青島日報社/觀海新聞2月5日訊 2月3日，海航集團旗下首都航空收到了青島機場集團頒發(fā)的2020年度青島機場“卓越貢獻”獎，以表彰首都航空在2020年度為青島機場發(fā)展做出的卓越貢獻。
為緩解疫情期間因客運航班縮減導(dǎo)致的貨物運輸壓力，首都航空于2020年3月底正式推出“定制國內(nèi)國際貨運包機業(yè)務(wù)”，青島基地作為首都航空執(zhí)飛國際航班的重要基地，嚴格落實”人物同防“的各項高標(biāo)準(zhǔn)疫情防控措施，同時積極洽談并開通了青島至溫哥華、多倫多、倫敦、馬德里等客改貨包機航線，運輸了大量防疫物資及電商貨物，為全球共同抗”疫“貢獻首航力量的同時，積極促進青島對外貿(mào)易發(fā)展，助力青島外貿(mào)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，實現(xiàn)貨代企業(yè)與航空公司的雙贏發(fā)展。
空中通道是抗擊疫情、恢復(fù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要交通支援。海航旗下首都航空嚴格落實疫情防控，用心服務(wù)旅客出行，青島=倫敦航線持續(xù)穩(wěn)定運行，國際航線安全運營取得階段性成果。在疫情面前，首都航空迎難而上，深入踐行“真情服務(wù)”理念，在嚴格做好“外防輸入”工作的前提下，積極協(xié)助滯留英國的中國公民返回祖國，為華人華僑、留學(xué)生群體回國構(gòu)建空中橋梁，為疫情常態(tài)化下中英必要人員往來提供了便利，獲得我駐英使館教育處致函感謝，“增強了駐英中國公民團結(jié)一心、和衷共濟、抗擊疫情的決心和信心“。
疫情常態(tài)化后的首個春運，企業(yè)團隊出行面臨困難，首都航空迅速反應(yīng)、主動作為，為旅客推出春運航班定制服務(wù)，旅客可根據(jù)出發(fā)地、出行人數(shù)、機型需求定制專屬包機方案，最大程度降低旅客出行感染的風(fēng)險。從前期需求溝通到順利成行，首都航空青島營業(yè)部與青島基地通力合作，成功保障青島-成都、里斯本-青島等包機任務(wù)。青島基地總監(jiān)李劍帶隊，地面保障中心經(jīng)理及當(dāng)班所有地服工作人員全程參與，在接車、值機、安檢、候機、登機各個環(huán)節(jié)實時實地保障，并與青島機場業(yè)務(wù)部門保持溝通協(xié)調(diào)，確保了各保障環(huán)節(jié)順利有序。企業(yè)客戶對首都航空提供的保障服務(wù)表示感謝及認可，特以感謝信的形式對首都航空專業(yè)化、細致化的服務(wù)，給予了高度評價。
首都航空作為海航集團旗下航空企業(yè)，將腳踏實地踐行初心與使命，譜寫中國航空運輸企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，首都航空青島基地也將繼續(xù)積極響應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)號召，積極踐行真情服務(wù)理念，想旅客之所想，解旅客之所憂，全力保障好每一個航班，服務(wù)好每一名旅客，運輸好每一件貨物，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻力量。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 張言強）
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