清理雜物暢通消防通道

●3月10日，本報13版刊發市民蘇女士留言，反映膠州市海爾大道藍水假期小區消防通道被堵問題。

膠州市回復：居委會已督促小區物業盡快聯系違規占用消防通道的車主及時移走車輛，防止消防通道被占用引起安全隱患。物業于上周在消防通道上設置隔離樁，避免侵占消防通道情況發生。

●3月10日，本報13版刊發市民穆女士留言，反映李滄區九水東路320-26號山景小城小區東門消防通道關閉問題。

李滄區回復：經現場檢查發現，小區東門用兩把鎖鎖閉，門上掛有消防車通道標識，門外畫有消防車通道禁停標識，無私家車占用。物業公司表示，為了小區安全和便于管理，東門鎖閉，鑰匙存放在物業辦公室，遇有緊急情況可及時打開大門。

●3月10日，本報13版刊發市民徐先生留言，反映市北區臺柳路175號和達中心城小區3號樓1單元消防通道被占問題。

市北區回復：針對居民反映的問題，雙山街道近期將聯合派出所及相關部門督促和達物業對消防通道進行清理，確保消除風險隱患。

●3月10日，本報13版刊發市民郝女士留言，反映平度市紅旗路萬科城嘉園小區消防通道被占用問題。

平度市回復：經調查，違規停車情況屬實。平度交警部門立即對亂停車現象進行依法整治，確保消防通道保持暢通。下一步，執勤民警將加強日常巡邏，嚴格落實“包保責任制”，對群眾反映的亂停車地段，重點巡查并粘貼《違法停車處理告知單》，加大對違停車輛的查處力度。同時，深入各沿街店鋪進行宣傳引導，加大對交通安全常識的普及力度，教育廣大駕駛員文明停車、規范停車。

●3月10日，本報13版刊發市民丁先生留言，反映市南區泰州路23號康嘉國際公寓1號樓消防通道被占用問題。

市南區回復：金湖路街道已要求物業公司通知相關業戶自行清理雜物，對于逾期未清理的雜物，街道將聯合執法部門、物業管理公司進行強制清理。

●3月10日，本報13版刊發市民王女士留言，反映南港小區西區樓道內有居民停放電動車并充電問題。

西海岸新區回復：物業公司前期多次張貼禁止電動車進入樓道的通知，社區也協同物業公司開展了多次樓道整治行動。鑒于小區沒有公共充電樁，造成居民生活不便，物業根據小區現有狀況進行規劃，擬設立充電點4處，目前規劃方案正在研究中。在充電點規劃建設完畢前，社區將協同物業再次對樓道電動車及雜物進行集中清理，確保居民生活安全。

改善服務提升乘車體驗

●3月10日，本報13版刊發市民留言，反映即墨區觀光車11號線站牌信息容易誤導乘客的問題。

即墨區回復：經落實，觀光11號線運行路線是從即墨火車北站至山東大學，2020年底又開通了山東大學至金口的旅游線路，公交公司沒有及時更換線路信息，導致乘客乘坐車輛出現誤解，已要求公交公司立即進行整改，對即墨火車北站至山東大學線路和山東大學至金口線路沿線的線路信息立即進行更換，盡快整改完畢。

●3月10日，本報13版刊發市民周女士留言，反映城陽區1號線東郭莊地鐵站C出口距離西郭莊站公交站牌較遠的問題。

城陽區回復：今年，城陽區計劃對環城北路進行道路大修，并同步規劃建設人行道，同步對沿線公交站點進行優化，規劃建設公交停車港灣，以方便市民換乘地鐵出行。下一步，將積極協調城陽市政投資集團，加快推進環城北路公交停車港灣建設進度。

●3月10日，本報13版刊發市民留言，反映城陽區122路公交車更改線路后沒有及時提示乘客且個別司機態度差的問題。

城陽區回復：經聯系施工方，根據工程進度情況固定了122路臨時線路的具體走向：自3月5日起，122路下行出陽光美寓站從仙山東路行至黑龍江中路后，由玉霞路景平路行經景平路湘潭路后恢復原線，上行出景平路湘潭路后，沿景平路-玉霞路-黑龍江中路至仙山東路，由天康路經趙紅路恢復原線。臨時線路固定走向后，公交企業已在職工會上及微信群內進行強調，要求駕駛員每一站都要做到對上車的乘客進行提示，避免出現乘客坐錯車或下錯站的情況發生。

●3月10日，本報13版刊發市民曾先生留言，反映希望西海岸新區22路公交車在放學時段增加車次的問題。

西海岸新區回復：已安排相關工作人員到學校了解學校放學時間，并統計到達花科子的客流。根據學校放學時間及客流調查情況，暫時安排22路在盛世江山站發14:40、16:33、16:50三個車次對接學校放學客流，車次到達青島光谷軟件園站（江山路第一小學）時間約為15:30、17:30、17:50。因受中途道路情況影響，公交車到達該站的時間不完全固定，下一步將持續跟進江山路第一小學到花科子的客流情況，調整對接車次。有訴求的家長，可通過客服熱線0532-86851249聯系。

●3月10日，本報13版刊發市民邵先生留言，反映416路公交車發車間隔時間過長的問題。

市交通運輸局回復：經落實，因周邊水清溝、金沙路、大沙路高峰時段路阻嚴重，降低了公交車運行速度，導致416路公交車周轉時間過長、發車間隔時間較長。公交企業將根據市民建議和客流監測系統對運行計劃適當調整，后期將持續關注該線路運行動態，科學調整發車間隔，方便市民出行。溫馨提示：市民出行可以通過青島交通APP、車來了APP等出行查詢軟件減少等待時間。

●3月10日，本報13版刊發市民留言，反映36路個別公交車司機拒絕老人使用老年乘車卡免費乘車的問題。

市交通運輸局回復：針對出現的問題，我局已督導公交運營企業加強對優待政策的宣貫工作，做好駕乘人員及相關崗位人員的學習培訓，避免此類情況發生，讓老年人優待政策落實到位。

現場調查依法拆除違建

●3月10日，本報13版刊發市民陶先生留言，反映萊西河頭店鎮陳家村有人在村大街搭建違法建筑的問題。

萊西市回復：萊西市河頭店鎮組織由行政執法中隊、寶萊新村組成的聯合工作隊，對反映問題進行了現場了解，現在已達成初步協議，違法建筑搭建者同意拆除，現正在擬定具體的實施方案。

●3月10日，本報13版刊發市民張女士留言，反映市北區遼陽西路康儲山莊西側有一棟三層違建，遲遲未拆除的問題。

市北區回復：針對遼陽西路與永吉路交匯處的違章建筑，在前期下達《強制拆除決定書》后，遼源路街道辦事處繼續開展了下列工作：一是多次聯系約談違建當事人，做促拆動員工作，爭取當事人配合；二是針對該違建拆除涉及的水、電、暖等管線設施，先后三次聯合青島水務集團自來水公司進行了管網排查，以確保拆除過程不發生泄漏，不對居民用水造成影響；兩次組織協調熱電公司與電力公司進行線路及管道排查，并做好標記，避免拆除施工過程中發生安全問題；三是完成了對該違建的勘察測繪工作，結合排查勘測情況，制定了強制拆除工作方案，經報相關區領導召開專題調度會后組織實施拆除。

●3月10日，本報13版刊發市民朱先生留言，反映膠州中央公園9號樓2單元1樓業主在院內違法建設陽光房，影響居民正常生活問題。

膠州市回復：經執法人員現場調查，膠州中央公園B區9號樓2單元1樓業主在房屋裝修過程中在房屋南側小院擅自搭建陽光房一處（未完工），長5米、寬2米，建筑面積約10平方米，市民反映情況屬實。調查過程中，業戶提供不出規劃審批手續和相關證明，執法人員現場向該業戶下達了責令限期改正通知書和接受調查通知單，責令業戶到執法中隊接受調查。該業戶當時稱家里老人突然去世正在處理喪事，待處理完畢后到中隊接受調查。目前，該業主拒不主動到執法中隊接受調查，房屋裝修也處于停工狀態，執法人員采取定時巡查業主房屋和電話聯系等方式，要求業主到中隊接受調查，依法給予行政處罰。

●3月10日，本報13版刊發觀海網友留言，反映城陽區中海紅著小區9號樓2單元一樓住戶將自家樓板打通，將車庫當成地下室的問題。

城陽區回復：經現場勘驗、比對圖紙，確認圖紙標示的該處地下空間為封閉不利用空間。執法人員下達了責令限期改正通知書，責令業主自行整改。經現場核實，該業主已整改完畢。

●3月10日，本報13版刊發市民王先生留言，反映李滄區濱河路1183號兩側人行道上有多處違法建筑，有商戶在違法建筑內無照經營問題。

李滄區回復：執法人員在李滄區濱河路1183號進行現場檢查，此處為李滄區濱河路基督教堂地址，該地址兩側未發現無照經營違法情況。

●3月10日，本報13版刊發市民張先生留言，反映漳江路99號海岸風情南區3號樓2單元有居民在房頂違法搭建磚結構房屋的問題。

西海岸新區回復：經查，海岸風情小區3號樓2單元樓頂違建問題，前期執法部門已介入調查，按程序下達了法律文書。已對現場該違建部分張貼封條進行了查封，并根據案件對當事人下達了拆除決定書，現正根據案件程序進行進一步辦理。同時安排人員加強對該處的巡查，防止繼續違法建設。近期巡查發現違建部分未施工，該處施工為非違建部分室內正常裝修施工。執法部門將根據程序進行調查辦理，積極推進案件進程，依法查處。

及時整改保障道路通行

●3月10日，本報13版刊發市民李先生留言，反映西海岸新區海爾山海灣小區北門外新港山路，不少司機駕車闖紅燈的問題。

西海岸新區回復：針對市民反映的新港山路山海灣北門交通安全隱患問題，經調查，該路口現安裝臨時信號燈，施工還未完成，待施工方施工完成后會整改新建正式信號燈配套設備。開發區分局交警大隊已通過發函的方式告知地鐵施工方進行整改。另外，開發區分局交警大隊現已安排警力到反映地點查看，加大對闖紅燈等違法行為的查處力度，共同維護良好的道路交通秩序。

●3月10日，本報13版刊發市民宋女士留言，反映李滄區奇峰路百通馨苑一期西門外，道路兩側隔離墩影響小區車輛通行的問題。

李滄區回復：經落實，宋女士反映的問題已整改完畢。

●3月10日，本報13版刊發市民王女士留言，反映市北區武寧路（宜陽路小學）兩側樹坑內的埋土較淺的問題。

市北區回復：市北區城管局迅速組織人員到現場查看，現已整改完畢。

●3月10日，本報13版刊發市民郭先生留言，反映市北區傍海中路青島動車段公司西門南側新建花園外墻遮擋司機視線的問題。

市北區回復：經現場查看，青島動車段公司西門左側與花園圍墻相隔近5米，現已被動車段公司改建成停車場，停放多輛汽車。經與相關公司協調，下一步會將此處改為通透式圍墻，避免影響駕駛視線。

●3月10日，本報13版刊發觀海網友TEmCWX留言，反映城陽區流亭空港工業園內的惠安路、月河路、墨水河路缺乏維護有許多大坑的問題。

城陽區回復：經落實，因雙元路拓寬、雙積路節點立交改造工程施工影響，渣土車、重型車輛均繞行流亭空港工業園道路，對園區內道路造成嚴重損壞。為保障行人、車輛的正常通行，2020年，有關部門先后對長江路、墨水河路（河東路-月河路）、惠安路與長江路路口以及月河路等道路破損嚴重的區域進行修復、處理，對長約2.4公里的河東路進行道路翻建整修；2021年，將實施園區內云河路建設項目，對長約3公里的道路進行大修改造提升，不斷提升園區道路的通行能力。下一步，城陽區將加大對空港工業園區內道路的巡查力度，及時發現影響行人、車輛通行的道路隱患問題，采取切實可行措施，在最短時間完成隱患問題整改，保障行人、車輛順暢通行。

●3月10日，本報13版刊發市民張先生留言，反映膠州市217省道黃埠嶺村附近的道路沒有設置排水設施的問題。

膠州市回復：217省道黃埠嶺村附近的道路為朱諸路。經調查，朱諸路為公路設計，缺少排水設施。目前黃埠嶺片區準備改造，黃埠嶺村將結合黃埠嶺片區改造，完善周邊雨污水管網建設。

●3月10日，本報13版刊發市民李女士留言，反映膠州市九趙路與同心路路口附近人行道上出現一處地面塌陷的問題。

膠州市回復：經了解，該地面塌陷是溝渠上的水泥板破損造成，目前已安排相關部門對損壞的水泥板進行了更換。

李滄“為老助餐”項目年內全覆蓋

3月10日，本報12版刊發《如何讓居家養老“再近一點”》一文，反映市南區、市北區、李滄區部分助老大食堂關門待改造的問題。

李滄區回復：李滄區民政局立即展開調查。經調查核實，原助老大食堂除上流綠色便民大食堂等集體經濟支持的7處外，已全部轉型。新改造助老項目中有2處因房屋上下水等問題暫停營業，待解決后恢復營業。暫停營業期間，為有需求的居民提供送餐服務，其中困難家庭中失能、半失能老人可享受免費送餐服務，其他居民按距離和樓層收取一定費用。

自2014年開始，李滄區連續7年將為老助餐項目列入政府實事，李滄區戶籍老人可享受收費８元的一葷一素一湯一面食的標準午餐。目前李滄區正在運營的助餐項目涉及11個街道68個社區，剩余的社區將按照社區就近或距離就近的原則配建助餐項目，年內實現全覆蓋。

李滄區將以此次暴露出的問題整治為契機，查問題、補短板、強弱項，通過規范流程、建章立制，提升服務意識服務水平，精準化、精細化推進為老助餐項目，不斷增強李滄區老年人的獲得感和幸福感。

市北：責成物業加固傾斜大樹

●3月10日，本報14版刊發《大樹橫臥墻頭多年險象環生》報道，反映市北區東莞路與東莞二路錯埠嶺五小區院內有多棵松樹傾倒，存在安全隱患問題。

市北區回復：關于東莞路與東莞二路交叉口松樹傾斜問題，經現場查看，該處為海云物業服務區域，街道已責成物業公司對居民反映的問題進行處置，因大樹樹齡較長且仍存活，若需移除須上報相關職能部門審批后方可實施。針對該問題，目前街道積極協調落實解決方案，將對大樹實施加固處置，消除安全隱患。關于錯埠嶺五小區26號樓院內松樹壓墻以及小樹傾斜的問題，物業已現場進行查看并落實解決方案，將盡快組織維護加固，消除安全隱患。街道下步將加大監管力度，督促物業服務公司加強對小區的日常管理。

城陽：要求物業定期修剪枝葉

●3月10日，本報14版刊發《樹枝如網“圍窗”住戶不堪其擾》報道，反映城陽區海棠苑北區小區李女士家被大樹包圍，給生活帶來許多不便的問題。

城陽區回復：經對接物業公司，物業公司已聯系居民就樹枝遮擋光線問題進行商討，已按照居民要求對樓前遮擋陽光的樹枝重新進行修剪，同時城陽區已要求物業公司定期對小區樹木進行巡檢修剪，盡量不影響業主日常生活。

西海岸新區：加強管理重新鋪裝草坪

●3月10日，本報14版刊發《人行道缺失綠化帶被踩禿》報道，反映西海岸新區漢江路通往維多利亞灣小區的道路兩側，部分路段沒有人行道，數百米綠化帶被行人踩出一條路的問題。

西海岸新區回復：經落實，此區域為原萬達集團建設，現移交融創集團管理。為及時解決市民反映問題，西海岸新區城市管理局已安排西海岸公用事業集團在3月底前對踩踏范圍進行草坪鋪裝，并督促屬地街道加強綠地管理。

李滄：春季補植工作月底前完成

●3月10日，本報14版刊發《李村河邊百米花壇變“荒壇”》報道，反映李村河北岸青銀高速橋下河邊花壇缺少苗木問題。

李滄區回復：經落實，李村河中游綠化帶于2020年11月移交李滄區園林綠化總公司養護管理。受去年冬季極寒天氣影響，該處花壇原栽植的灑金珊瑚、杜鵑適應性不足，出現凍害死亡，養護單位清理后出現裸露。李滄區綠化總公司已將該處列入春季補植計劃，相關補植工作將于3月底前完成；對于發生傾斜的楊樹，已安排養護負責人利用春季樹木調整時機進行修剪扶正；青龍橋兩株疑似枯樹為大葉女貞，受凍害影響樹葉枯黃，后續將密切關注樹木返青情況，盡力保證樹木成活，一旦確認死亡將及時更新。

責任編輯：王逸群