國(guó)內(nèi)著名職場(chǎng)行為健康管理專(zhuān)家、心理學(xué)專(zhuān)家張捷。
我們聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多援助，有經(jīng)濟(jì)援助、技術(shù)援助。現(xiàn)在有一個(gè)詞正當(dāng)紅叫EAP。EAP是做什么的呢？叫員工心理援助計(jì)劃。這意味著，如果企業(yè)引進(jìn)EAP，那么所有員工都會(huì)享受心理援助。
心，承載著我們?nèi)松乃小Ｐ牡南矘?lè)，心氣的盛衰，決定著我們的腳步邁向陽(yáng)光或是陰暗。
有哲人說(shuō)：“人生只有一條路不能選擇，那就是放棄的路；也只有一條路不能拒絕，那就是成長(zhǎng)的路。”
所有的成長(zhǎng)，首先是心的成長(zhǎng)。心理援助，就是幫助我們心的成長(zhǎng)。
2020年9月2日，青島明媚的初秋，西海岸新區(qū)活動(dòng)中心舉辦一場(chǎng)別開(kāi)生面的主題會(huì)議，“新時(shí)代 心長(zhǎng)征”培訓(xùn)，駐青央企相關(guān)人員參加。主題演講是國(guó)內(nèi)著名職場(chǎng)行為健康管理專(zhuān)家、心理學(xué)專(zhuān)家、北京盛心技術(shù)公司創(chuàng)始人、CEO、盛心國(guó)際EAP學(xué)院院長(zhǎng)張捷。
盛心陽(yáng)光，在國(guó)內(nèi)大名鼎鼎，合作的企業(yè)有中國(guó)石油、華為、中興、中航集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、快手、美團(tuán)等上百家企業(yè)，覆蓋人群達(dá)數(shù)百萬(wàn)人。
張捷，更是業(yè)界精英，當(dāng)年是一所地級(jí)市的文科高考狀元，被北京大學(xué)錄取。 2003年，時(shí)任央視一檔節(jié)目主編的她，接觸到紅遍美國(guó)的心理學(xué)電視節(jié)目——菲爾·麥格勞的《與菲爾醫(yī)生相約星期四》，這樣的節(jié)目國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)還是空白。在研究節(jié)目的過(guò)程中，張捷開(kāi)始關(guān)注心理學(xué)。 2005年，張捷創(chuàng)辦盛心陽(yáng)光。 15年光陰的流淌中，張捷去過(guò)中東、南蘇丹、撒哈拉沙漠……為那里的中國(guó)員工提供心理援助。張捷還是中國(guó)的EAP服務(wù)——員工心理幫助計(jì)劃的開(kāi)拓者，她是最早一批將EAP引進(jìn)中國(guó)企業(yè)的專(zhuān)家，主編了《EAP前言實(shí)踐動(dòng)態(tài)論叢》。
生活中，張捷也是極其充滿能量的個(gè)體，自2015年起，她堅(jiān)持跑馬拉松，42.195公里的距離，既是挑戰(zhàn)，也是充滿激情的激勵(lì)與約定。平時(shí)，無(wú)論在公司還是出差外地，她都堅(jiān)持一周3~4次跑步，每次5到10公里。9月2日，會(huì)議間隙，記者采訪了張捷。
人的積極性是可以訓(xùn)練的
作為心理學(xué)資深專(zhuān)家，張捷非常推崇積極心理學(xué)。她說(shuō)，積極心理學(xué)是致力于研究人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌目茖W(xué)，其核心理念是永遠(yuǎn)相信生命有變得更好的可能。
心理學(xué)有一個(gè)著名試驗(yàn)。在一個(gè)狹小的空間里，給一只狗身邊的兩側(cè)安裝電極，狗跳到左側(cè)碰到電極；再跳到右邊又碰到電極。狗就這樣一直來(lái)回不停地跳著。很長(zhǎng)一段時(shí)間過(guò)去，有人把空間的門(mén)打開(kāi)，但是狗并不向外跳跑，還是很無(wú)助地趴在籠子里哀鳴。心理學(xué)把這個(gè)現(xiàn)象定義為“習(xí)得性無(wú)助“。有心理學(xué)家提出，既然動(dòng)物可以習(xí)得性無(wú)助，也可以習(xí)得性積極。于是積極性心理學(xué)便誕生了，在之后的各種試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，人的積極性是可以訓(xùn)練的。張捷說(shuō)，人類(lèi)心靈深處，有許多沉睡的力量；喚醒這些人們從未夢(mèng)想過(guò)的力量，巧妙運(yùn)用，便能徹底改變一生。永遠(yuǎn)要相信一個(gè)精神燦爛的人，可以活成一座花園。
張捷工作閑暇與母親在一起。
EAP是企業(yè)員工的精神福利
在生命中，人生無(wú)非是物質(zhì)和精神兩種形態(tài)并存。 張捷介紹，很多企業(yè)把EAP作為一種精神福利引進(jìn)，它是一個(gè)解決和提升員工心身健康水平的系統(tǒng)。引進(jìn)EAP的企業(yè)不僅關(guān)注員工的業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)收入，還關(guān)注他們的心身健康。 EAP的專(zhuān)家不僅對(duì)接企業(yè)組織，還對(duì)接員工。
盛心陽(yáng)光常年設(shè)立一條24小時(shí)援助熱線，經(jīng)常凌晨二三點(diǎn)鐘熱線會(huì)響起。有一次，一家企業(yè)員工因糾紛想不開(kāi)，半夜爬到公司的樓頂想跳樓。企業(yè)管理者一邊向公安部門(mén)報(bào)警，一邊向張捷求助。張捷和團(tuán)隊(duì)中的危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家同時(shí)用兩部手機(jī)連線當(dāng)事人和當(dāng)事人家屬。終于，當(dāng)事人從樓頂?shù)倪吘壨撕螅粓?chǎng)生命危機(jī)解除。像這樣的情境對(duì)于張捷和她的心理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)并不陌生，張捷說(shuō)，幫助一個(gè)生命走過(guò)最困難的時(shí)候，也見(jiàn)證了生命的堅(jiān)韌和珍貴。
張捷介紹，緊急救助只是企業(yè)EAP工作的一部分，心身健康的預(yù)防及心理和生命教育是更重要的工作。他們開(kāi)展的EAP有集體培訓(xùn)和個(gè)體咨詢兩種模式。企業(yè)的員工遇到的發(fā)展性問(wèn)題和困境性問(wèn)題：家庭變故，愁緒難解，可以和心理咨詢師聊聊并化解；員工從入職開(kāi)始，職業(yè)生涯中，遇到的每一個(gè)難題，都可以向EAP的咨詢師求助；企業(yè)遇到組織變革、裁員等問(wèn)題，EAP也會(huì)介入。精神健康的人，總是努力地工作及愛(ài)人，只要能做到這兩件事，就具備了良好的功能性，就能夠在工作和生活的困難中習(xí)得積極和成長(zhǎng)。
心若改變，一切都會(huì)改變
傳統(tǒng)心理學(xué)和病理密切相關(guān)。 EAP的概念則是對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行早期或者前置性的預(yù)防和干預(yù)。張捷形象地比喻，就像古代上醫(yī)不治已病而治未病，EAP也一樣，通過(guò)建立員工心理健康檔案，動(dòng)態(tài)性地跟進(jìn)員工的心理狀況，密切關(guān)注每一個(gè)異常情況。她說(shuō)，每個(gè)人一生中都是伴隨困難度過(guò)的，人在遇到困難的時(shí)候，所做的努力最值得尊敬。
美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛在其著作《動(dòng)機(jī)與人格》中寫(xiě)到：“心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。 ”
研發(fā)系列心理學(xué)應(yīng)用產(chǎn)品
張捷所領(lǐng)導(dǎo)的北京盛心技術(shù)公司近年先后獲得聯(lián)想集團(tuán)最佳供應(yīng)商獎(jiǎng)、國(guó)際EAP專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)最佳質(zhì)量獎(jiǎng)、中國(guó)EAP專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)杰出供應(yīng)商獎(jiǎng)和中國(guó)EAP優(yōu)秀實(shí)踐案例一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)榮譽(yù)。
盛心技術(shù)擁有強(qiáng)大的研發(fā)力量，研發(fā)領(lǐng)域包括EAP機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)、全人健康移動(dòng)互聯(lián)系統(tǒng)。研發(fā)出包括企業(yè)健心室、靜心隧道、心靈小屋、遠(yuǎn)程身心健康狀態(tài)檢測(cè)、心理黨建多媒體平臺(tái)、外派員工評(píng)估檢測(cè)平臺(tái)等心理學(xué)應(yīng)用產(chǎn)品。盛心技術(shù)同時(shí)擁有200余名跨學(xué)科跨行業(yè)的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，以其在心理學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)療及慢性病管理、職場(chǎng)行為健康管理，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多領(lǐng)域延伸服務(wù)。
2018年，張捷創(chuàng)辦盛心國(guó)際EAP學(xué)院。這是中國(guó)首家高度聚焦、結(jié)構(gòu)完整的EAP專(zhuān)業(yè)學(xué)院，有多個(gè)專(zhuān)業(yè)序列，包括《情緒急救EFS國(guó)際認(rèn)證》、《企業(yè)EAP心理健康管理師培養(yǎng)項(xiàng)目》、《EAP咨詢師培養(yǎng)項(xiàng)目》和《全人健康教練培訓(xùn)項(xiàng)目》 （青報(bào)全媒體記者 張麗玲）
作者簡(jiǎn)介
張麗玲，曾任青島晚報(bào)健康部主任、《健康青島》主編、健康工作室負(fù)責(zé)人，全搜索網(wǎng)健康頻道總監(jiān)，現(xiàn)在青島晚報(bào)、掌上青島、今日頭條，開(kāi)設(shè)“麗玲訪名醫(yī)”專(zhuān)欄。被聘為中華醫(yī)學(xué)會(huì)科學(xué)普及分會(huì)第七屆委員會(huì)新聞學(xué)組專(zhuān)家委員暨健康傳播大使，曾入選世界衛(wèi)生組織倡導(dǎo)健康生活方式專(zhuān)項(xiàng)課題，在青島乃至全國(guó)醫(yī)療新聞報(bào)道領(lǐng)域具有一定的影響力。
（責(zé)任編輯：高靜文）
