青島日報(bào)社/觀海新聞3月30日訊 市委辦公廳、市政府辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于在市級(jí)機(jī)關(guān)開展“聽民聲、亮承諾、接地氣、辦實(shí)事”活動(dòng)的實(shí)施方案》，結(jié)合正在開展的黨史學(xué)習(xí)教育，聚焦“項(xiàng)目落地年”，把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿全過程，通過開展“我當(dāng)接線員”“不解決找我”“到一線體悟”“機(jī)關(guān)開放日”等活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部宗旨意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，暢通聯(lián)系群眾渠道，提高服務(wù)群眾水平，切實(shí)提升廣大黨員干部政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年。
有序開展“我當(dāng)接線員”。各部門各單位分批分期組織處級(jí)以上干部到12345熱線當(dāng)接線員，每期不少于3天，先從處長開始，逐級(jí)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，讓干部直面問題、直面群眾，零距離傾聽群眾最直接的訴求，解決最現(xiàn)實(shí)的困難。圍繞熱線辦理過程中遇到的問題，結(jié)合本職工作進(jìn)行深入思考，改進(jìn)提升部門工作辦理流程、辦理速度、辦理效果，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)群眾的實(shí)效性。
積極推進(jìn)“不解決找我”。各部門各單位組織市管干部和處室負(fù)責(zé)人，對(duì)照單位和處室職能，列出職責(zé)清單和辦事電話，通過媒體向社會(huì)公布，窗口單位主動(dòng)亮出服務(wù)承諾，落實(shí)好“最多跑一次”。廣泛搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部“不解決找我”的專業(yè)底氣和專業(yè)能力。
深入開展“到一線體悟”。各部門各單位根據(jù)自身工作職能、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對(duì)象等實(shí)際情況，有計(jì)劃組織機(jī)關(guān)干部到基層單位、工作一線、所聯(lián)系幫扶的村莊、社區(qū)、企業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場體悟、場景體驗(yàn)，原則上每年不少于5天，讓機(jī)關(guān)干部了解掌握基層和群眾的所想、所難、所盼，積極幫助解決困難，切實(shí)提升服務(wù)意識(shí)、提高辦事效率。
持續(xù)深化“機(jī)關(guān)開放日”。各部門各單位每年至少確定1天作為機(jī)關(guān)開放日，邀請“兩代表一委員”、服務(wù)對(duì)象、市民代表走進(jìn)機(jī)關(guān)，加強(qiáng)溝通交流，爭取社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)工作的理解、信任和支持，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作的開放度、知曉度和滿意度。
《實(shí)施方案》要求，各部門各單位研究具體細(xì)化方案，將活動(dòng)與全年重點(diǎn)工作結(jié)合起來，力戒形式主義，堅(jiān)決避免“就活動(dòng)抓活動(dòng)”和“大呼隆”。堅(jiān)持把活動(dòng)作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、解決實(shí)際問題的有力抓手，邊實(shí)踐、邊總結(jié)、邊提升，對(duì)有效管用的經(jīng)驗(yàn)做法，及時(shí)固化成制度成果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、推廣一批好典型，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和帶動(dòng)力。（青島日報(bào)社/觀海新聞?dòng)浾?劉佳旎）
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