青島日報社/觀海新聞11月26日訊 日前，青島杭州路立交橋上，一輛半掛車意外側翻，隨車運送的玻璃酒瓶碎了一地，城運控股公交集團市南巴士369路線駕駛員劉甲發現后，帶領一眾市民果斷處置清障，溫暖了島城的冬日（觀海新聞早前報道）。11月24日，中央電視臺《新聞直播間》欄目報道了這一暖心事件，點贊青島溫度。為表彰劉甲以實際行動踐行社會主義核心價值觀，11月26日，城運控股公交集團決定授予劉甲“青島巴士最美員工”榮譽稱號。
11月17日下午，劉甲駕車行經杭州路立交橋時，發現前方車輛放慢車速，似乎有意外情況發生?！拔医邓僮屑氂^察，發現道路右前方一輛半掛車停在路邊，滿滿一車玻璃酒瓶灑落，碎得滿地都是?！眲⒓谆貞?，半掛車可能意外側翻，不少車輛怕被扎破輪胎發生危險，不敢繼續行駛。見此情況，他立即停穩車輛、上前幫忙。下車后，劉甲見各條車道上布滿了玻璃渣，一時間難以清理。他取過路邊的一塊擋板當作鏟子，將距離半掛車最遠車道上的碎渣集中鏟到一處。在他的帶領下，行經此處的公交駕駛員及熱心市民均發現路面險情，紛紛加入清障隊伍，眾人齊心努力快速將路面清理干凈，道路堵塞也隨之疏解。
劉甲帶頭清理路障的暖心一幕收獲了來往市民的連連點贊和乘客們的一致好評，溫暖了島城的冬日街頭。11月24日，中央電視臺《新聞直播間》欄目報道了這一暖心瞬間，劉甲的暖心義舉不僅熱乎了島城人民的心，更將青島這座城市的文明氣質展現在全國人民面前。為鼓勵更多駕駛員向劉甲學習，展示城運駕駛員的良好精神面貌，11月26日，城運控股公交集團授予其“青島巴士最美員工”榮譽稱號，市南巴士公司黨委副書記、紀委書記、工會主席、副總經理吳波為其頒發榮譽證書及2000元獎勵金。
“作為城市窗口行業，公司始終堅持引導廣大職工走進車廂服務乘客、走出車廂奉獻社會，劉甲路遇特情果斷處置的暖心之舉，正是對這一理念最為生動的詮釋?！眳遣ń榻B，劉甲的舉動在公司范圍內引發了強烈反響，點燃了廣大職工行好事、提服務、樹品牌的奉獻熱情，公司將以此為契機，加強職工隊伍建設，對外提升精細化、專業化、品質化服務水平，對內加快“一路相伴”品牌提質躍升，著力以品牌實踐成果助推企業高質量發展。
內外兩套激勵機制并行 青島巴士激發向善力量
在城運控股公交集團，“最美員工”是一種激勵，一種現象，更是一種力量。近年來，公交集團在精神文明建設領域深耕不輟，對內激勵文明員工、對外感謝文明乘客，形成了“青島巴士榮譽乘客”和“青島巴士最美員工”并行的激勵機制。車廂內文明人頻出、文明事頻發，既有像“彎腰女孩”張鈺敏這樣的“榮譽乘客”，也有像“恩良號”駕駛員崔恩良這樣的“最美員工”，他們的暖心舉動數次被媒體報道。短短的十米車廂，展示著青島這座城市的文明氣質與精神品格。
好人好事在公交車廂“扎堆”出現絕非偶然，而是長久以來社會與企業聯合付出、精準發力的結果，更是全體職工真情服務、奉獻社會的回饋。以公交市南巴士公司為例，該單位以“群眾滿意、政府放心、社會認可”為標準，深入推進“一路相伴”品牌建設，依托品牌活動先后涌現出“讓座奶奶”“牽手司機”“扶手姐姐”等文明人物，在服務提質、奉獻社會、大力培育踐行社會主義核心價值觀等方面成果豐碩，譜寫企業高質量發展的優美篇章。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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