青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞3月1日訊 記者從青島市城市管理局獲悉，“星期三問城管”活動(dòng)將迎來升級(jí)版。今年3月份，“星期三問城管”將舉辦“局長(zhǎng)接線月”活動(dòng)，邀請(qǐng)市城市管理局4位業(yè)務(wù)分管副局長(zhǎng)依次上線，走進(jìn)12319熱線接聽市民來電，在線集中解答分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)咨詢、訴求和問題。
秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想和“開門辦城管”的工作理念，“星期三問城管”自2020年7月開辦以來，以暢通渠道、了解民意、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督為出發(fā)點(diǎn)，以“門要全開、事要解決、群眾要滿意”為根本原則，舉全市城市管理系統(tǒng)之力，聚焦解決市民關(guān)心關(guān)注的問題，筑起城市管理部門與市民之間的“連心橋”，讓“有意見隨時(shí)提、有想法盡管講、有不滿大膽說”成為推動(dòng)城市管理工作的新常態(tài)。截至目前，“星期三問城管”活動(dòng)已舉辦28期，累計(jì)接收辦理反饋市民來電訴求911件，已辦結(jié)902件，辦結(jié)率99%。這其中，接線嘉賓既有市局的處長(zhǎng)和大隊(duì)長(zhǎng)，也有區(qū)市局的局長(zhǎng)和分管局長(zhǎng)；問政現(xiàn)場(chǎng)既有12319熱線服務(wù)中心，又有《行風(fēng)在線》演播室；主題設(shè)置更是包含了環(huán)境衛(wèi)生、燃?xì)夤帷⑹腥菥坝^、綜合執(zhí)法等城市管理領(lǐng)域的方方面面。
半年來，“星期三問城管”品牌活動(dòng)的足跡遍布島城的大街小巷、社區(qū)樓院，市城市管理局開放工作場(chǎng)景，帶領(lǐng)市民代表和媒體記者深入探訪供熱燃?xì)馄髽I(yè)、海水浴場(chǎng)、建筑工地、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等城市管理工作現(xiàn)場(chǎng)，讓市民身臨其境地了解城市管理工作；接訴即辦，跟群眾坐同一條板凳，幫市民群眾解決了一件件“天大小事”，通過共話共商共議推進(jìn)城市共建共治共享。
本次活動(dòng)從“處長(zhǎng)接線”升級(jí)為“局長(zhǎng)接線”，是為了更好地發(fā)揮局領(lǐng)導(dǎo)的高位協(xié)調(diào)作用，統(tǒng)籌相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化督辦落實(shí)，協(xié)同推進(jìn)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題的有效解決，讓市民群眾感到更加方便、溫馨。據(jù)悉，3月3日（本周三）上午9:00--11:00，市城市管理局副局長(zhǎng)王鏑將作為“局長(zhǎng)接線月”活動(dòng)上線嘉賓，來到12319熱線服務(wù)中心，就自己分管的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、城市精細(xì)化管理方面工作，與市民進(jìn)行深入的互動(dòng)交流。
市民可撥打12319熱線參與“星期三問城管”之“局長(zhǎng)接線月”活動(dòng)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻 通訊員 通訊員 韓瑜）
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