統籌全院資源，讓患者住院就診變得更加順暢。近日，黃女士在青島市中心醫院做完乳腺腫瘤手術康復出院，她便是“全院一張床”模式的受益者之一。當時乳腺科床位已滿，市中心醫院發揮“全院一張床”的作用，協調婦科床位讓黃女士盡快手術，整個治療過程一天都沒有等。
病床不設限服務不斷檔
此次黃女士的就醫過程十分順利，剛剛查出乳腺腫瘤時，醫院便開始為她協調床位。“得知患病后我非常焦慮，就想趕緊做手術。乳腺科床位滿了，醫護人員馬上幫我聯系了婦科病房，還是我的乳腺科主管醫生負責，手術治療都很順利，一天都不用等。”黃女士感慨地說。其實，黃女士住院焦急等床的心情，是很多患者所經歷過的“住院難”。
據了解，黃女士雖然住在婦科，但主管醫生仍然來自乳腺外科，“我的醫生每天定時來查房、換藥，有問題病區護士都能及時聯系，及時處理。我的護士也很專業，每天教我康復鍛煉。”黃女士說。醫生“跑腿”，護士成“多面手”，在青島市中心醫院已慢慢成為新常態。為適應這種新模式的開展，醫院組織多種形式的護理培訓，讓護士熟悉各病區的護理及專科技術，確保患者無論來自哪個科室，無論住到哪里，都能享受專業、優質的護理服務。
“全院一張床”避免冷熱不均
青島市中心醫院為解決患者就醫過程中的“難點、堵點、痛點”問題，早在去年即經過深入調研，印發《“全院一張床”工作實施方案》，建立多部門協同機制，由入院準備中心負責，醫務部、護理部、信息中心、財務部等部門協同推進，打破科室間收治的壁壘，遵循“學科相近、地域相鄰”的調配原則，全面開展“全院一張床”工作，徹底改變臨床科室因季節性等原因導致有忙有閑、床位“冷熱不均”的現象。
開設窗口方便患者辦理入住院手續
由入院準備中心幫助患者在商定的日期入院治療，真正實現“住院通知有人管，患者住院有人理”的人性化優質服務。“全院一張床”工作實施以來，市中心醫院跨科調配患者738名，借床天數4435天。
提供入住院“一站式”服務
目前，市中心醫院已設立入院準備中心，分別位于1號樓二樓扶梯正對處（門診辦公室旁）及入院登記處，主要負責對醫院床位進行統籌管理，為住院、預住院患者、醫聯體上轉患者進行床位預約和院前準備工作。
入院準備中心
入院準備中心以“統籌全院資源，打造患者最信賴的服務平臺”為工作目標，設立床位預約、預住院登記、健康宣教、檢查預約及采血等6個窗口，為患者提供床位預約、主動回訪、院前醫囑審核、打印條碼、入院宣教、靜脈采血、預約檢查等服務工作，全面實現患者入住院“一站式”服務。預住院患者在入院準備中心進行登記，留存預住院同意書，憑蓋有“預”字樣標識的檢查預約指引單，開通門診綠色檢查通道。(觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 于波)
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