青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞10月26日訊 青島一輛16路公交車的監(jiān)控拍下暖心一幕:公交車駛?cè)虢K點(diǎn)站后,駕駛員楊學(xué)貴因不放心視障乘客獨(dú)自過馬路,主動(dòng)下車攙扶。交流中,她得知該乘客的目的地距離下車位置較遠(yuǎn),便主動(dòng)為乘客保駕護(hù)航,其暖心舉動(dòng)贏得了過路市民的連連好評(píng)。
楊學(xué)貴攙扶視障乘客過馬路。
10月25日上午9點(diǎn)半左右,楊學(xué)貴駕駛16路公交車行至人民路瑞昌路站點(diǎn),準(zhǔn)備進(jìn)站。這時(shí),她突然發(fā)現(xiàn)站上的一位男乘客有些異樣?!爱?dāng)時(shí),我看見一位男乘客帶著墨鏡、拄著拐杖,走路時(shí)還會(huì)用拐杖試探,感覺他是一位視障乘客,就對(duì)他格外留意。”楊學(xué)貴說,隨著車輛駐停,她發(fā)現(xiàn)該乘客要乘坐的正是自己駕駛的公交車,便連忙起身攙扶、為其尋找合適的位置并叮囑其坐穩(wěn)扶好?!靶旭傔^程中,我對(duì)這位乘客比較關(guān)注,不時(shí)透過后視鏡觀察,以便隨時(shí)為他提供幫助?!?/p>
隨后,車輛繼續(xù)向前行駛并到達(dá)終點(diǎn)站,車內(nèi)乘客紛紛起身、準(zhǔn)備下車。因擔(dān)心視障乘客出行不便,楊學(xué)貴主動(dòng)上前詢問其是否需要幫助。“我問乘客是不是要過馬路,在得到肯定的答復(fù)后,我叮囑他別著急,等我停穩(wěn)車輛把他扶過去。”將車輛停穩(wěn)后,楊學(xué)貴從后方攙扶,協(xié)助視障乘客下車,避免其踩空摔倒,并在乘客站定后,迅速拿出掩木放入車輛底部,確保駐車安全。
斑馬線上,楊學(xué)貴一邊用右手扶住乘客的左臂,一邊為其描述前方路況,她攙扶視障乘客通過斑馬線的一幕,成為當(dāng)日島城街頭最溫暖的瞬間。通過斑馬線后,楊學(xué)貴發(fā)現(xiàn)視障乘客并未到達(dá)目的地,經(jīng)詢問她得知,男子要前往約300米外的某處教堂,“我往那個(gè)方向一看,人流密集、車也很多,他一個(gè)人過去我實(shí)在是不放心。”考慮再三,楊學(xué)貴快步返回停車地點(diǎn),妥善處置車輛后,一路將視障乘客護(hù)送至目的地才放心離開。
護(hù)送過程中,視障乘客頻頻向楊學(xué)貴道謝,不少過路市民也為她的暖心舉動(dòng)點(diǎn)贊,而楊學(xué)貴表示這都是她應(yīng)該做的,她說:“能夠?yàn)橐曊铣丝吞峁┣袑?shí)的方便,讓他體會(huì)到我們細(xì)致周到的服務(wù),我覺得很開心!乘客的表?yè)P(yáng)對(duì)我來說是最好的鼓勵(lì),今后,我會(huì)繼續(xù)保障車廂服務(wù)質(zhì)量,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)與廣大乘客一路相伴。”(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 韓堯鈺)
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公交車是一個(gè)城市的移動(dòng)風(fēng)景,也是展示文明的窗口。10月24日,一個(gè)暖心故事在青島5路車上上演了。

王濤蹲下身背老人下車。
24日14:50左右,一位女乘客攙扶著一位八旬老人從火車站乘坐上5路896號(hào)車,老人看起來腿腳不便。因?yàn)槭翘匦璩丝?,駕駛員王濤在行車中就比較留意。到了承德路車站附近時(shí),王濤從反光鏡發(fā)現(xiàn)女乘客低聲詢問著老人什么,還不時(shí)用手按摩老人面部??斓娇萍冀周囌緯r(shí),王濤發(fā)現(xiàn)老人面色不太正常,于是到站后他趕緊把車靠邊安全停穩(wěn),起身詢問老人的情況。得知老人無法站立下車,王濤主動(dòng)蹲了下來。為了防止老人從背上滑落,王濤多次囑咐老人抓牢他的肩膀不要擔(dān)心。在乘客的幫助下,王濤將老人背到了站上的候車座椅上坐下。不一會(huì)兒,老人面色和呼吸慢慢好轉(zhuǎn)。王濤在確定老人無大礙的情況下回到了車上,繼續(xù)駕車營(yíng)運(yùn)。
76歲的朱大爺在車上全程看到了王濤的這一暖心舉動(dòng)。本來要在開封路四流南路下車出去辦事的他,到站后沒有下車,而是跟著王濤的車來到了5路隊(duì)辦公室,向工作人員專程表?yè)P(yáng)了王濤的善舉。面對(duì)乘客的表?yè)P(yáng),王濤靦腆地說,“這件事微不足道,相信其他駕駛員遇到了,也都會(huì)這樣做的”。 (青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 宋曉蕊)
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