來看看滴滴司機徐師傅遇到的怪現(xiàn)象，他的滴滴賬號突然被封號，活干不了，錢賺不來，日子直接受到了影響，可究其原因，徐師傅鬧不明白了。

徐師傅是位滴滴快車司機。從租車公司租賃的車輛，辦理的正規(guī)入職手續(xù)。開滴滴快車好幾個月了，一直也很正常。12月10日，徐師傅上午跑車還好好的，正常接單，到了下午，突然接到路滴滴平臺發(fā)來的信息。

司機賬號被封。徐師傅很是郁悶。手機平臺查詢，顯示徐師傅把賬號出借他人，導(dǎo)致實際接單人與注冊人信息不符，被核查有責(zé)，停止全部服務(wù)資格。徐師傅打平臺電話咨詢，被告知是12月6日的事情。這下徐師傅更納悶了。

徐師傅說，滴滴司機每天營運開始，都需要人臉識別，上傳一張圖片，證明是本人在駕駛車輛。自己在12月6日理了次發(fā)，把頭發(fā)理短了些。

難不成是這次理發(fā)，讓系統(tǒng)誤判“賬號出借他人”，從而封了自己的賬號？徐師傅把這個情況又反饋給滴滴平臺，但對方卻不認可。

徐師傅說，自己的車租金是每月4450元，一租就是一年，目前還有8個月才到期。封了賬號，就沒法跑車了。在車輛的租賃合同上，曾有約定除了滴滴以外，自己不能干其他平臺，這讓他很是尷尬。

種種限制，徐師傅是走投無路。唯有向滴滴平臺繼續(xù)申訴，這一條路。為了進一步了解情況，行動員和徐師傅，先是來到路位于長沙路和重慶路交口的滴滴出行青島綜合服務(wù)中心。這邊的工作人員不愿正面接受采訪。

滴滴出行青島綜合服務(wù)中心工作人員說，徐師傅的事情，只有向滴滴客服投訴，沒有別的辦法。青島綜合服務(wù)中心，看不到司機賬號的后臺，沒有權(quán)限處理這個事情。那就再打打電話吧。

滴滴出行官方客服，只說徐師傅多次申訴，但都被駁回，申訴失敗，現(xiàn)在賬號已經(jīng)被封，無法恢復(fù)。至于憑什么認定徐師傅把賬號出借他人，作為客服人員，他們無法說明。

徐師傅一口咬定，自己沒有把賬號出借他人使用。但滴滴平臺卻屢次認定，徐師傅把賬號出借他人。徐師傅屢次申訴，都以失敗告終。作為滴滴客服人員，又不能提供相關(guān)令人信服的證據(jù)，讓大家借此判定此事。徐師傅說，眼下他只能繼續(xù)申訴，如果實在不行，會采取法律手段維護自己的權(quán)利。

責(zé)任編輯：王逸群