青島日報2021年2月10日星期三第7版
一周說
回復不“過夜” 整改“在路上”
新春佳節即至，監督依然不松勁，整改一直在路上。
讓周邊環境更加干凈、讓生活更加便捷、讓出行更加安全……為了讓市民在節日期間更加無憂，在辭舊迎新之時，因著不間斷的輿論監督的推動，這座海濱城市的許多肌理也正在脫去“舊貌”，換上“新顏”。
春節前，觀海新聞客戶端“直通12345”平臺全天候等待市民留言，反映身邊的煩心事、鬧心事。上周，本報“我愛青島·我有不滿·我要說話”來電來信留言特刊重點關注了環境衛生、路燈不亮、噪音擾民和供暖故障等領域的民生熱點問題。面對百姓訴求、市民吐槽，各區市、各職能部門迅速行動、整改，保障市民過一個溫馨、安全、祥和的新春佳節。
問題即刻整改，回復絕不“過夜”，體現了各區市、各部門面對百姓呼聲的“新春速度”。
2月3日，本報“我愛青島·我有不滿·我要說話”來電來信留言特刊，反映了李滄區湘潭路以北一段無名路存在臟亂差的情況。據調查，該路段南段兩側為劉家新村小區，北段為工業區域，系原社區企業的配套道路，排水設施為明渠，無規范的市政排水管網。由于周邊以企業為主，偷倒垃圾的情況時有發生，排水明渠也因年久失修呈淤積狀態。臨近春節，周邊居民對這種衛生狀況非常惱火。在網友發來的圖片中，道路兩側垃圾遍地，路邊溝渠污水橫流。網友感慨“馬上要過年了，希望能盡快整治一下，讓周邊居民過個干凈年”。
李滄區湘潭路街道辦事處看到報道后，針對曝光反映的問題，立即督促東南渠社區組織清理，清除積存垃圾、疏通淤塞溝渠，確保該區域及周邊環境整潔。2月3日下午3點33分，湘潭路街道反饋表示，街道下一步將協調業務主管部門，會同東南渠社區統籌研究該路段維護管控措施，落實日常管護責任，做好常態化保潔，保障整潔有序的路段環境。從接到反映到整改完成、回復媒體，僅用了半天時間。
不僅“提速”，而且“增效”。為了讓百姓春節期間生活更方便、更溫馨，出行更安全、更便捷，各區市、各部門鉚足了勁進行整改回復。春節前，各種問題的整改不僅沒有松懈，而且還呈現出“全力出擊、全面結果”的良好態勢。上周特刊發布事關春節前百姓身邊煩心事的32條留言，其中30條有了回應。
投訴全面調研，整改絕“不過年”，折射出各區市、各部門回應市民吐槽的“牛年勁頭”。
出行安全無疑是事關春節市民幸福指數的重要指標。上周，“三我”特刊刊登一位網友留言，反映從濱海大道與大灣港路交叉口至山語海約300米左右道路上的路燈不亮，存在安全隱患問題。該網友表示，春節快到了，到處張燈結彩，充滿節日氣氛，可一些路段連路燈都不亮，實在太違和了。希望有關部門盡快修復，給百姓節日出行提供便利。
接到反映后，西海岸新區城市管理局馬上進行了現場調查，發現因前期該路段路燈完工后，藍灣整治施工過程中對已有路燈造成部分損壞，前期經多次檢修及全線排查，已更換損壞電纜并亮燈。針對市民反映問題，該局立刻組織施工單位、供貨單位及箱變單位召開調度會，深入探討研究問題原因，初步懷疑為箱變接合器存在問題。目前已安排箱變單位技術人員排查原因。工作人員承諾，原因查明后將第一時間進行整改，盡快恢復路燈照明，保障居民過一個平安年。
整改問題“不過年”，確保過個“光彩年”。面對質疑，各區市、各部門迅速行動，成效顯著，引來網友紛紛點贊。
近日，市北區一位網友在“直通12345”平臺發了一個題為《我想來表揚一下相關部門的辦事效率和服務精神》的帖子。帖子稱，他日前反映了市北區聚仙路24號一單元門外存在大量垃圾，由于位置隱蔽，經常有外來垃圾往里填放，污染環境。本來只是隨手一發，可前幾天經過時，發現此處已被清理得干干凈凈。在隨帖發來的照片上，記者看到，之前反映的問題區域地面干凈整潔，與之前垃圾亂堆的雜亂情況形成天壤之別。“這樣的辦事效率和服務精神，值得贊賞！盡管外面很冷，但我們百姓的心里很暖。”在帖子最后，該網友動情地說。
金杯銀杯不如百姓的口碑。新春佳節到來之際，各區市、各部門不放松，始終牢記人民利益高于一切，在舉國迎接節日的特殊時刻，以“提速”和“增效”來回應百姓呼聲，真正做到想群眾之所慮、急群眾之所難、謀群眾之所求，為保障百姓過一個干凈、安全、祥和的春節提供了最堅實的后盾。
