此前，本報“曝光臺”欄目還刊發過《鮑魚養殖“打游擊”“藍色海灣”結新疤》的報道，反映西海岸新區金沙灘西側礁石區有養殖戶違規岸邊養鮑魚的問題。采訪中，記者曾以市民身份向相關部門核實情況，得到的答復是“我們不定期地過去檢查，沒發現你反映的鮑魚籠子”。可報道刊發后，西海岸新區的回復變成了“該處養殖設施處在水位較深區域內，比較隱蔽，致使在日常巡查中未及時發現”。不僅如此，面對百姓多次反映都“沒看見”的問題，在報道刊發當天，相關部門立刻約談了養殖戶，并在兩天內就徹底拆除了該海域低潮線以上的672個養殖沉箱。
鮑魚養殖戶摸準潮汐規律與管理人員“打游擊”，著實費了些心思，但也并非什么高明的“障眼法”。記者一眼能“看到”的問題，有關部門“不定期檢查”，卻因潮汐而“沒看見”，不免讓市民質疑其現場勘察是否有“走過場”的嫌疑。這也是很多久拖未決的“老大難”問題，只要不是舉報人“緊追不舍”，或媒體“積極介入”，結果大都不了了之的主要原因。最終，因這種不稱職的執法，問題久拖不決，百姓心生失望，政府威信受損。因此，某些職能部門這種“沒看見”的毛病一定要治，面對百姓的訴求，不僅要愿意撲下身子、端正面對問題的態度，更要提高發現問題的能力，制定檢查“攻略”，善打有準備之仗。如此，才能讓問題整改真正經得起人民的“檢視”。
采訪中，面對一些“老大難”問題，記者聽到最多的托辭是“歷史遺留問題”。不久前，本報“曝光臺”欄目刊發了題為《砂石廠如此“任性”為哪般》的報道，曝光即墨區臥龍陵路一家“散亂污”砂石加工廠“屢關不停”的問題。此前，記者也曾以市民身份向當地街道了解該砂石加工廠的情況，對方答復稱“該砂石加工廠是歷史遺留下來的，多次被取締，但時常偷著干”。可記者暗訪調查報道發布的當日，即墨區委、區政府便責成即墨當地街道、國土、公安、環保等10個部門、單位成立聯合執法組，對非法砂石加工廠進行依法取締和立案查處，僅用一天時間，非法砂石加工廠便徹底被關停。由此可見，遇到再難啃的“硬骨頭”，相關區市、部門只要抓緊處理、追根溯源、查清問題癥結、尋求長效治理之策，就能“藥到病除”。否則，“小事”拖成“大事”，“大事”拖成“難事”，最終，不但百姓的合法權益得不到保護，政府部門的行政公信力也必然會嚴重受損。
媒體曝光，是為了推動職能部門更好地履職盡職。但“老大難”問題的解決，不能僅靠媒體“亮劍”。今年是青島的“項目落地年”，一些棘手問題的解決，也要積極“落地”，方顯職能部門“守土有責、守土負責、守土盡責”的職能本色。未來，希望青島市民的合法合規訴求能被重視，能有回音，如此，才能真正體現“三我”活動的初衷，也才能真正實現“愛青島，讓青島更美好”的美好期許。
