青島日報社/觀海新聞11月7日訊 “沒錯，就是你！下暴雨那天就是你給我和我老伴雨衣，讓我們避免了淋雨……”5日上午，217路駕駛員李忠駕車返回總站，剛停車開門，市民馬女士就沖上車，激動地向他連聲道謝。
原來，今年8月的一天，77歲的馬女士和丈夫一起乘坐217路公交車出門辦事。上車后不久，突然下起了大雨，兩位沒帶傘的老人開始擔心，在車上商量該怎么辦。細心的駕駛員李忠聽到老人的擔憂，便讓他們別擔心，在老人下車時，李忠拿出了兩件嶄新的雨衣送給了這對年邁的夫婦。這一小小舉動解決了兩位老人的燃眉之急，老人很感動。馬女士說，自那天過后，自己一直想著這件事，惦記著這位做好事不留名的駕駛員。李忠送她的雨衣，她每次用過后都會清洗干凈，陰天時放在包里備用，每次看到雨衣，都會想起這件令她感動的事。
天氣逐漸變冷，馬女士便想準備一份禮物送給這位幫助了他的駕駛員。馬女士擅長針織，想到公交駕駛員在車上一連幾個小時很辛苦，為讓駕駛員提拿水杯方便些，馬女士便花了三天時間，鉤織出了幾個水杯套，還為水杯套縫織了提手。水杯套織好后，馬女士多次去站牌處等待，但一直沒再遇到這位駕駛員。功夫不負有心人，經過幾番詢問打聽，馬女士來到了217路所在的青島城運控股公交集團隧道巴士第三分公司，在工作人員的幫助下，找到了217路駕駛員李忠，并將自己親手織的杯套送到了李忠手里，以此表達自己的感謝。
“出于工作習慣，我開車的時候也會注意周圍乘客的情況，方便及時服務乘客。當時雨下的太大了，我注意到他們說‘忘帶傘了’，剛好我工具箱里有為了雨季提前準備的雨衣，就拿出來送給他們用了。”回憶起當時的情景，李忠表示，這些都是舉手之勞，而馬女士卻一直記在心里，還手織了水杯套送給他，讓他感受到了冬日里的溫暖。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
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公交駕駛員一個小舉動，獲七旬老人抱拳感謝
日前，青島城運控股公交集團市南巴士25路線駕駛員郭宗晨在駕車停站時，發現一位七旬老人未佩戴口罩。他關切地詢問情況并為其送上口罩，簡單的舉動溫暖了老人的心。到站下車時，老人特意走到上客門處向其抱拳致謝。
11月4日下午，郭宗晨像往常一樣駕駛25路公交車由團島貴州路發往市政府山東路站點。車輛行至西陵峽路太平路站點時，一位登車的老年乘客引起了他的注意。“當時，老人上車的動作小心翼翼，等他走到我面前，我才發現他沒有佩戴口罩。”郭宗晨說，按照相關要求，他提示老人未佩戴口罩不能乘車，看著老人為難的神情，他內心不忍，便關切地詢問其是否需要幫助。“老人跟我說，出門的時候確實是忘戴了，不知道怎么辦才好。”郭宗晨說，老人七十多歲，因擔心其為取口罩來回折騰，他將自己的備用口罩拿出來送給了對方。接過口罩，老人感動不已并連聲道謝。
隨后，車輛繼續向前運行，老人也到站下車。下車時，老人特意走到上客門處，以抱拳的姿勢再次向郭宗晨表達謝意。“我沒想到老人會因為一只口罩向我鄭重道謝，當時心里感覺很溫暖。”郭宗晨說，乘客滿意對他而言是最好的鼓勵，他會將這份溫暖記在心里，繼續從細節之處提升車廂服務質量，營造溫馨舒適的乘車環境，與廣大乘客一路相伴。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
八旬老人乘公交突發低血糖，青島駕駛員和乘客緊急救助
11月4日上午，在青島一輛運行中的362路公交車上，一名老年乘客突然暈倒在地，緊急情況下，駕駛員何永春立即停車查看情況，并與乘客一起伸出援手進行急救。據了解，這名老年乘客是因低血糖導致暈厥，現已轉危為安。
4日上午，362路駕駛員何永春駕車由開封路停車場發往石老人，9時42分許，當車輛行至錯埠嶺車站時，車內一名年近八旬的老年乘客突然身體前傾隨后失去意識暈倒在地。車內乘客發現后，大聲呼喊駕駛員尋求幫助。何永春發現情況后，立即行至安全位置停車，趕至暈倒乘客身邊查看情況，并囑咐熱心乘客打開車窗。何永春摘下暈倒乘客的口罩，查看其情況，此時老年乘客恢復了一點意識。見老人身體不適，身旁的灰衣年輕乘客也起身讓座，讓老人坐下休息。半分鐘后，老人逐漸恢復了意識，何永春詢問老人是否需要撥打120，老人說沒事坐著休息一會就好了。可沒等何永春轉身回到駕駛室，老人又再一次失去了意識。“當時老人面色蒼白，渾身無力，詢問情況老人也只是擺擺手。”何永春說。此時旁邊一名頭戴白帽的黑衣男乘客撥打了120急救電話，何永春詢問老人具體信息，想與其家人取得聯系，但老人堅持表示無礙，不需要通知家屬。為了老人的健康何永春與車內乘客對老人進行了勸說，最終何永春聯系到了老人的兒子。在等待120救護車期間何永春對車內乘客進行了換乘，車內一名女乘客和何永春為老人拿來了糖果和餅干。上午9時50分許，120急救車到達現場，經過醫護人員的緊急救助，初步判斷是低血糖引發的暈厥，醫護人員為其簡單處理后，何永春與熱心乘客一起，協助醫護人員將老人送上了救護車。
“這樣的情況我也是第一次遇到，但平時分公司安全應急教育較多，當聽到有乘客說有人暈倒時，我第一時間想到的就是先將車輛安全的停靠在路邊，然后立即查看乘客情況，保持通風。同時也非常感謝車內熱心的乘客伸出援手，對暈倒老人進行施救。”駕駛員何永春說。
青島城運控股公交集團市北巴士公司工作人員溫馨提醒廣大市民，平時應注意休息，合理膳食，減少突發病情的可能性，有病史的乘客請及早預防，準備好急救藥物，以備不時之需。乘坐公交時如遇不適，應立即向駕駛員求助。 （青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 宋曉蕊）
責任編輯：岳文燕
