張代理：企業家要做最難的事

■企業家是知難而上的決策者，為企業找尋生存的出口、承擔所有風險

■希望酷特智能貢獻給這個時代的價值，不只是智能工廠，還有全新的治理理念

■酷特C2M產業互聯網研究院院長 張代理

寫在前面的話

2020年7月8日，酷特智能成功登陸A股創業板上市發行，成為中國C2M服裝智能定制第一股。3個月后的10月30日，張代理正式和女兒張蘊藍“交棒”，卸任青島酷特智能股份有限公司董事長一職，此時他的新頭銜是酷特C2M產業互聯網研究院院長。

如果將張代理三十余年的實踐經驗歸納總結，四個發展階段是最好的詮釋——

1985年到1995年，從“練攤”賣衣服到創辦佳麗服裝廠，生存是企業成立初期經營的唯一追求；1995年到2003年，從創辦紅領品牌到布局個性化定制戰略，企業經歷了自主品牌的培育與蛻變；2003年到2020年，紅領進化為酷特智能，從確定C2M戰略到大刀闊斧進行組織變革，傳統服裝企業的基因被徹底顛覆；如今，張代理將目光投向更長遠的未來——運用自主研發的SDE工程（源點論數據工程），為傳統工廠、園區甚至社會治理賦能，聚力打造一個C2M產業互聯網生態體系。

從一家企業的蛻變，到一個生態的搭建，圍繞經營的本質、管理理念、企業導向和驅動因素，張代理將這套思想體系命名為“源點論”。在他看來，“本”與“源”的融合要求企業家在企業變革的過程中整合價值源點，建立企業使命與企業經營的聯系，進而不斷孕育和輸出造物、處事和待人的普適準則；組織管理理念則由遵循“人治、命令和控制”邏輯的科層制管理轉換到強調“自治、人性和賦能”邏輯的平行治理，使員工自主創造力在管理中得以釋放；企業導向是一個由生產導向、品牌導向、用戶導向再到需求導向的過渡，從單純的物質追求向價值合作關系的可持續發展層面不斷進階；企業的驅動因素則正在從傳統的集體作坊式的手動驅動逐步過渡到以數字化技術為核心的數據賦能驅動，數據正在成為新興生產力，實現對現有生產要素的整合，并為企業全流程的敏捷運營和人性橋接提供資源配置基礎。

在張代理看來，企業家就要做最難的事，用時代給予的啟發和期望，完成一次次的自我進化，不斷走向未來。

從2003年提出大規模個性化定制的概念，到2011年正式將C2M上升為公司戰略，酷特智能是國內企業中較早沖破思維慣性、將企業發展思路切換到智能化、數字化賽道上來的。我們始終圍繞企業的源點在哪里，錨定自己的位置，尋找生存的道路。現在回想，這就是一場企業自我進化的變革。

企業變革 向內而生

如今在酷特智能工廠內，一件定制服裝僅七個工作日即可完成從數據采集到智能配送的全流程，我們能夠清晰感知的是看得見的機械自動化、工廠智能化，這是一場生產工具的變革。但為了實現這樣看得見的變革，我們傾注更多精力的是一場看不見的變革。數據流動的自動化背后，是如何在正確的時間以正確的方式將正確的數據傳遞給正確的人和機器，以解決復雜系統的不確定性。優化資源配置效率，看上去很正確又簡單的一個設想，實現的過程卻揉進了數不清的躊躇與困惑。

把時間點拉回到2003年，經歷爆發式發展之后的服裝行業進入到下行周期，面對市場“紅海”，企業間價格上的惡性競爭和庫存壓力愈演愈烈。在學習借鑒外國先進經驗的基礎上，我提出定制個性化服裝的戰略，向彼時業界公認的“大工業生產和個性化生產是不可調和的矛盾”發起挑戰。

真正的變革只能向內而生。在送走兩任不認同企業價值觀的職業經理人之后，留學歸來、在外企工作的女兒被召回公司。我們兩人一個在C端尋找客戶，一個在M端改造工廠，把三千多人的服裝工廠變成智能制造的試驗場，讓數據流淌進工廠園區的每一寸角落，將C2M理念植入企業管理、經營的基因之中。

如今，酷特智能在建立個性化定制大數據平臺之后，已經對企業組織架構和流程進行了徹底改造。去掉80%的中層人員，建立了一個去部門化、去領導化、去審批化、去科層化、去崗位化的扁平組織結構，實現了從人治到自治的轉變。酷特智能的員工大多是85后與90后，他們年輕、有主見，不再像上一代產業工人那樣愿意按部就班地工作，而是希望在崗位上“自由”發揮更大價值。通過“源點論”企業治理體系，酷特智能的工廠里沒有組長等中層管理人員，如果出現問題，工人可以問旁邊人；如果旁邊人沒有答案，可以將問題輸入眼前屏幕，系統看到問題后會自動給出答案；如果問題還沒有解決，公司會成立臨時虛擬組織，專門為此尋找答案。

一家企業的自我“蛻變”就這樣地悄然發生。企業家在其中扮演了知難而上的決策者角色，為企業找尋生存的出口、承擔所有風險。從這個意義上來說，企業家做了其中最難的事。

代際傳承 十年同行

企業的進化過程，還有另一件難事——“新老交替”，完成企業的代際傳承。酷特智能完成這一過程用了整整十年。

回歸之初，女兒隱藏“身份”在基層歷練多年，她付出的努力大家有目共睹。但在我看來，酷特智能的交接起點是2009年，她正式擔任酷特智能總裁。此后，我們兩人在探索C2M的路上保持了十年的同向同行。2017年，企業品牌進行了一次升級，傳承之意嵌入其中。在全新的品牌中，原先的“酷特”后面加入“云藍”兩個字，變為“酷特云藍”，女兒的名字被加入其中，寓意新老交融。“酷特”代表的是我，是老一輩企業家的變革和創新；“云藍”代表的是我女兒，是企業的未來。

十年過去，時間給了最好的答案。我們鏈接起了個性化和規模、成本、效率之間的鴻溝，重塑了互聯網時代的制造業邏輯。2020年7月8日，酷特智能掛牌上市，這意味著以我為主導，酷特的C2M模式完成了從0到1的突破與鞏固。10月30日我卸任董事長一職，全心投入到酷特C2M產業互聯網研究之中，從臺前走到幕后，接下來我會陪伴女兒見證酷特C2M實現從1到N的產業生態復制。

對于酷特智能來說，每一個發展階段的靈魂就是創新、變革與顛覆。我用了十年把這個理念和女兒講清說透做實，在此基礎上，我們還有了一個更宏大的共識：要讓企業成為有益于社會文明進步的百年企業。我們希望酷特智能貢獻給這個時代的價值，不只是智能工廠，還有全新的治理理念。

生態治理 賦能內外

過去十年，酷特智能在C2M戰略中潛心布局；新的十年，一個C2M產業互聯網生態將徐徐展開。

時間的河流在2020年行至險灘，一場新冠肺炎疫情深刻地改變了整個世界。在這個極不平凡的年份里，面對巨大的考驗，酷特智能克服重重困難，爭分奪秒復工復產，迅速切入醫療健康板塊，驗證了產業互聯網橫向跨界的能力。疫情是一場突如其來的大考，答案卻寫在長久以來所練就的能力中。對酷特智能而言，十年前的戰略眼光，十年來的戰略定力和長遠布局，是能夠順利渡過難關的關鍵。

面對未來，全球產業鏈、供應鏈和市場格局正在加速重構，酷特智能對市場、對新的技術和趨勢有了新的認識：產業互聯網正迎來落地實踐的加速期，并將加快賦能內外。

過去，酷特智能的大規模個性化定制以西裝、襯衣、西褲等正裝為主，2021年酷特智能的產品品類將不斷拓展延伸，打出一套“組合拳”：全力拓展“職業裝”業務，未來5年內，力爭將酷特智能職業裝品牌發展為中國職業裝TOP15之內；聚焦打造“紅領REDCOLLAR”品牌，未來成為全品類定制、數字化管理的定制服裝領導品牌，通過直營、加盟合作等方式，實現線上線下業務快速發展；新創全新童裝品牌和業務，進入童裝市場；拓展衛衣休閑服業務，通過建立衛衣等休閑服智能生產線，進入衛衣市場……通過C2M產業互聯網生態平臺孵化，酷特智能將不斷培育新品類新業務，以滿足制造端的產業升級需求。

與此同時，酷特C2M產業互聯網生態體系也要實現更新的進化與迭代。4月9日，酷特智能與施耐德電氣（中國）有限公司簽訂戰略合作，雙方將在智能配電和安防治理方面強強聯合，進一步提升系統的能效管理。未來的酷特C2M產業互聯網生態體系絕不是簡單的個性化定制服裝概念，它代表了任何行業的需求和滿足需求。憑借已搭建的九大信息系統，將為不同行業搭建治理架構和治理體系，甚至可以參與到社會治理能力提升中。它以數據為支撐，通過有效分析，解決企業、行業甚至社會治理中影響成本及風險的人為干擾因素，以理性思考代替感性認識，彰顯了一種時代文明的新高度。

一如酷特這個名字，“酷”代表這個時代，“特”代表變革創新。我們始終抱著探索未知的信念，為企業創造未來。但所有美好的愿望都需要時間來成全，酷特智能有耐心去等待。 （青島日報/觀海新聞記者 劉蘭星 整理）

責任編輯：張慕鑫