統(tǒng)籌全院資源，讓患者住院就診變得更加順暢。近日，黃女士在青島市中心醫(yī)院做完乳腺腫瘤手術康復出院，她便是“全院一張床”模式的受益者之一。當時乳腺科床位已滿，市中心醫(yī)院發(fā)揮“全院一張床”的作用，協(xié)調婦科床位讓黃女士盡快手術，整個治療過程一天都沒有等。
病床不設限服務不斷檔
此次黃女士的就醫(yī)過程十分順利，剛剛查出乳腺腫瘤時，醫(yī)院便開始為她協(xié)調床位。“得知患病后我非常焦慮，就想趕緊做手術。乳腺科床位滿了，醫(yī)護人員馬上幫我聯(lián)系了婦科病房，還是我的乳腺科主管醫(yī)生負責，手術治療都很順利，一天都不用等。”黃女士感慨地說。其實，黃女士住院焦急等床的心情，是很多患者所經(jīng)歷過的“住院難”。
據(jù)了解，黃女士雖然住在婦科，但主管醫(yī)生仍然來自乳腺外科，“我的醫(yī)生每天定時來查房、換藥，有問題病區(qū)護士都能及時聯(lián)系，及時處理。我的護士也很專業(yè)，每天教我康復鍛煉?！秉S女士說。醫(yī)生“跑腿”，護士成“多面手”，在青島市中心醫(yī)院已慢慢成為新常態(tài)。為適應這種新模式的開展，醫(yī)院組織多種形式的護理培訓，讓護士熟悉各病區(qū)的護理及?？萍夹g，確保患者無論來自哪個科室，無論住到哪里，都能享受專業(yè)、優(yōu)質的護理服務。
“全院一張床”避免冷熱不均
青島市中心醫(yī)院為解決患者就醫(yī)過程中的“難點、堵點、痛點”問題，早在去年即經(jīng)過深入調研，印發(fā)《“全院一張床”工作實施方案》，建立多部門協(xié)同機制，由入院準備中心負責，醫(yī)務部、護理部、信息中心、財務部等部門協(xié)同推進，打破科室間收治的壁壘，遵循“學科相近、地域相鄰”的調配原則，全面開展“全院一張床”工作，徹底改變臨床科室因季節(jié)性等原因導致有忙有閑、床位“冷熱不均”的現(xiàn)象。
開設窗口方便患者辦理入住院手續(xù)
由入院準備中心幫助患者在商定的日期入院治療，真正實現(xiàn)“住院通知有人管，患者住院有人理”的人性化優(yōu)質服務?！叭阂粡埓病惫ぷ鲗嵤┮詠?，市中心醫(yī)院跨科調配患者738名，借床天數(shù)4435天。
提供入住院“一站式”服務
目前，市中心醫(yī)院已設立入院準備中心，分別位于1號樓二樓扶梯正對處（門診辦公室旁）及入院登記處，主要負責對醫(yī)院床位進行統(tǒng)籌管理，為住院、預住院患者、醫(yī)聯(lián)體上轉患者進行床位預約和院前準備工作。
入院準備中心
入院準備中心以“統(tǒng)籌全院資源，打造患者最信賴的服務平臺”為工作目標，設立床位預約、預住院登記、健康宣教、檢查預約及采血等6個窗口，為患者提供床位預約、主動回訪、院前醫(yī)囑審核、打印條碼、入院宣教、靜脈采血、預約檢查等服務工作，全面實現(xiàn)患者入住院“一站式”服務。預住院患者在入院準備中心進行登記，留存預住院同意書，憑蓋有“預”字樣標識的檢查預約指引單，開通門診綠色檢查通道。(觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 于波)
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