今年上半年，我區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)緊緊圍繞“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力，‘非接觸式’辦稅要添力，數(shù)據(jù)服務(wù)大局要加力，疫情防控工作要盡力”的“四力”要求，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，持續(xù)為納稅人緩解資金壓力，推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不斷優(yōu)化稅收軟環(huán)境，釋放經(jīng)濟(jì)發(fā)展動能。
辦稅平均等候時(shí)間38秒
“你們導(dǎo)稅臺的工作人員剛幫我取了號，真沒想到這么快就叫到我了，為你們的速度點(diǎn)個(gè)贊！”9月1日，青島權(quán)道管理咨詢有限公司的辦稅人員丁女士高興地與開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳窗口工作人員說道。
今年以來，為減少辦稅等候時(shí)間，提升實(shí)體辦稅體驗(yàn)，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳在常態(tài)化推進(jìn)“云辦稅”的基礎(chǔ)上，依托實(shí)體辦稅服務(wù)廳對線下辦稅服務(wù)進(jìn)行精耕細(xì)作，縮短辦稅時(shí)間，提高辦稅效率。
辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人付秀達(dá)介紹：“目前開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳窗口業(yè)務(wù)辦理平均等候時(shí)間為38秒，位居青島市稅務(wù)系統(tǒng)第一。我們在積極推行‘非接觸式’辦稅繳費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)上，也將總結(jié)的‘非窗口不能辦’業(yè)務(wù)事項(xiàng)提報(bào)給了上級部門進(jìn)行優(yōu)化，目前正在朝著‘人員即來即辦、疑難即問即答’的方向努力，為納稅人、繳費(fèi)人帶來便捷高效的辦稅體驗(yàn)。”
“非接觸式”辦稅成常態(tài)
今年以來，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局大力拓展“非接觸式”辦稅方式，推動“非接觸式”辦稅向常態(tài)化、長效化方向發(fā)展。
為讓納稅人“多走網(wǎng)路，少跑馬路”，業(yè)務(wù)部門依托大數(shù)據(jù)，每月對上門申報(bào)企業(yè)戶數(shù)、類別及成因進(jìn)行精準(zhǔn)分析，形成具有指導(dǎo)性的工作指引，戶籍管理員對企業(yè)提供“點(diǎn)對點(diǎn)”的管家式服務(wù)。同時(shí)，積極探索服務(wù)企業(yè)的有效渠道和新方式，指導(dǎo)企業(yè)做好錯(cuò)峰申報(bào)和網(wǎng)上申報(bào)，避免企業(yè)無序申報(bào)造成辦稅服務(wù)廳人員聚集和信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
“我從事財(cái)務(wù)工作很多年了，這幾年稅務(wù)局推出了電子稅務(wù)局、發(fā)票郵遞等‘非接觸式’辦稅新舉措，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局的稅務(wù)干部主動聯(lián)系我，手把手耐心教我，讓我實(shí)現(xiàn)了在家辦稅。”芯恩（青島）集成電路有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。
下一步，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將積極擴(kuò)大“網(wǎng)上辦”，持續(xù)推進(jìn)“線上辦”，深化應(yīng)用“碼上辦”，不斷擴(kuò)展“掌上辦”，讓“非接觸式”辦稅給納稅人帶來更多便利。
繳稅“一次也不用跑”
“沒想到繳稅跟網(wǎng)上購物一樣簡單，避免了排隊(duì)的麻煩，這樣的便民舉措值得點(diǎn)贊！”近日，前來黃島區(qū)稅務(wù)局二手房交易中心繳納契稅的陳先生向記者豎起了大拇指。
為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，拓展“非接觸式”辦稅規(guī)范，黃島區(qū)稅務(wù)局充分依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動支付平臺，為納稅人提供了多元化便利繳款條件，便捷的辦稅服務(wù)受到納稅人一致好評。
據(jù)悉，傳統(tǒng)繳稅方式主要有兩種，一是納稅人事先到銀行簽訂委托代扣稅款協(xié)議，完成申報(bào)后通過稅庫銀系統(tǒng)扣繳稅款，但是因納稅人未簽訂三方協(xié)議或賬戶余額不足等原因?qū)е驴劭钍r(shí)，扣款將無法完成。二是到辦稅廳窗口刷卡繳稅，遇到申報(bào)期可能需要排隊(duì)等候。
現(xiàn)在，所有納稅人都可以在電子稅務(wù)局或者辦稅服務(wù)廳使用云閃付、微信、支付寶等移動支付手段繳納稅款，稅款直接繳入國庫，既能保障資金安全，又能減輕辦稅負(fù)擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)“一次也不用跑”。
黃島區(qū)稅務(wù)局收入核算與稅收經(jīng)濟(jì)分析科負(fù)責(zé)人金蕾說：“今年以來，我們通過稅企微信群、短信通知等方式加大了移動支付的宣傳引導(dǎo)力度，納稅人繳稅方式更靈活了。”董梅雪
責(zé)任編輯 劉錕鋒
