青島日報社/觀海新聞11月22日訊 近日，寒潮天氣影響青島，氣溫持續走低。為給廣大市民提供溫馨舒適的乘車環境，以高品質服務構建溫暖車廂，城運控股集團在多條線路上加裝愛心坐墊。厚實的坐墊隔絕了冰冷、消除了靜電，讓廣大乘客從身暖到心。
402路線：全線座位配上愛心坐墊
11月22日上午，記者來到市南巴士三分公司，見到402路線駕駛員陳彩婷正將坐墊逐一捆綁固定。“每逢降溫，都有不少老年乘客嫌座位涼，寧可站著也不愿坐下。發現這一問題后，我們希望從細節入手提升服務品質，決定為全線座位配上愛心坐墊。”陳彩婷說，為了兼顧舒適性和保暖性，駕駛員們嘗試了多種材料，幾經選擇才最終確定了目前的材質。同時，為防止坐墊打滑，大家利用業余時間給坐墊縫制了固定帶，確保乘客的乘車安全。
據了解，402路是一條微循環線路，全線都是女駕駛員，憑借細致溫暖的服務贏得了乘客們的一致好評，而愛心坐墊是該線路的特色服務。三分公司黨支部副書記楊東介紹，為保證趕在降溫前配好坐墊，全線駕駛員聚在一起對坐墊進行了清潔、整理和固定。后續，該線路駕駛員也將圍繞乘客需求，開展更多的服務項目，以精細化、品質化服務構建溫暖車廂，與廣大乘客一路相伴。
362路線：暖扶手真暖心
公交集團市北巴士公司在208路、361路、362路等多條線路公交車內增設了棉坐墊、暖扶手等防寒小物件，讓市民乘車更加溫暖舒適。
“暖扶手看起來挺普通，我們可費了不少心思。”362路線駕駛員馬駿介紹，充分考慮了暖扶手的舒適度、隔寒、防靜電等要求后，他們特意選用了橡膠作為暖手扶的材質。“有了暖扶手確實感覺不一樣，尤其是在早上和晚上。”362路線的老乘客程阿姨表示，她經常乘坐早班公交車去晨練，這兩天島城氣溫驟降，車上的扶手摸上去冰涼冰涼的，安裝了暖扶手以后扶著舒適多了。
在361路駕駛員劉磊的車廂里，20多個座位都加上了棉坐墊。“最近天氣逐漸變冷，361路線路較長，一些老人、孩子寧愿站著也不愿意坐‘冷板凳’。如果遇到急剎車，站立的乘客會很危險。”劉磊說，為了更好滿足乘客需求，他利用休息時間自行采購來幾十個棉坐墊，放到了公交車上。
470路：“暖寶寶”真貼心
在城運控股交運溫馨巴士捷達分公司470路公交車內，駕駛員高友喜、何峰購買了一批御寒物品——“暖寶寶”，有需要的乘客可免費領取。
“大姐，又準備去周哥莊擺攤，早上有點冷，送你兩個‘暖寶寶’，你把它貼身上還暖和。”22日早晨6點30分，車輛剛剛到達五龍澗車站，看到經常去擺攤的劉大姐上車，高友喜將“禮物”遞給了她。劉大姐感動地連連致謝。
470路是從周哥莊停車場發往五龍澗的一條微循環進山公交線路，全程僅有9.2公里，配備一輛公交車，兩名駕駛員，分別是52歲的高友喜和47歲的何峰。據高友喜介紹，470路途經北宅街道多個村莊，平日里乘車的老年人比較多。最近島城氣溫驟降，為了讓村民坐上“暖和車”，他便跟對班駕駛員何峰商量從網上購買一批“暖寶寶”，讓村民在嚴寒天氣里能溫暖出行。
據了解，平日里，兩位駕駛員也跟附近村民相處得十分融洽，還擔任起了“快遞員”的身份，經常幫附近的村民捎點小物件給鄰村的親戚。家住五龍澗的大姨說：“我姐住在周哥莊社區，我就經常讓師傅們幫忙捎點菜給她，真是方便又放心”。
汽車站座椅換上厚皮墊
“坐上去感覺軟軟地，不至于冰涼得不敢坐，有太陽的地方還被曬得暖暖的，挺好。”隨著天氣逐漸轉冷，在交運西海岸汽車總站，工作人員將候車大廳內的座椅靠背和上面的舊坐墊全部更換成一層厚皮墊，讓乘客在站內候車時更加舒適。
“我們先將座椅上面的舊坐墊拆卸下來，把座椅用抹布擦拭干凈后，將嶄新的座椅墊安裝好。新的坐墊，滿足了旅客就座時的舒適度，讓旅客體驗更好。”交運西海岸汽車總站工作人員說，為保持站內清潔衛生常態化，車站將定期檢查每天清掃，發現臟破的坐墊及時更換。
目前，西海岸汽車總站還在旅客出入口、下客區等處掛上了防寒、防風門簾，安排工作人員不定時在候車大廳為候車乘客送姜糖水、暖心粥、開水等御寒物品，全力打造一個有“溫度”的客運站。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 宋曉蕊
邵叢叢 封建霞）
責任編輯：管佳宇
