

一部舊手機用膠帶固定在單元門上,外來人員可通過該手機微信聯系業主遠程開門,花費不過200元,就解決了傳統門禁數十萬元的成本難題。近日,溫州市百合苑小區用微信充當無線對講門鈴的創意,化解了居民缺少門禁的困擾,體現了基層治理中“以巧取勝”的智慧,在網絡上引發熱議。
百合苑是典型的老舊小區,設施老化、資金短缺,難以實現智能化管理,但居民的需求真實存在:外賣小哥進不來、親友探訪聯系不上、門衛溝通效率低,這些看似瑣碎的小事,直接關乎居民的居住幸福感。業委會沒有困于“沒錢就辦不成事”的思維定式,而是從日常生活中普及的通信手段——微信入手,用簡單的方式搭建起“對講系統”。
微信門鈴的走紅,折射出基層治理中“創新源于務實”的樸素邏輯。反觀不少地方的治理實踐,常常存在重投入輕實效的傾向,動輒斥巨資引入復雜系統,最終卻因操作繁瑣、維護成本高而被閑置。百合苑小區沒有依賴專業技術團隊,沒有花費大額經費,僅憑對現有工具的靈活運用,就實現了“語音視頻溝通+遠程開門”的核心功能。更令人稱道的是,業委會還考慮到了隱私保護問題,提醒業主關閉朋友圈查看權限,讓創意在實用之外更添一份周全。
這一創意更深層次的價值體現在對居民需求的精準把握,以及對社區治理本質的深刻理解。社區治理的核心要義從來不是追求“高大上”的形式,而是服務居民、滿足居民的真實需求。微信門鈴之所以能引發廣泛共鳴,正是因為它精準戳中了當下基層治理的普遍痛點——很多時候,我們不缺解決問題的能力,也不缺政策支持,缺的是俯下身子傾聽民意的耐心,以及立足實際尋找解決方案的務實態度。
這一創意為其他老舊小區的治理提供了有益借鑒。在面對資金短缺、設施老化等問題時,不能一味地抱怨和等待,應該積極開動腦筋,挖掘現有資源潛力尋找解決方案。
期待更多基層治理者多一些換位思考,在政策框架內探索更多接地氣、低成本、高實效的治理方案。畢竟,民生治理的終極目標,是讓居民都能在細微之處,切實感受到生活的便利與治理的溫度。