■訴求來(lái)源

12345·青訴即辦

觀海新聞客戶端“民生在線·幫辦”

黨報(bào)熱線82863300

■話題熱度 ★★★★★

兒童電話手表，這一曾經(jīng)主打“定位+通話”功能的安全守護(hù)工具如今正在悄然變味。有不少家長(zhǎng)反映，他們購(gòu)買的兒童電話手表社交功能過(guò)多，孩子沉迷于養(yǎng)號(hào)、集贊、換裝秀、運(yùn)動(dòng)PK等，影響學(xué)習(xí)和生活，甚至滋生灰色產(chǎn)業(yè)鏈。面對(duì)兒童電話手表功能日漸繁復(fù)帶來(lái)的不利影響，家長(zhǎng)和老師呼吁為其“瘦身”，使其功能回歸簡(jiǎn)單的通訊。

兒童電話手表為何變?yōu)榱钊顺撩缘纳缃辉O(shè)備？其背后存在怎樣的設(shè)計(jì)導(dǎo)向與監(jiān)管盲區(qū)？學(xué)校與家長(zhǎng)又該如何應(yīng)對(duì)這一現(xiàn)象？記者就此展開調(diào)查。

現(xiàn)象一

游戲化機(jī)制催生網(wǎng)絡(luò)沉迷

“孩子每天放學(xué)回到家，就一直拿著電話手表玩，聊天、換裝、點(diǎn)贊、賺積分，家長(zhǎng)的話都不聽。”市民李女士說(shuō)，她好不容易管住了手機(jī)和平板電腦，可孩子又迷上電話手表，讓她擔(dān)憂不已。

一年前，女兒剛上小學(xué)時(shí)，出于安全考慮，李女士特意買了一塊兒童電話手表。“這種手表能打電話、能定位，方便聯(lián)系孩子。”李女士告訴記者，女兒很快被手表強(qiáng)大的社交功能迷住了，熱衷于加好友、聊天，后來(lái)又開始玩換裝秀、聽歌，每天忙著做各種“任務(wù)”，如果家長(zhǎng)不制止，會(huì)玩到手表自動(dòng)關(guān)機(jī)。為了限制女兒使用手表，李女士用自己的手機(jī)為手表設(shè)定了禁用時(shí)段，一開始效果還不錯(cuò)，但后來(lái)，女兒學(xué)會(huì)用她的手機(jī)為手表“解鎖”，徹底失去了管控。

“給孩子買手表是為了讓自己安心，結(jié)果現(xiàn)在卻越來(lái)越鬧心。”李女士說(shuō)。

三年級(jí)小學(xué)生小歐也沉迷于玩電話手表。一年前，爸爸送給他一塊新款兒童電話手表，他便開始研究手表的各種功能，放學(xué)后常常拿著手表一玩就是半天，晚上還會(huì)把手表藏在枕頭下，等父母睡了再拿出來(lái)玩。“孩子特別喜歡用手表刷朋友圈，但手表屏幕很小，長(zhǎng)時(shí)間看特別傷眼睛。一到周末，他還會(huì)用手表抽各種‘權(quán)益卡’，寫作業(yè)都不安心。”小歐的爸爸說(shuō)，小歐的同學(xué)“S超人”也是如此，為了在運(yùn)動(dòng)排行榜上爭(zhēng)先，經(jīng)常用手表“手搖步數(shù)”。

學(xué)校對(duì)兒童電話手表持什么態(tài)度？一位教育部門的工作人員表示，目前沒有明文禁止電話手表入校，但許多學(xué)校對(duì)此持謹(jǐn)慎態(tài)度。市北區(qū)某小學(xué)的班主任張老師介紹，她所在的學(xué)校不鼓勵(lì)學(xué)生佩戴兒童電話手表，如果家長(zhǎng)確有需求，可以向?qū)W校提出攜帶手表入校的申請(qǐng)。“一些家長(zhǎng)出于安全考慮，希望孩子攜帶電話手表，在校期間由老師保管。我所在的班級(jí)有40多名學(xué)生，提出申請(qǐng)的有10多人。但也有一些學(xué)生偷偷將手表帶到學(xué)校。”張老師并不支持小學(xué)生使用兒童電話手表，“現(xiàn)在的兒童電話手表功能太多，小學(xué)生自制力差，很容易玩上癮，有害無(wú)益。”

“兒童電話手表內(nèi)置的點(diǎn)贊數(shù)、等級(jí)徽章等游戲化機(jī)制，利用了青少年渴望群體認(rèn)同、實(shí)現(xiàn)社會(huì)自尊的心理特點(diǎn)，通過(guò)持續(xù)給予正向反饋，可能強(qiáng)化部分孩子在虛擬世界中的成就感，進(jìn)而誘發(fā)攀比心理。”青島大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院教育測(cè)量與評(píng)價(jià)所所長(zhǎng)宮準(zhǔn)教授長(zhǎng)期研究青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題，他認(rèn)為，這類激勵(lì)機(jī)制若缺乏合理引導(dǎo)，容易使青少年過(guò)度投入虛擬社交，影響現(xiàn)實(shí)生活中的互動(dòng)與情緒管理，甚至引發(fā)錯(cuò)失焦慮。

山東德衡律師事務(wù)所聯(lián)席合伙人任杰律師表示，根據(jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，專門面向未成年人的智能終端產(chǎn)品，必須具備預(yù)防沉迷、便于監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)職責(zé)的功能，市面上部分型號(hào)的兒童電話手表未配套有效的防沉迷干預(yù)機(jī)制，顯然已違背該原則。

現(xiàn)象二

“腕上朋友圈”引發(fā)畸形社交

功能繁雜的兒童電話手表已經(jīng)影響到兒童的現(xiàn)實(shí)社交和表達(dá)。六年級(jí)學(xué)生小槐每天不得不花費(fèi)大量時(shí)間為好友點(diǎn)贊，因?yàn)槿绻?dòng)不積極，就會(huì)被“主清”（刪除好友）。“現(xiàn)在每天都有人催我去主頁(yè)或者給動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊，不點(diǎn)贊就會(huì)被刪好友。”小槐無(wú)奈道，這種網(wǎng)上互動(dòng)很浪費(fèi)時(shí)間，“難道這真的比友誼重要嗎？”

小槐的遭遇并非個(gè)例，許多孩子都陷入了這種被“點(diǎn)贊”綁架的社交困境，原本單純的友誼因?yàn)椤包c(diǎn)贊”的盛行變得復(fù)雜而功利。有些孩子為了集贊，甚至在社交平臺(tái)上刻意表演，或者跟風(fēng)發(fā)布一些夸張、做作的內(nèi)容來(lái)吸引關(guān)注。“這種基于點(diǎn)贊數(shù)的社交認(rèn)同體系異化了交友本質(zhì)，可能讓孩子對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)情感交流產(chǎn)生抵觸和疏離，忽視友誼的珍貴和真誠(chéng)交往的重要性，還會(huì)造成孩子過(guò)分在意他人評(píng)價(jià)，影響自我認(rèn)知和人格發(fā)展。”宮準(zhǔn)說(shuō)。

9歲的小漫因?yàn)橐粡埾∮袡?quán)益卡跟好友鬧掰了。“女兒在興趣班認(rèn)識(shí)了一個(gè)好友，前幾天她想用積分向好友購(gòu)買一張權(quán)益卡，但她沒想到，轉(zhuǎn)完100積分后，直接被對(duì)方刪除好友。孩子都被氣哭了。”楊女士擔(dān)心，這種不擇手段的功利社交可能傷害孩子的情感。

一些兒童電話手表有群聊功能，可以把生活中不認(rèn)識(shí)的孩子拉到一起聊天，由于缺乏家長(zhǎng)的監(jiān)督，聊天群飆臟話的情況時(shí)有發(fā)生。“小歐就曾被人無(wú)端辱罵過(guò)，孩子很委屈。因?yàn)槭窃诰€上交流，我也沒法找對(duì)方家長(zhǎng)，只能讓孩子舉報(bào)了這種不文明行為并退群。”小歐的爸爸說(shuō)，盡管系統(tǒng)設(shè)有敏感詞過(guò)濾功能，但部分不良內(nèi)容仍通過(guò)暗語(yǔ)、諧音或者特殊符號(hào)等形式規(guī)避攔截。

“一些網(wǎng)絡(luò)爛梗、低俗流行語(yǔ)甚至罵人話術(shù)通過(guò)兒童電話手表傳播，已經(jīng)影響到孩子們的現(xiàn)實(shí)交流和語(yǔ)言表達(dá)。”張老師擔(dān)憂地說(shuō)，在這個(gè)缺少成人監(jiān)督、信息過(guò)濾不充分的封閉兒童社交圈內(nèi)，不良信息極易擴(kuò)散，一些學(xué)生跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)惡劣信息和低俗內(nèi)容，污染了孩子們的社交環(huán)境，容易影響價(jià)值觀的形成。

現(xiàn)象三

安全漏洞滋生灰色產(chǎn)業(yè)

兒童電話手表過(guò)度社交化與娛樂化，催生了一條包含賬號(hào)買賣、代刷點(diǎn)贊、刷機(jī)解鎖等服務(wù)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，并將黑手伸向了懵懂未知的孩子們。

記者在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，某品牌手表的賬號(hào)根據(jù)等級(jí)、點(diǎn)贊數(shù)、權(quán)益卡等不同要素被明碼標(biāo)價(jià)，從幾十元到上千元不等。例如，某101萬(wàn)高贊賬號(hào)售價(jià)1300元；提供改長(zhǎng)名、刷贊、售賣權(quán)益卡和積分的服務(wù)比比皆是，僅需不到10元，就能讓孩子在虛擬世界中快速“出圈”，刺激著他們的虛榮心和消費(fèi)欲。

更值得警惕的是，一些賣家提供所謂的“破解”服務(wù)，如解除家長(zhǎng)端設(shè)定的禁用時(shí)間限制、解綁手表賬號(hào)，以及安裝第三方應(yīng)用等，繞過(guò)家長(zhǎng)監(jiān)管，將未經(jīng)安全審核的內(nèi)容直接暴露給兒童。一位賣家聲稱可以為部分型號(hào)的兒童電話手表安裝10余款第三方應(yīng)用，包括熱門社交、視頻、游戲類等應(yīng)用，收費(fèi)50元。“安裝第三方應(yīng)用不需要解綁賬號(hào)，手機(jī)端也不會(huì)收到提示，部分情況下可能被云控封號(hào)1日—30日，其間看不了朋友圈和個(gè)人中心，解封后即可正常使用。”該賣家介紹，目前已接到50多單。

記者撥打了該品牌的官方熱線。“若手表進(jìn)行刷機(jī)、下載第三方應(yīng)用等操作，我們的審核機(jī)器人會(huì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)到，并對(duì)手表賬號(hào)予以封禁處理。只有卸載應(yīng)用后，手表才能恢復(fù)正常使用。”該品牌客服人員表示，“有些家長(zhǎng)還反映過(guò)手表禁用功能被破解，實(shí)際上是孩子將其他人手機(jī)設(shè)置為家庭成員，而后在這些人的手機(jī)客戶端上更改設(shè)置導(dǎo)致的。”工作人員提醒，切勿輕信賣家所謂的“破解”服務(wù)，以免遭受不必要的損失，若已涉及金錢交易，建議報(bào)警。

“賬號(hào)買賣、代刷點(diǎn)贊等行為違反了《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》關(guān)于防范和抵制流量至上等不良價(jià)值傾向的相關(guān)規(guī)定。”任杰說(shuō)，破解系統(tǒng)的手段可能有兩種，一是系統(tǒng)存在漏洞，二是手表品牌內(nèi)部人員監(jiān)守自盜，這兩種情況都需要手表廠商加強(qiáng)監(jiān)管、完善系統(tǒng)。這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈的存在，不僅暴露了兒童電話手表產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理上的漏洞，更將兒童置于網(wǎng)絡(luò)安全、財(cái)產(chǎn)詐騙乃至接觸不良信息的風(fēng)險(xiǎn)之中。

聲音

功能“凈化”刻不容緩

2025年12月2日，強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童手表安全技術(shù)要求》發(fā)布，定于2027年1月1日起實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人信息保護(hù)、內(nèi)容安全、防沉迷、付費(fèi)管控等方面提出全面要求，為行業(yè)劃定了清晰的底線。在標(biāo)準(zhǔn)全面落地前的空窗期內(nèi)，家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)需要面對(duì)如何平衡安全守護(hù)與防止沉迷的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。可喜的是，監(jiān)管與輿論引導(dǎo)已推動(dòng)行業(yè)開始行動(dòng)，已有頭部手表品牌宣布下架部分社交激勵(lì)功能并進(jìn)行整改。

“商家在追求產(chǎn)品功能創(chuàng)新的同時(shí)，也應(yīng)重視其教育意義與社會(huì)責(zé)任，避免因過(guò)度商業(yè)化而對(duì)兒童成長(zhǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響。”宮準(zhǔn)建議，兒童電話手表可適當(dāng)精簡(jiǎn)非核心功能，回歸通話與安全保障的基本定位，同時(shí)也可探索開發(fā)有益于學(xué)習(xí)與適度社交的輔助模塊。

宮準(zhǔn)認(rèn)為，家長(zhǎng)的核心需求實(shí)為通話與安全確認(rèn)，學(xué)校可通過(guò)智慧校園建設(shè)予以支持——例如利用人臉識(shí)別、定位技術(shù)自動(dòng)反饋學(xué)生到校情況，并設(shè)立校內(nèi)公共電話、班主任熱線或推廣僅具通話功能的電子學(xué)生證等。“學(xué)校也應(yīng)配合開展兒童網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，通過(guò)專題講座、心理小組等形式，系統(tǒng)提升學(xué)生的自我管理能力。家長(zhǎng)也應(yīng)與孩子坦誠(chéng)交流虛擬社交的利弊，引導(dǎo)其辨識(shí)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，逐步樹立健康的交友觀與價(jià)值觀。”宮準(zhǔn)說(shuō)。

任杰則建議，家長(zhǎng)應(yīng)善用手表自帶的管理功能，合理設(shè)置使用時(shí)段，定期查看社交列表，審核家庭成員，實(shí)施有效監(jiān)督。

給兒童電話手表“瘦身”，實(shí)質(zhì)上是“凈化”孩子們的成長(zhǎng)環(huán)境，讓電話手表真正成為連接親情的紐帶，而非捆綁童年的枷鎖。