青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月3日訊 自“我愛(ài)青島 我有不滿 我要說(shuō)話”民生傾聽(tīng)主題活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，西海岸新區(qū)黃島街道深入推動(dòng)為民服務(wù)工作，讓“您說(shuō)事我來(lái)辦”成為工作新常態(tài)，以規(guī)范有力的“辦事”模式，切實(shí)高效率解決民生關(guān)切問(wèn)題。黃島街道玉環(huán)島街社區(qū)積極拓寬傾聽(tīng)渠道，通過(guò)社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員入戶走訪，電話、微信群摸排等方式傾聽(tīng)轄區(qū)居民意見(jiàn)和想法，凝聚共識(shí)化解民怨，持續(xù)做好暖人心、得民心的實(shí)事。
近期雨水增多天氣潮濕悶熱，持續(xù)的高溫潮濕環(huán)境致使玉環(huán)島街社區(qū)部分綠化帶的樹(shù)木突然爆發(fā)蟲(chóng)害。社會(huì)治理專職網(wǎng)格員許佳琪在日常巡查時(shí)就傾聽(tīng)到了玉環(huán)島街23號(hào)一樓居民楊女士的“意見(jiàn)”，“你快來(lái)看看吧，這突然有了很多蟲(chóng)子，冬青樹(shù)葉子都快吃沒(méi)了，要是蔓延開(kāi)來(lái)，損失就大了，萬(wàn)一爬到屋里，傷人的話危害就更大了！趕緊想想辦法處理吧！”跟隨楊女士走近綠化帶，眼前的景象讓網(wǎng)格員不寒而栗，黑綠色蟲(chóng)子密密麻麻幾乎遍布冬青樹(shù)的枝椏，蟲(chóng)子們?nèi)鋭?dòng)著身體啃食著樹(shù)葉，部分冬青樹(shù)已不復(fù)往日的蔥郁……院里的其他居民也圍了上來(lái)，大家一邊心疼慘遭蟲(chóng)害的冬青樹(shù)一邊擔(dān)心：冬青樹(shù)吃沒(méi)了，其他的大樹(shù)也得遭殃，已經(jīng)提醒大家走路要躲開(kāi)，尤其不讓小孩子靠近……能不能打打藥啊！
蟲(chóng)害已經(jīng)要影響小區(qū)居民的正常生活，網(wǎng)格員許佳琪迅速將情況報(bào)告給社區(qū)書(shū)記。噴藥治蟲(chóng)需專業(yè)人員操作，社區(qū)立即響應(yīng)快速聯(lián)動(dòng)農(nóng)業(yè)辦進(jìn)行處置。農(nóng)業(yè)辦很快派出專業(yè)人員，在網(wǎng)格員、社區(qū)工作人員的引領(lǐng)下到蟲(chóng)害現(xiàn)場(chǎng)查看，辨別害蟲(chóng)種類，制定出治蟲(chóng)方案并確定好噴藥時(shí)間。
隨后，通過(guò)“社區(qū)網(wǎng)格組團(tuán)”方式發(fā)動(dòng)志愿者一起在小區(qū)大門(mén)和單元門(mén)口張貼溫馨提示，網(wǎng)格員同步在居民群發(fā)布通知，線上線下雙管齊下，告知居民噴藥時(shí)間安排，提醒居民看好孩子和寵物，關(guān)閉門(mén)窗，更不要觸摸樹(shù)葉。為了將噴藥作業(yè)對(duì)居民出行造成的影響降到最低，社區(qū)經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)辦進(jìn)行噴灑除蟲(chóng)，每一棵冬青樹(shù)都仿佛充分得到了“滋養(yǎng)”。同時(shí)對(duì)居民反映的疑似蟲(chóng)害區(qū)域也一并進(jìn)行了噴灑。兩天后網(wǎng)格員再來(lái)查看時(shí)，害蟲(chóng)已全部消滅，居民朋友們恢復(fù)正常的出行。
小智治事，大智治制。據(jù)了解，黃島街道“三我活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)走訪入戶9800余戶，傾聽(tīng)受理居民反映各類問(wèn)題14128條，辦結(jié)率98.96%，通過(guò)“1321”工作機(jī)制持續(xù)構(gòu)建夯實(shí)街道、部門(mén)、社區(qū)、網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)治理體系，著眼百姓各方面利益訴求，聚焦操心事、煩心事、揪心事“高效全閉環(huán)”處置，切實(shí)謀民生之利、解民生之憂，以實(shí)際成效不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。（青報(bào)全媒體記者 李德銀 通訊員 宋飛）
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