青島日報社/觀海新聞10月26日訊 青島一輛16路公交車的監控拍下暖心一幕：公交車駛入終點站后，駕駛員楊學貴因不放心視障乘客獨自過馬路，主動下車攙扶。交流中，她得知該乘客的目的地距離下車位置較遠，便主動為乘客保駕護航，其暖心舉動贏得了過路市民的連連好評。
楊學貴攙扶視障乘客過馬路。
10月25日上午9點半左右，楊學貴駕駛16路公交車行至人民路瑞昌路站點，準備進站。這時，她突然發現站上的一位男乘客有些異樣。“當時，我看見一位男乘客帶著墨鏡、拄著拐杖，走路時還會用拐杖試探，感覺他是一位視障乘客，就對他格外留意。”楊學貴說，隨著車輛駐停，她發現該乘客要乘坐的正是自己駕駛的公交車，便連忙起身攙扶、為其尋找合適的位置并叮囑其坐穩扶好。“行駛過程中，我對這位乘客比較關注，不時透過后視鏡觀察，以便隨時為他提供幫助。”
隨后，車輛繼續向前行駛并到達終點站，車內乘客紛紛起身、準備下車。因擔心視障乘客出行不便，楊學貴主動上前詢問其是否需要幫助。“我問乘客是不是要過馬路，在得到肯定的答復后，我叮囑他別著急，等我停穩車輛把他扶過去。”將車輛停穩后，楊學貴從后方攙扶，協助視障乘客下車，避免其踩空摔倒，并在乘客站定后，迅速拿出掩木放入車輛底部，確保駐車安全。
斑馬線上，楊學貴一邊用右手扶住乘客的左臂，一邊為其描述前方路況，她攙扶視障乘客通過斑馬線的一幕，成為當日島城街頭最溫暖的瞬間。通過斑馬線后，楊學貴發現視障乘客并未到達目的地，經詢問她得知，男子要前往約300米外的某處教堂，“我往那個方向一看，人流密集、車也很多，他一個人過去我實在是不放心。”考慮再三，楊學貴快步返回停車地點，妥善處置車輛后，一路將視障乘客護送至目的地才放心離開。
護送過程中，視障乘客頻頻向楊學貴道謝，不少過路市民也為她的暖心舉動點贊，而楊學貴表示這都是她應該做的，她說：“能夠為視障乘客提供切實的方便，讓他體會到我們細致周到的服務，我覺得很開心！乘客的表揚對我來說是最好的鼓勵，今后，我會繼續保障車廂服務質量，用優質服務與廣大乘客一路相伴。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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公交車是一個城市的移動風景，也是展示文明的窗口。10月24日，一個暖心故事在青島5路車上上演了。
王濤蹲下身背老人下車。
24日14：50左右，一位女乘客攙扶著一位八旬老人從火車站乘坐上5路896號車，老人看起來腿腳不便。因為是特需乘客，駕駛員王濤在行車中就比較留意。到了承德路車站附近時，王濤從反光鏡發現女乘客低聲詢問著老人什么，還不時用手按摩老人面部。快到科技街車站時，王濤發現老人面色不太正常，于是到站后他趕緊把車靠邊安全停穩，起身詢問老人的情況。得知老人無法站立下車，王濤主動蹲了下來。為了防止老人從背上滑落，王濤多次囑咐老人抓牢他的肩膀不要擔心。在乘客的幫助下，王濤將老人背到了站上的候車座椅上坐下。不一會兒，老人面色和呼吸慢慢好轉。王濤在確定老人無大礙的情況下回到了車上，繼續駕車營運。
76歲的朱大爺在車上全程看到了王濤的這一暖心舉動。本來要在開封路四流南路下車出去辦事的他，到站后沒有下車，而是跟著王濤的車來到了5路隊辦公室，向工作人員專程表揚了王濤的善舉。面對乘客的表揚，王濤靦腆地說，“這件事微不足道，相信其他駕駛員遇到了，也都會這樣做的”。 （青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 宋曉蕊）
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