王春蕊：青島書院路小學校長。先后獲得青島市名師、青島市學科帶頭人、青島市教學能手、青島市優秀專業人才等榮譽稱號。從教22年，一直致力于語文課程研究，執教優質課獲全國特等獎、習作優質課獲全國一等獎。
王連峰：青島39中高級數學教師，山東省優秀班主任、青島市首批名班主任工作室主持人、青島市優秀班主任、奧林匹克優秀輔導員，多次被評為校專家教師、功勛教師、第三屆10大名師。所帶班級多次被評為“青島市先進團支部”，“青島市先進班集體”。
同學間鬧矛盾怎么辦？
家長：孩子上小學4年級，最近回來說和同班的同學因為丟零食等小事鬧矛盾，同桌老拿她的東西吃，從來不給她吃。同學之間的小矛盾該怎么處理？
王春蕊：首先是認真聆聽。當孩子告訴我們這些事情的時候，這是孩子有傾訴的訴求，作為家長的我們應該認真傾聽，不急于表態，而是讓孩子把事情的來龍去脈說清楚。其次是科學引導。當孩子把事情的原委全部倒干凈的時候，作為家長的我們就是“該出手時就出手”，讓孩子明確在這件事中自己的真實想法，有沒有欠妥當的地方？為什么會有這樣的想法？在這個過程中，作為家長的我們看待問題一定要客觀，切忌有過激言行，循循善誘，適時補充和引導才好。
最后是方法指導。實際上在這個問題中，既有自己孩子對學校一些規定的不明確，另外就是這個年齡段中的孩子對“公平”“交往”開始有了初步的認識，恰是需要通過具體事件進行方法指導的時候了。正確的引導對孩子今后在集體中的“交往”意義重大。肯定孩子認為在交往過程中的“公平”和“尊重”理念，同時，也應該引導孩子做到“包容”和“諒解”，另外就是在校園中，很重要的就是要有“規則”意識。另外就是引導孩子提高認識，自主解決問題。
同學說我壞話怎么辦？
家長：孩子回來說同學老在背后說她的壞話，給她起外號，孩子很生氣也很委屈，不知該怎樣辦。
王春蕊：“讓孩子看到我們的愛”，當孩子把心中的不快與我們分享的時候，這是需要得到我們幫助的時候，不能“小題大做”，更不能“輕描淡寫”，抓住時機進行正確引導才是智慧父母應該做的事情。
出現任何的問題都應該從自身找原因。引導孩子發現這些話“壞”在哪里？為什么會出現這些問題？在引導的過程中，切不可讓孩子覺得父母也有這樣的想法，也認為我就是“壞”孩子。要讓孩子清楚地感受到父母是“和我在一起的”。
找出原因之后就需要對癥下藥。引導孩子用自己的實際行動去修正一些言行，并且讓孩子懂得幫你找出“問題”的那些同學也是需要感謝的。另外，這個過程并不是“一蹴而就”的，需要長時間堅持，需要父母的陪伴和老師的幫助，所以，加強家校溝通和適時的指導是必不可少的。
樹立自信，勇敢交流。要引導孩子樹立自信，勇敢地與同學進行溝通交流，彼此說出心里話，解除誤解，如若自己解決不了的時候，一定要讓孩子敞開心扉與老師溝通，尋求幫助。
孩子好勝心強輸不起怎么辦？
家長：孩子好勝心強輸不起，之前有個關系不錯的同學，后來因為對方考得好，就不愿意理人家了怎么辦？
王連峰：對于孩子來說，好勝心是一把雙刃劍，在孩子的成長過程中，需要父母引導他們的好勝心。首先這孩子的好勝心其實是一種嫉妒情緒，而嫉妒發生通常需要三個條件，第一個是嫉妒的對象跟自己非常的像，而且水平跟自己相當，第二個是嫉妒的這個方面是他非常在意的，第三個是他所嫉妒的這個方面經過努力以后是可以發生改變的。
實際上家長可以這樣去幫助孩子，一方面是告訴他，當你產生嫉妒，實際上是你內在的正在追求一個更好的你自己，這并不完全是一件壞事兒，所以首先你要能夠面對你的嫉妒情緒。其實大部分人在成長過程中都會經歷過某個方面的嫉妒情緒。所以孩子不愿意去搭理對方，本質是自己不愿意接受自己正在嫉妒的這個情緒，當他接納了自己的這種情緒之后，他就能夠去面對這個同學了。然后他要知道的是在嫉妒之后更多的是做自己可控的那個部分，試著學會去處理和自我反思，因為產生嫉妒之后可能自我反思才是最重要的，我為什么會產生嫉妒？我在意的是什么？我要從哪方面去努力，讓自己更加接近理想的自我，這樣他慢慢的就會從這種情緒中走出來，而且會變得越來越優秀。
學生：我是班長，每次值日同學都找各種借口讓我幫忙，而且同宿舍的同學不按照值日表值日，或者打掃衛生不認真，我該怎么辦？
王連峰：這個班長沒有向其他同學提出一些基本的要求，這件事我認為是這個孩子內在尊重自己的感受的能力還有待提高，通常這種孩子都是我們眼中的比較懂事的孩子，或者是比較能夠體量老師和父母的孩子，所以他可能也因為這些特質被選做了班長。但是通常此類孩子因為從小要比較滿足一些父母的高期待，所以有很多時候他其實是不太能夠感受自己內在的需求，或者表達自己的一些需求，像這個班長，他內心已經感覺到不舒服，他能去向老師、父母求助，這其實是非常大的一個進步。因為當他對外表達自己的一些要求的時候，他可能擔心他在提出要求的時候會失去朋友，所以才不敢往外表達，其實是這個孩子他就沒有非常強的一個自我認知，不夠尊重自己的一些感受。所以說像這個班長可能在成長過程中更需要父母、老師給他更多的機會，讓他去表達他對一件事情的想法和感受，那么在慢慢的鍛煉的過程中，他會發現，也許他提出一個要求，對方并不會拒絕他，討厭他，甚至離開他，這樣他就越來越敢大膽的表達自己的想法。當然這個班長還需要做自我內心的一些建設，比如說對于比較安全環境，他跟父母，他跟特別好的朋友，他跟老師他都要慢慢的去表達出自己的，對一些事情的感受和想法，去做一些練習，慢慢的建立起一個強大的自己，這樣他就慢慢地會去跟同學提出一些正確的合理的要求，讓自己進一步的成熟起來。（青島早報/觀海新聞記者 宋振濤 整理）
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