工業(yè)和信息化部高度重視APP用戶權益保護工作，連續(xù)兩年開展APP侵害用戶權益專項整治行動，重點整治包括APP違規(guī)收集使用個人信息、欺騙誤導用戶下載在內的四方面十大類問題。截止2021年3月，共完成73萬款APP的技術檢測工作，連續(xù)發(fā)布12批次對外通報，責令整改3046款違規(guī)APP，下架179款拒不整改的APP，治理工作取得了積極成效。

針對2021年中央廣播電視總臺“3.15”晚會曝光的內存優(yōu)化大師、智能清理大師、超強清理大師、手機管家pro四款APP，我部第一時間組織開展技術檢測，查實其存在欺騙誤導用戶下載、違規(guī)處理個人信息等問題，已要求主要應用商店予以下架，并組織北京、天津、上海、廣東四省市通信管理局對涉事企業(yè)主體進行調查處理。前期專項整治行動中，我部針對存在欺騙誤導用戶下載問題的APP，責令整改300款、公開通報37款、下架3款；針對存在違規(guī)處理個人信息問題的手機管家、內存優(yōu)化、垃圾清理類APP，責令整改75款、公開通報20款、下架1款。

同時，我部高度重視互聯網應用適老化工作，根據國務院《關于切實解決老年人智能技術困難實施方案》相關要求，已于2021年1月啟動“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，首批指導158家老年人常用的網站和APP完成改造，針對“強制廣告多、容易誤導老年人”問題，要求改造后的APP版本不再設有廣告插件。

下一步，我部將始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步構建覆蓋基礎電信企業(yè)、各類電信業(yè)務經營者、互聯網服務提供者的全行業(yè)服務監(jiān)管體系，加強互聯網行業(yè)監(jiān)管，推動企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和改善服務質量，切實保障用戶合法權益。一是加強專項整治，突出整治群眾反映強烈的問題，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，加大曝光和處置力度。二是完善制度標準，會同相關部門盡快出臺《移動互聯網應用程序個人信息保護管理暫行規(guī)定》，進一步完善個人信息保護標準體系，推動出臺相關行業(yè)標準、國家標準。三是加強技術手段建設，運用人工智能、大數據等新技術新手段，大幅提升全國APP技術檢測平臺自動化檢測覆蓋范圍和檢測深度。四是加強行業(yè)自律，督促企業(yè)進一步強化個人信息保護紅線意識，將用戶權益保護作為企業(yè)發(fā)展的生命線，為廣大用戶營造更安全、更健康、更干凈的APP應用環(huán)境。同時，我們將持續(xù)抓好互聯網應用適老化改造落實，幫助老年人更快捷、更安全地享受智能服務。

責任編輯：王逸群