青島日報社/觀海新聞8月12日訊 為進(jìn)一步傾聽公眾訴求，了解城市管理領(lǐng)域熱點難點、痛點堵點問題，推動問題快辦理、快解決，今天上午，青島市城市管理局繼續(xù)開展“星期三問城管”之12319熱線處長接線日活動，圍繞本期“違法建設(shè)治理”專題，市綜合行政執(zhí)法支隊物業(yè)執(zhí)法大隊大隊長尹兆云、市南區(qū)綜合行政執(zhí)法局副局長佟峻、市北區(qū)綜合行政執(zhí)法局城建規(guī)劃執(zhí)法科負(fù)責(zé)人徐文棟走進(jìn)熱線大廳，接聽群眾來電、傾聽群眾心聲、解決群眾訴求。
觀海新聞記者在城管接線日活動現(xiàn)場看到，12319熱線電話此起彼伏、應(yīng)接不暇，上午9:00至11:00處長上線期間，尹兆云現(xiàn)場接聽市民來電15個，市南區(qū)行政執(zhí)法局、市北區(qū)行政執(zhí)法局接聽市民來電14個。針對市民打進(jìn)熱線反映李滄區(qū)翡翠公元三期18號樓三單元樓頂存在新生違法建設(shè)的問題，物業(yè)執(zhí)法大隊當(dāng)場調(diào)度轄區(qū)執(zhí)法部門落實，并與來電市民和李滄區(qū)行政執(zhí)法局執(zhí)法人員進(jìn)行了三方連線通話，現(xiàn)場解決問題。經(jīng)落實，轄區(qū)執(zhí)法中隊已在前期巡查中發(fā)現(xiàn)了市民反映的該處違法建設(shè)，并于昨天組織了拆除，下一步將聯(lián)合該小區(qū)物業(yè)管理公司，繼續(xù)加強(qiáng)源頭管理，杜絕新增違建行為，同時也請市民朋友繼續(xù)監(jiān)督。
初步統(tǒng)計，本期“星期三問城管”12319熱線共接聽市民反映違建問題來電 77個，同比增長492.31%，較昨日環(huán)比增長305.26%；來電主要涉及群眾身邊的新生違建舉報問題、小區(qū)鄰里之間的公共區(qū)域圈占和私搭亂建問題。對上述這些市民來電，12319熱線已第一時間通過數(shù)字城管系統(tǒng)下發(fā)各區(qū)市進(jìn)行辦理處置，對于具體辦理情況，市城市管理局將進(jìn)行跟蹤落實，將根據(jù)責(zé)任單位反饋情況對用戶進(jìn)行回訪，用戶不滿意的將持續(xù)進(jìn)行督辦。
違法建設(shè)治理是城市管理領(lǐng)域的一項熱點難點工作，社會關(guān)注度較高。近年來，按照市委市政府工作部署要求，市城市管理局會同各區(qū)市對我市違法建設(shè)發(fā)起強(qiáng)力攻堅，在對新生違建給予堅決打擊遏制的基礎(chǔ)之上，對存量違建科學(xué)有序組織拆除治理，目前，我市2020年城市品質(zhì)改善提升攻勢確定的205萬平方米存量違建治理任務(wù)已順利完成，同時拆除新生違建29.4萬平方米。工作開展過程中，市城市管理局組織各區(qū)市明確治理重點、治理任務(wù)和節(jié)點推進(jìn)要求，繪好“時間表”，制定“路線圖”，并定期開展檢查考核通報。同時，指導(dǎo)區(qū)市做好拆后場地的規(guī)范管理和適當(dāng)改造升級，通過植綠增綠、建設(shè)停車場、設(shè)置健身器材或運動場地等形式，對拆后場地及時進(jìn)行綠化、硬化、美化，優(yōu)化市民居住和生活環(huán)境，打造方便溫馨家園。針對工業(yè)廠區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等大體量違建，指導(dǎo)區(qū)市結(jié)合重大項目建設(shè)等活動，加大拆除治理力度，拆除違建，騰退用地，為城市建設(shè)項目落地保駕護(hù)航。2020年上半年通過違建治理全市累計騰退土地13.9萬平方米，增加綠地2.6萬平方米，增加市民活動場所4900余平方米，城市品質(zhì)得以持續(xù)改善提升。
據(jù)青島市城市管理局綜合行政執(zhí)法支隊物業(yè)執(zhí)法大隊大隊長尹兆云介紹，下一步，我市將對新生違建防控、舉報問題辦理、存量違建治理三項重點工作發(fā)起“攻堅戰(zhàn)”。對于新生違建，將拓寬新生違建發(fā)現(xiàn)渠道，加大巡查力度，提高處置效率，做到第一時間發(fā)現(xiàn)報告、第一時間制止停工、第一時間查處拆除；對群眾投訴舉報集中的違建問題，將快落實、快處置、快回應(yīng)，進(jìn)一步提升群眾滿意度和獲得感；對存在安全隱患、影響市容環(huán)境、群眾反映強(qiáng)烈以及位于風(fēng)貌保護(hù)區(qū)等重點區(qū)域的存量違建，繼續(xù)開展深入摸排，持續(xù)推進(jìn)治理，向治理“深水區(qū)”和“硬釘子”發(fā)起攻堅。對頂風(fēng)搶建及拆后復(fù)建的，我市將嚴(yán)查重罰，對逾期未拆或多次違建、被強(qiáng)制拆除的，堅決納入城市管理領(lǐng)域失信聯(lián)合懲戒名單予以懲戒，提高其違法成本。
觀海新聞記者從市城市管理局獲悉，下期“星期三問城管”處長接線活動將于8月19日上午舉行，屆時，市城市管理局綜合行政執(zhí)法支隊園林與環(huán)境執(zhí)法大隊大隊長李建設(shè)將圍繞“建筑工地和社會生活噪音擾民執(zhí)法”主題，接聽市民來電，解答群眾訴求。（青報全媒體記者 賈臻 通訊員 李永沛 安佰戰(zhàn)）
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