國內著名職場行為健康管理專家、心理學專家張捷。
我們聽說過很多援助，有經濟援助、技術援助。現在有一個詞正當紅叫EAP。EAP是做什么的呢？叫員工心理援助計劃。這意味著，如果企業引進EAP，那么所有員工都會享受心理援助。
心，承載著我們人生的所有。心的喜樂，心氣的盛衰，決定著我們的腳步邁向陽光或是陰暗。
有哲人說：“人生只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；也只有一條路不能拒絕，那就是成長的路。”
所有的成長，首先是心的成長。心理援助，就是幫助我們心的成長。
2020年9月2日，青島明媚的初秋，西海岸新區活動中心舉辦一場別開生面的主題會議，“新時代 心長征”培訓，駐青央企相關人員參加。主題演講是國內著名職場行為健康管理專家、心理學專家、北京盛心技術公司創始人、CEO、盛心國際EAP學院院長張捷。
盛心陽光，在國內大名鼎鼎，合作的企業有中國石油、華為、中興、中航集團、聯想集團、中國建設銀行、快手、美團等上百家企業，覆蓋人群達數百萬人。
張捷，更是業界精英，當年是一所地級市的文科高考狀元，被北京大學錄取。 2003年，時任央視一檔節目主編的她，接觸到紅遍美國的心理學電視節目——菲爾·麥格勞的《與菲爾醫生相約星期四》，這樣的節目國內當時還是空白。在研究節目的過程中，張捷開始關注心理學。 2005年，張捷創辦盛心陽光。 15年光陰的流淌中，張捷去過中東、南蘇丹、撒哈拉沙漠……為那里的中國員工提供心理援助。張捷還是中國的EAP服務——員工心理幫助計劃的開拓者，她是最早一批將EAP引進中國企業的專家，主編了《EAP前言實踐動態論叢》。
生活中，張捷也是極其充滿能量的個體，自2015年起，她堅持跑馬拉松，42.195公里的距離，既是挑戰，也是充滿激情的激勵與約定。平時，無論在公司還是出差外地，她都堅持一周3~4次跑步，每次5到10公里。9月2日，會議間隙，記者采訪了張捷。
人的積極性是可以訓練的
作為心理學資深專家，張捷非常推崇積極心理學。她說，積極心理學是致力于研究人的發展潛力和美德的科學，其核心理念是永遠相信生命有變得更好的可能。
心理學有一個著名試驗。在一個狹小的空間里，給一只狗身邊的兩側安裝電極，狗跳到左側碰到電極；再跳到右邊又碰到電極。狗就這樣一直來回不停地跳著。很長一段時間過去，有人把空間的門打開，但是狗并不向外跳跑，還是很無助地趴在籠子里哀鳴。心理學把這個現象定義為“習得性無助“。有心理學家提出，既然動物可以習得性無助，也可以習得性積極。于是積極性心理學便誕生了，在之后的各種試驗中發現，人的積極性是可以訓練的。張捷說，人類心靈深處，有許多沉睡的力量；喚醒這些人們從未夢想過的力量，巧妙運用，便能徹底改變一生。永遠要相信一個精神燦爛的人，可以活成一座花園。
張捷工作閑暇與母親在一起。
EAP是企業員工的精神福利
在生命中，人生無非是物質和精神兩種形態并存。 張捷介紹，很多企業把EAP作為一種精神福利引進，它是一個解決和提升員工心身健康水平的系統。引進EAP的企業不僅關注員工的業績和經濟收入，還關注他們的心身健康。 EAP的專家不僅對接企業組織，還對接員工。
盛心陽光常年設立一條24小時援助熱線，經常凌晨二三點鐘熱線會響起。有一次，一家企業員工因糾紛想不開，半夜爬到公司的樓頂想跳樓。企業管理者一邊向公安部門報警，一邊向張捷求助。張捷和團隊中的危機干預專家同時用兩部手機連線當事人和當事人家屬。終于，當事人從樓頂的邊緣退后，一場生命危機解除。像這樣的情境對于張捷和她的心理專家團隊并不陌生，張捷說，幫助一個生命走過最困難的時候，也見證了生命的堅韌和珍貴。
張捷介紹，緊急救助只是企業EAP工作的一部分，心身健康的預防及心理和生命教育是更重要的工作。他們開展的EAP有集體培訓和個體咨詢兩種模式。企業的員工遇到的發展性問題和困境性問題：家庭變故，愁緒難解，可以和心理咨詢師聊聊并化解；員工從入職開始，職業生涯中，遇到的每一個難題，都可以向EAP的咨詢師求助；企業遇到組織變革、裁員等問題，EAP也會介入。精神健康的人，總是努力地工作及愛人，只要能做到這兩件事，就具備了良好的功能性，就能夠在工作和生活的困難中習得積極和成長。
心若改變，一切都會改變
傳統心理學和病理密切相關。 EAP的概念則是對員工出現的問題進行早期或者前置性的預防和干預。張捷形象地比喻，就像古代上醫不治已病而治未病，EAP也一樣，通過建立員工心理健康檔案，動態性地跟進員工的心理狀況，密切關注每一個異常情況。她說，每個人一生中都是伴隨困難度過的，人在遇到困難的時候，所做的努力最值得尊敬。
美國著名社會心理學家馬斯洛在其著作《動機與人格》中寫到：“心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。 ”
研發系列心理學應用產品
張捷所領導的北京盛心技術公司近年先后獲得聯想集團最佳供應商獎、國際EAP專業協會最佳質量獎、中國EAP專業協會杰出供應商獎和中國EAP優秀實踐案例一等獎等多項榮譽。
盛心技術擁有強大的研發力量，研發領域包括EAP機構業務管理信息系統、全人健康移動互聯系統。研發出包括企業健心室、靜心隧道、心靈小屋、遠程身心健康狀態檢測、心理黨建多媒體平臺、外派員工評估檢測平臺等心理學應用產品。盛心技術同時擁有200余名跨學科跨行業的專家顧問團隊，以其在心理學、管理學、醫療及慢性病管理、職場行為健康管理，互聯網技術等多領域延伸服務。
2018年，張捷創辦盛心國際EAP學院。這是中國首家高度聚焦、結構完整的EAP專業學院，有多個專業序列，包括《情緒急救EFS國際認證》、《企業EAP心理健康管理師培養項目》、《EAP咨詢師培養項目》和《全人健康教練培訓項目》 （青報全媒體記者 張麗玲）
作者簡介
張麗玲，曾任青島晚報健康部主任、《健康青島》主編、健康工作室負責人，全搜索網健康頻道總監，現在青島晚報、掌上青島、今日頭條，開設“麗玲訪名醫”專欄。被聘為中華醫學會科學普及分會第七屆委員會新聞學組專家委員暨健康傳播大使，曾入選世界衛生組織倡導健康生活方式專項課題，在青島乃至全國醫療新聞報道領域具有一定的影響力。
（責任編輯：高靜文）
