清雪除冰消除安全隱患
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民留言，反映市北區(qū)黃山路和延安一路路口路面結(jié)冰的問(wèn)題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)市北區(qū)城市管理局現(xiàn)場(chǎng)查看，黃山路和延安一路路口無(wú)污水井冒溢現(xiàn)象，市北區(qū)城市管理局已經(jīng)安排市政公司對(duì)結(jié)冰路段進(jìn)行了清理。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民任女士留言，反映市北區(qū)重慶南路113號(hào)大山寶城東區(qū)進(jìn)出小區(qū)通道結(jié)冰的問(wèn)題。
市北區(qū)回復(fù)：雙山街道已督促大山寶城東區(qū)物業(yè)，降雪后及時(shí)清除積雪，拋撒融雪劑，做好清雪除冰工作，消除安全隱患。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民于先生留言，反映市北區(qū)勝利橋跨線橋南向北橋下東側(cè)一建筑工地門(mén)前結(jié)冰的問(wèn)題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)濱海新區(qū)管委會(huì)落實(shí)，市民所反映工地為中能造紙廠改造項(xiàng)目，目前正進(jìn)行場(chǎng)地平整。根據(jù)環(huán)保相關(guān)要求，為防止揚(yáng)塵，施工過(guò)程中對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行灑水作業(yè)，導(dǎo)致工地門(mén)口路面形成積水。在接到市民反映情況后，管委會(huì)第一時(shí)間安排專(zhuān)人赴現(xiàn)場(chǎng)查看，并通知施工單位進(jìn)行處理。一是施工單位拋撒除冰劑除冰；二是安排專(zhuān)人清理積水；三是加強(qiáng)后期車(chē)輛進(jìn)出管理，保持路面干燥。最后，對(duì)于給市民造成不便深表歉意，管委會(huì)將加強(qiáng)管理，避免類(lèi)似事情發(fā)生。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民吳先生留言，反映市南區(qū)紅島路與紅島支路路口以南有一處山墻常年流水結(jié)冰的問(wèn)題。
市南區(qū)回復(fù)：經(jīng)市南區(qū)城市管理局現(xiàn)場(chǎng)查看，此處為紅島路護(hù)坡，存在自然滲水現(xiàn)象。根據(jù)工作職責(zé)，市南區(qū)綠化公司負(fù)責(zé)紅島路護(hù)坡的綠化養(yǎng)護(hù)及衛(wèi)生保潔工作。針對(duì)市民反映的該處道路結(jié)冰問(wèn)題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看此處已無(wú)結(jié)冰現(xiàn)象。下一步我單位將加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象及時(shí)撒融雪劑除冰，保證行人通行安全。經(jīng)八大關(guān)街道辦事處落實(shí)，該處滲水屬于自然現(xiàn)象，非人為原因。社區(qū)下一步會(huì)在此處設(shè)置警示牌，對(duì)居民進(jìn)行提示，配合相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民吳女士留言，反映嶗山區(qū)新利路至科苑緯一路上多家洗車(chē)店在馬路上違規(guī)洗車(chē)的問(wèn)題。
嶗山區(qū)回復(fù)：嶗山區(qū)中韓街道執(zhí)法中隊(duì)安排執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，出動(dòng)執(zhí)法人員4人、特勤人員6人對(duì)嶗山區(qū)新利路沿線占路洗車(chē)行為進(jìn)行了集中整治，當(dāng)天僅1家洗車(chē)店存在店外洗車(chē)情況，執(zhí)法人員對(duì)經(jīng)營(yíng)物品、洗車(chē)工具等采取證據(jù)保全措施，予以暫扣，對(duì)當(dāng)事人王某下發(fā)《行政處罰決定書(shū)》，罰款500元。對(duì)于其他4家有占路洗車(chē)行為的商戶(hù)，已告知當(dāng)事人禁止出現(xiàn)店外經(jīng)營(yíng)行為。下一步，中韓中隊(duì)將嚴(yán)格按照《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定，加強(qiáng)巡查力度，發(fā)現(xiàn)超范圍洗車(chē)情況，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，杜絕此類(lèi)情況發(fā)生。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民郭女士留言，反映李滄區(qū)金水路高架橋落水管被凍裂，在橋體下方形成冰凌的問(wèn)題。
李滄區(qū)回復(fù)：李滄區(qū)城市管理局組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍及時(shí)對(duì)李滄區(qū)橋梁落水管形成的冰凌及路面結(jié)冰情況進(jìn)行了處置。后期將繼續(xù)加大對(duì)橋下空間等特殊區(qū)域的巡查力度，確保居民出行安全。
實(shí)地走訪解決網(wǎng)購(gòu)糾紛
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)安徽袁先生留言，反映他通過(guò)淘寶網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的平度市大澤山商家出售的車(chē)?yán)遄訕?shù)苗全都死了，商家不給退款問(wèn)題。
平度市回復(fù)：平度市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局聯(lián)合平度市綜合行政執(zhí)法局、大澤山鎮(zhèn)工作人員對(duì)“青島果之源果樹(shù)公司”所在地大澤山鎮(zhèn)石崖村378號(hào)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，該場(chǎng)所現(xiàn)為空房子，大門(mén)關(guān)閉，房子周邊均無(wú)“青島果之源果樹(shù)”相關(guān)標(biāo)識(shí)。經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員網(wǎng)上查詢(xún)，青島果之源農(nóng)業(yè)科技有限公司已注銷(xiāo)。1月6日，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局工作人員與袁先生取得聯(lián)系，建議其經(jīng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門(mén)對(duì)果樹(shù)死亡原因進(jìn)行鑒定，出具鑒定報(bào)告，搜集證據(jù)，通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民王先生留言，反映其在京東平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的西海岸新區(qū) “十之智”店的佐料包是“三無(wú)”產(chǎn)品問(wèn)題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，王先生反映的“十之智”店為京東網(wǎng)店“拾之智拼購(gòu)店”，該網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)主體為黃島區(qū)大個(gè)木牛商貿(mào)行。西海岸新區(qū)執(zhí)法人員對(duì)黃島區(qū)大個(gè)木牛商貿(mào)行的注冊(cè)地“青島市黃島區(qū)廬山路名嘉國(guó)際2號(hào)樓506室”進(jìn)行核查，未發(fā)現(xiàn)其在該地址經(jīng)營(yíng)，通過(guò)該店工商登記信息中的電話也無(wú)法與其取得聯(lián)系。根據(jù)《個(gè)體工商戶(hù)年度報(bào)告暫行辦法》第十五條的規(guī)定，已將該店標(biāo)記為經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)。執(zhí)法人員向北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)（京東平臺(tái)所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)）發(fā)出《案件線索移送函》，要求其對(duì)平臺(tái)進(jìn)行有效監(jiān)管并對(duì)違法行為進(jìn)行查處。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)高先生留言，反映其通過(guò)微信從“黃島宛敘商貿(mào)店”購(gòu)買(mǎi)的手表存在虛假宣傳情況，聯(lián)系商家退款被拒絕問(wèn)題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，高先生自述購(gòu)買(mǎi)的這批手表是用于銷(xiāo)售而非用于生活消費(fèi)。根據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第十五條第一款第三項(xiàng)，“投訴有下列情形之一的，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)不予受理：不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的”之規(guī)定，西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)決定不予受理，并將辦理結(jié)果告知了高先生。執(zhí)法人員對(duì)被投訴業(yè)戶(hù)“黃島區(qū)宛敘商貿(mào)店”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該業(yè)戶(hù)不在登記地址經(jīng)營(yíng)，因通過(guò)登記的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不能聯(lián)系到該業(yè)戶(hù)，已依法將其列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)龍女士留言，反映她通過(guò)去哪兒網(wǎng)從青島一家公司購(gòu)買(mǎi)了機(jī)票，因疫情原因航班取消，希望有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)退費(fèi)的問(wèn)題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，青島驛路同行國(guó)際旅行社表示還未收到航空公司退款，該旅行社考慮消費(fèi)者感受，已將機(jī)票款退給龍女士。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民朱女士留言，反映網(wǎng)購(gòu)的保暖內(nèi)衣洗后縮水，找商家退貨遇到困難的問(wèn)題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)即墨路市場(chǎng)監(jiān)管所調(diào)解，商家同意退貨退款，已于1月8日成功退貨退款。
精準(zhǔn)調(diào)查助力討薪維權(quán)
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民楊女士留言，反映自己和丈夫在西海岸新區(qū)泊里鎮(zhèn)某醫(yī)院工地干活，尚有3.4萬(wàn)元工資未支付的問(wèn)題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，該醫(yī)院工地為西海岸新區(qū)第三人民醫(yī)院（泊里醫(yī)院）住院樓建筑工程，由區(qū)衛(wèi)生健康局出資建設(shè)。工程期間，楊女士及丈夫在總包方下設(shè)的分包方干活。截至1月7日上午，經(jīng)協(xié)商，分包方與楊女士及其丈夫在用工量和時(shí)間上已達(dá)成一致，確定農(nóng)歷新年前雙方結(jié)清所有款項(xiàng)。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民于女士留言，反映自西海岸新區(qū)江山北路某貝佳幼兒園拖欠4月、5月工資的問(wèn)題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)協(xié)調(diào)，于女士工資已發(fā)放，問(wèn)題已解決。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民楊先生留言，反映前灣保稅港區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)中心上海路某生物科技公司自2020年1月至11月一直未支付工資問(wèn)題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，楊先生反映的問(wèn)題為青島欣兒生物科技有限公司拖欠其工作期間工資7萬(wàn)元左右，建議楊先生前往青島前灣保稅港區(qū)勞動(dòng)仲裁部門(mén)申請(qǐng)立案處理。
上門(mén)測(cè)溫落實(shí)供熱效果
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)網(wǎng)友“豆子”留言，反映膠州市瀘州路上的忠觀悅府小區(qū)D區(qū)高層建筑供熱不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。
市城市管理局回復(fù)：膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，安排熱力公司對(duì)部分用戶(hù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)走訪。工作人員現(xiàn)場(chǎng)走訪10戶(hù)，7戶(hù)室溫達(dá)標(biāo)，3戶(hù)室溫不達(dá)標(biāo)。因該3戶(hù)均位于東西山墻，樓上樓下用戶(hù)均不供熱，散熱高，造成了用戶(hù)室溫不達(dá)標(biāo)。對(duì)不達(dá)標(biāo)用戶(hù)，熱力公司將在供熱結(jié)束后根據(jù)《青島市供熱條例》，依據(jù)測(cè)溫單退費(fèi)。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民王女士留言，反映平度市徐州路6號(hào)同城和府小區(qū)19號(hào)樓2單元暖氣不熱問(wèn)題。
市城市管理局回復(fù)：同城和府小區(qū)由青島愛(ài)能森新能源有限公司采用空氣源熱泵實(shí)施供熱。前期，平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局會(huì)同同和街道辦事處組織愛(ài)能森公司到該小區(qū)，對(duì)供熱參數(shù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)機(jī)組供水溫度偏低，隨后選擇頂樓、底樓、靠東西山墻用戶(hù)進(jìn)行了隨機(jī)走訪，部分居民家中確實(shí)存在溫度不達(dá)標(biāo)情況。1月7日，平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局督促愛(ài)能森公司對(duì)該小區(qū)19號(hào)樓2單元進(jìn)行走訪，并要求愛(ài)能森公司根據(jù)走訪情況馬上研究解決方案，確保居民達(dá)標(biāo)供熱。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民趙先生留言，反映膠州市膠州東路環(huán)衛(wèi)處宿舍樓供熱不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。
市城市管理局回復(fù)：膠州市環(huán)衛(wèi)處宿舍小區(qū)位于青島金洲熱力公司的供熱范圍。接到市民投訴后，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，要求熱力公司對(duì)部分用戶(hù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)走訪。1月6日下午3點(diǎn)，室外溫度-10℃，熱力公司維修人員對(duì)該小區(qū)供熱情況進(jìn)行了落實(shí)，測(cè)溫的8戶(hù)中有6戶(hù)室溫達(dá)標(biāo)，2戶(hù)不達(dá)標(biāo)。對(duì)不達(dá)標(biāo)用戶(hù)，熱力公司將在供熱結(jié)束后根據(jù)《青島市供熱條例》，依據(jù)測(cè)溫單退費(fèi)。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民靳先生留言，反映膠州市杭州路山水家園小區(qū)4號(hào)樓4單元供熱不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。
市城市管理局回復(fù)：山水家園小區(qū)位于青島金洲熱力公司的供熱范圍。接到市民投訴后，膠州市城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，要求熱力公司對(duì)部分用戶(hù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)走訪。1月6日上午9點(diǎn)，室外溫度-6℃，熱力公司維修人員對(duì)該小區(qū)供熱情況進(jìn)行了落實(shí)，測(cè)溫的8戶(hù)中有7戶(hù)室溫達(dá)標(biāo)，1戶(hù)不達(dá)標(biāo)。對(duì)不達(dá)標(biāo)用戶(hù)，熱力公司將在供熱結(jié)束后根據(jù)《青島市供熱條例》，依據(jù)測(cè)溫單退費(fèi)。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民李先生留言，反映即墨區(qū)鶴山路海棠公館1期2號(hào)樓2單元供熱不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。
市城市管理局回復(fù)：海棠公館小區(qū)位于即墨區(qū)潮海街道，該小區(qū)于2017-2018年采暖季實(shí)施供熱，建筑面積2.9萬(wàn)平方米，共有住戶(hù)383戶(hù)，本采暖季供熱戶(hù)數(shù)214戶(hù)。該小區(qū)原設(shè)計(jì)室內(nèi)供熱設(shè)施為暖氣片，居民入住后大量改造為地暖，導(dǎo)致兩種供熱設(shè)施并存，供熱參數(shù)不一致，個(gè)別住戶(hù)室內(nèi)供熱效果不佳。根據(jù)政策法規(guī)，熱力公司依據(jù)不達(dá)標(biāo)用戶(hù)的具體情況，實(shí)行“一戶(hù)一解決方案”。對(duì)于室內(nèi)設(shè)施未改動(dòng)不達(dá)標(biāo)的用戶(hù)，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位制定整改方案，對(duì)用戶(hù)室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行整改，解決室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題；對(duì)于私改供熱設(shè)施用戶(hù)，熱力公司也為居民制定解決方案，由用戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)供熱設(shè)施，供熱單位協(xié)助安裝施工。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民費(fèi)女士留言，反映萊西市北京路綠蔭華庭小區(qū)供熱不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。
市城市管理局回復(fù)：經(jīng)萊西市城鄉(xiāng)建設(shè)局落實(shí)，綠蔭華庭小區(qū)供熱15年以上，非節(jié)能建筑，供熱設(shè)施未移交，私改現(xiàn)象比較嚴(yán)重。本供熱季，嘉禾園換熱站工作人員到該小區(qū)普查用熱情況時(shí)，用戶(hù)室溫在20℃左右。末端1號(hào)、5號(hào)、16號(hào)樓用戶(hù)室溫19℃左右。受極端天氣影響，個(gè)別樓頂、樓邊及供熱設(shè)施安裝不合理的用戶(hù)，反映室溫較前期有所降低，工作人員已現(xiàn)場(chǎng)解決。
●1月6日，本報(bào)15版刊發(fā)市民周先生留言，反映平度市橋苑小區(qū)1號(hào)樓3單元供熱不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。
市城市管理局回復(fù)：橋苑小區(qū)由青島興平熱電公司實(shí)施供熱。針對(duì)市民的訴求，興平熱電公司已通過(guò)提高供水溫度、加大流量等措施，全力保障居民供熱。供暖結(jié)束以后，興平熱電公司計(jì)劃對(duì)橋苑小區(qū)1號(hào)樓3單元立管進(jìn)行改造。
重拳施策管理共享設(shè)施
●1月6日，本報(bào)16版刊發(fā)《共享單車(chē)：亂停頑疾難除》，反映城陽(yáng)區(qū)德陽(yáng)路與靖城路十字路口，人行道被共享單車(chē)“霸占”問(wèn)題。
城陽(yáng)區(qū)回復(fù)：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，發(fā)現(xiàn)該處單車(chē)停放點(diǎn)選址不合理。目前，執(zhí)法人員已對(duì)哈羅、青桔、美團(tuán)三家共享單車(chē)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，責(zé)令其取消該處共享單車(chē)停放點(diǎn)，另選停放點(diǎn)對(duì)共享單車(chē)進(jìn)行規(guī)范擺放。1月8日上午，城陽(yáng)區(qū)組織區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)住建局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局、區(qū)交警大隊(duì)等相關(guān)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了共享單車(chē)管理聯(lián)合辦公會(huì)議。會(huì)議就城陽(yáng)區(qū)共享單車(chē)管理達(dá)成了統(tǒng)一意見(jiàn)，本著“全退競(jìng)進(jìn)”的原則，要求共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)全部清退共享電動(dòng)車(chē)，同時(shí)相關(guān)部門(mén)盡快出臺(tái)共享單車(chē)準(zhǔn)入條件，共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)標(biāo)進(jìn)入城陽(yáng)區(qū)經(jīng)營(yíng)。
下一步，城陽(yáng)區(qū)將約談共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，要求其在規(guī)定時(shí)限內(nèi)自行清理先期投放在城陽(yáng)區(qū)的共享單車(chē)。同時(shí)要求共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)企業(yè)提報(bào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，由城陽(yáng)區(qū)交通運(yùn)輸局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局、區(qū)住建局、區(qū)交警大隊(duì)等部門(mén)聯(lián)合評(píng)審，研究確定在城陽(yáng)區(qū)運(yùn)營(yíng)的共享單車(chē)企業(yè)及共享單車(chē)投放數(shù)量。
●1月6日，本報(bào)16版刊發(fā)《共享洗車(chē)機(jī)：路邊隨意“安家”》，反映市北區(qū)南京路365號(hào)某建材市場(chǎng)門(mén)外和李滄區(qū)延壽宮路77號(hào)廣業(yè)小鎮(zhèn)北區(qū)西側(cè)，兩處洗車(chē)機(jī)占道露天洗車(chē)的問(wèn)題。
青島市城市管理局回復(fù)：市城市管理局分別會(huì)同市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局、李滄區(qū)綜合行政執(zhí)法局進(jìn)行了落實(shí)。目前，南京路365號(hào)某建材市場(chǎng)門(mén)外洗車(chē)機(jī)已停水停電，停止對(duì)外經(jīng)營(yíng)，近期安裝廠家將拆除機(jī)器。李滄區(qū)綜合執(zhí)法部門(mén)組織轄區(qū)執(zhí)法中隊(duì)對(duì)廣業(yè)小鎮(zhèn)北區(qū)西側(cè)洗車(chē)機(jī)進(jìn)行了拆除。下一步，轄區(qū)中隊(duì)將繼續(xù)加強(qiáng)巡查力度，對(duì)確需安裝的洗車(chē)機(jī)，要求商家辦理審批手續(xù)。對(duì)占用道路無(wú)審批手續(xù)安裝的洗車(chē)機(jī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，及時(shí)進(jìn)行拆除。
●1月6日，本報(bào)16版刊發(fā)《共享按摩椅：充值莫名消失》，反映市民李先生在嶗山區(qū)金獅廣場(chǎng)2樓使用樂(lè)摩吧按摩椅，充值莫名消失問(wèn)題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)與金獅廣場(chǎng)對(duì)接，該顧客于2020年8月消費(fèi)時(shí)有優(yōu)惠活動(dòng)，即19.9元可以購(gòu)買(mǎi)4次服務(wù)，有效期30天。當(dāng)顧客于2020年12月想再次消費(fèi)時(shí)，活動(dòng)已過(guò)期，后由于無(wú)法查詢(xún)消費(fèi)記錄，顧客提出不滿(mǎn)。經(jīng)嶗山區(qū)商務(wù)局與樂(lè)摩吧聯(lián)系，樂(lè)摩吧客服人員積極與顧客電話聯(lián)系，提出了幾種解決方案，現(xiàn)已將顧客支付的19.9元全額退款。嶗山區(qū)商務(wù)局將進(jìn)一步與金獅廣場(chǎng)對(duì)接，要求商場(chǎng)舉一反三，從消費(fèi)者角度出發(fā)，不斷完善服務(wù)工作，建議金獅與樂(lè)摩吧公司對(duì)接，進(jìn)一步完善相關(guān)活動(dòng)說(shuō)明，讓消費(fèi)者買(mǎi)得安心、用得放心。
●1月6日，本報(bào)16版刊發(fā)《共享健身艙：閑置兩年成“擺設(shè)”》，反映市北區(qū)四方奧林匹克體育公園一處共享健身艙閑置，設(shè)施破損無(wú)法使用的問(wèn)題。
市北區(qū)回復(fù)：區(qū)市場(chǎng)建設(shè)服務(wù)二中心安排奧林匹克體育公園負(fù)責(zé)人辦理。經(jīng)調(diào)查，奧林匹克體育公園設(shè)置這處共享健身艙因運(yùn)營(yíng)單位不明確、與公園原有項(xiàng)目沖突等原因未啟用，造成現(xiàn)在占地妨礙了周邊居民活動(dòng)的情況，市場(chǎng)二中心將盡快與設(shè)置單位協(xié)調(diào)，將共享健身艙移走，擴(kuò)大體育公園的活動(dòng)面積，以方便周邊居民活動(dòng)健身。
往期回復(fù)
規(guī)范共享單車(chē)停放秩序
●2020年12月23日，本報(bào)13版刊發(fā)市民張女士留言，反映萊西市青島路冠星幼兒園附近的人行道上放置了數(shù)十輛共享單車(chē)，妨礙市民通行問(wèn)題。
萊西市回復(fù)：接到反映問(wèn)題后，萊西市綜合行政執(zhí)法局工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看，該處為規(guī)劃范圍內(nèi)的共享單車(chē)停放點(diǎn)，綜合行政執(zhí)法局已要求共享單車(chē)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)市區(qū)內(nèi)共享單車(chē)的管理，并將加強(qiáng)巡查，規(guī)范市區(qū)內(nèi)共享單車(chē)的停放秩序。
疏通管道為業(yè)主解憂(yōu)
●2020年12月23日，本報(bào)13版刊發(fā)市民李女士留言，反映萊西市香港路映翠園小區(qū)39號(hào)樓東側(cè)積水嚴(yán)重問(wèn)題。
萊西市回復(fù)：接到反映問(wèn)題后，萊西市住建局、水集街道辦事處立即安排工作人員開(kāi)展調(diào)查。經(jīng)落實(shí)，積水是因建設(shè)單位為映翠園三期工程預(yù)留的雨水管道口堵塞導(dǎo)致。積水全部是梅山路市場(chǎng)商戶(hù)排的水，雨水管道口堵塞是因?yàn)橛炒鋱@二期小區(qū)業(yè)主裝修房屋時(shí)隨意傾倒垃圾所致。建設(shè)單位已安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)管道進(jìn)行了疏通，對(duì)管道口進(jìn)行了改造防護(hù)，確保不發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。
針對(duì)暗渠開(kāi)展清淤維護(hù)
●2020年12月23日，本報(bào)14版刊發(fā)微調(diào)查《后海邊：污水直排大海》，反映后海李滄段有一處排污口，向海里排放渾濁污水的問(wèn)題。
青島市生態(tài)環(huán)境局回復(fù)：市生態(tài)環(huán)境局李滄分局會(huì)同李滄區(qū)滄口街道辦事處、李滄區(qū)城市管理局對(duì)李滄區(qū)滄安路新建過(guò)街天橋后岸邊暗渠污水排放問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)排查。經(jīng)排查，確認(rèn)該處為滄安路暗渠，未發(fā)現(xiàn)工業(yè)廢水排入該處暗渠，市民反映的“偷排污水”問(wèn)題實(shí)際為，滄安路暗渠由于潮汐頂托作用，導(dǎo)致淤泥內(nèi)源污染問(wèn)題突出，污水隨潮汐運(yùn)動(dòng)入海。下一步，李滄區(qū)城市管理局將組織養(yǎng)護(hù)單位在保證安全前提下開(kāi)展暗渠清淤維護(hù)。
協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為學(xué)員退款
●2020年12月30日，本報(bào)15版刊發(fā)市民王先生（化名）留言，反映在市北區(qū)延吉路中海大廈一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拖延退費(fèi)的問(wèn)題。
市北區(qū)人社局回復(fù)：我們得知此事后第一時(shí)間聯(lián)系了涉事的民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，機(jī)構(gòu)已辦理完成退款。
聯(lián)合執(zhí)法維護(hù)道路秩序
●2020年12月30日，本報(bào)15版刊發(fā)市民鞏先生留言，反映市北區(qū)北仲路24號(hào)天賜良園小區(qū)東門(mén)路兩邊規(guī)劃了兩排停車(chē)位，但經(jīng)常停三排車(chē)影響車(chē)輛通行問(wèn)題。
交警市北大隊(duì)回復(fù)：收到此件后，交警市北大隊(duì)遼源路中隊(duì)當(dāng)日安排巡邏警力在平峰時(shí)段和晚高峰期間進(jìn)行了違法停車(chē)集中治理，共張貼違法停車(chē)告知單21張，攝錄違反禁停標(biāo)志停車(chē)行為10起。后期，交警部門(mén)將繼續(xù)加大對(duì)此處的巡邏管控力度，減少違法停車(chē)造成的交通擁堵。
●2020年12月30日，本報(bào)15版刊發(fā)市民王先生留言，反映市北區(qū)海岸路路口機(jī)動(dòng)車(chē)道上長(zhǎng)期存在違停現(xiàn)象，且附近施工車(chē)還在道路上裝卸貨物的問(wèn)題。
交警市北大隊(duì)回復(fù)：2020年12月30日，交警市北大隊(duì)杭州路中隊(duì)聯(lián)合城管部門(mén)，對(duì)海岸路違法亂停車(chē)輛進(jìn)行貼單處罰，對(duì)商戶(hù)用于私占公共道路的地鎖、錐帽、輪胎等雜物進(jìn)行了清理。共張貼違法停車(chē)告知單3張，清理雜物12件，并對(duì)商鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行警告教育，要求立即進(jìn)行整改。近期交警部門(mén)將繼續(xù)聯(lián)合城管執(zhí)法部門(mén)加大對(duì)海岸路周邊的整治力度，確保道路正常通行。
●2020年12月30日，本報(bào)16版刊發(fā)《市北區(qū)宜陽(yáng)路：商鋪“瓜分”門(mén)前路》，反映市北區(qū)宜陽(yáng)路人行道被臨街商鋪侵占，給周邊居民帶來(lái)安全隱患的問(wèn)題。
交警市北大隊(duì)回復(fù)：交警部門(mén)接到群眾反映問(wèn)題后，于當(dāng)日中午聯(lián)系開(kāi)平路街道辦相關(guān)負(fù)責(zé)同志，到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研處置，此處商鋪密集，道路狹窄，營(yíng)業(yè)與占路存在矛盾。同時(shí)，個(gè)別商鋪業(yè)主和部分周邊市民交通法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，車(chē)輛和雜物占用人行道的行為時(shí)有發(fā)生。2020年12月30日下午，交警大隊(duì)與街道綜合執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，采取勸導(dǎo)、教育、處罰的方式，針對(duì)道路兩側(cè)商戶(hù)占路行為進(jìn)行了整治，共清理違法侵占人行道雜物5件，勸離人行道違法停車(chē)2輛，取得了一定效果。下一步交警部門(mén)將加大巡邏管控力度，聯(lián)合街道綜合執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展常態(tài)化執(zhí)法行動(dòng)，及時(shí)清理占路雜物和處罰違法停車(chē)。同時(shí)，積極走訪周邊商戶(hù)和市民，加強(qiáng)交通法規(guī)宣傳力度，提升周邊業(yè)主和居民守法意識(shí)。
●2020年12月30日，本報(bào)16版刊發(fā)《李滄區(qū)西山二路：汽車(chē)“騎”上人行道》，反映李滄區(qū)西山二路存在車(chē)輛亂停、“霸占”人行道問(wèn)題。
交警李滄大隊(duì)回復(fù)：交警李滄大隊(duì)李村中隊(duì)安排警力到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)未規(guī)范停放在泊位內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行了治理，后期中隊(duì)將加大對(duì)西山二路違法停放車(chē)輛的管理力度，采取粘貼《交通違法告知書(shū)》和DV抓拍的形式進(jìn)行處罰。
●2020年12月30日，本報(bào)16版刊發(fā)《嶗山區(qū)繡嶺路：電力機(jī)箱“斬?cái)唷泵さ馈罚从畴娏υO(shè)施建在學(xué)校周邊人行道上，并且阻斷盲道，存在安全隱患問(wèn)題。
嶗山區(qū)回復(fù)：嶗山區(qū)綜合行政執(zhí)法局和金家?guī)X街道執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行了核查辦理。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)初步核查，該變電箱及人行道均為2011年設(shè)置、鋪設(shè)。目前，區(qū)執(zhí)法局和金家?guī)X街道正咨詢(xún)道路主管部門(mén)確認(rèn)審批手續(xù)，并依法對(duì)箱體產(chǎn)權(quán)單位展開(kāi)調(diào)查。（本版撰稿 邱正）
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