青島日報2022年1月12日7版
空間被占用 管理不到位 設施有損壞
市民最關心這些消防通道問題
作為“生命通道”，消防通道能否正常發(fā)揮作用關乎市民的居住安全。記者對市12345政務服務便民熱線和觀海新聞客戶端“直通12345”平臺受理的市民訴求進行綜合分析發(fā)現(xiàn)，自2021年10月1日以來，市民反映的消防通道問題主要集中在堵塞占用、消防設施損壞、管理不到位等方面。其中，有關消防通道堵塞的訴求約占55%，關于物業(yè)管理和服務的訴求約占28%。
在消防通道堵塞類訴求中，64%的訴求反映的是居民小區(qū)的消防通道堵塞問題。其中，違法停車、私搭亂建、堆放雜物等三類問題比較集中。經(jīng)統(tǒng)計，帶有“停車”“地鎖”“違停”等詞匯的訴求約占48%，帶有“違建”“私搭亂建”“圈占”“拆除”等詞匯的訴求約占24%，帶有“雜物”“垃圾“堆放”等詞匯的訴求約占24%。
消防通道內的消防設施缺失、故障、老舊也是市民格外上心的問題。其中，消防栓無水、滅火器過期、防火門關閉、安全通道指示牌不亮是市民提及較多的問題。
對于消防通道存在的問題，居民希望物業(yè)公司能夠更加積極作為，配合有關部門完善消防設施和維護消防通道秩序。記者就有關消防通道的訴求進行詞頻分析發(fā)現(xiàn)，約有35%的訴求與“物業(yè)”有關，此類訴求往往伴隨著“從不管理”“多次反映”“不予處理”等詞匯。在觀海新聞客戶端“直通12345”平臺上，網(wǎng)友曾經(jīng)反映過薛辛莊社區(qū)、翠海宜居2期、魯商泰晤士小鎮(zhèn)3期、桓竹苑等涉及我市10個區(qū)市的41個居民小區(qū)的消防通道管理問題。
另外，記者從市民反饋中發(fā)現(xiàn)，私搭亂建、消防設施問題的解決周期較長，違法停車、樓道雜物的問題在整改后容易反復。2021年7月，一名網(wǎng)友通過觀海新聞客戶端“直通12345”平臺反映了膠州市紫金苑小區(qū)消防通道長期存在亂停車問題。小區(qū)物業(yè)隨后進行了整改，在消防通道的一側安裝了擋車柱，但仍有不少車輛停放在消防通道的另一側，給居民安全帶來隱患。
