市政府辦公廳印發《2021年青島市政務公開工作要點》
切實提升為民服務能力
推進政務公開平臺建設
青島日報社/觀海新聞5月11日訊 市政府辦公廳近日印發《2021年青島市政務公開工作要點》，堅持以公開為常態、不公開為例外的原則，以公開促落實、促規范、促服務，加快建設開放、現代、活力、時尚的國際大都市。
公開透明是現代政府的基本特征。青島市始終高度重視政務公開工作，近年來深入貫徹落實國家和省關于推進政務公開的部署要求，聚焦全市重大改革攻堅事項和群眾關心關切，全面推進決策、執行、管理、服務、結果公開。根據《工作要點》內容，我市今年政務公開的重點聚焦行政權力、財政財務、重點項目、行政執法和民生領域信息公開等，重點任務包含10個領域的27項事項。
政務公開如何做到精準定位、力求實效，提高為民服務能力與群眾生產生活息息相關。《工作要點》提出，要提供政策咨詢服務，政策制定機關要積極解答政策執行機關和社會公眾的咨詢，精準傳達政策意圖。有條件的單位可依托12345政務服務便民熱線、實體服務大廳和政務服務網，設立政策咨詢綜合服務窗口，為企業群眾提供“一號答”“ 一站式”的政策咨詢服務。要提供政策解讀服務，嚴格落實政策解讀“三同步”制度，行政規范性文件、重要政策文件、有關工作年度報告等，均應進行解讀。擴大政策解讀傳播面，提高政策到達率和知曉度，全面提升解讀工作質量，注重對政策背景、出臺目的、重要舉措等方面的實質性解讀。同時，還要推行政策施行后解讀，對政策公布后存在的普遍疑慮和爭議點，有針對性地開展深度解讀、延伸解讀。要提供政民互動服務，積極開展多種形式的公眾參與活動，對優化營商環境、征地拆遷、教育醫療、安全生產等社會關注度高的工作，鼓勵借助5G、云直播、視頻直播、VR等新技術開展線上系列主題活動，引導利益相關方和公眾代表參與工作監督和評價。
政務公開需要深度融合、多元協同的政務公開平臺為載體，《工作要點》對平臺建設提出明確要求。要聚焦數字政府“一個平臺一個號、一張網絡一朵云”建設，深入推進政府門戶網站、政務公開網、政務服務網全面融合，創新數字化產品，提供多樣化服務。健全政務新媒體監管機制，針對一哄而上、重復建設、“娛樂化”“空殼”等問題有序開展清理整合。注重線上線下結合，進一步做好政務公開專區、政府信息公開窗口等線下公開場所和平臺建設，充分將專區運營和企業、市民辦事需求相融合。
除此之外，《工作要點》還從夯實政務公開基礎、做好政務公開保障方面作出了詳細的規定。提出要強化監督考核，建立健全政務公開考核制度，強化激勵問責，對政務公開工作推動有力、貢獻突出的單位和個人予以表揚；對工作落實不到位、考核長期落后的單位，公開通報批評，督促工作整改提升。對于《工作要點》的落實情況也要納入政府信息公開工作年度報告并予以公開，接受社會監督。（青島日報/觀海新聞記者 薛華飛）
責任編輯：王逸群
