青島日報社/觀海新聞2月2日訊 近年來，隨著經濟社會的發展和人民生活水平的提高，以居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等為代表的多樣化家政服務需求呈現剛性增長，家政服務市場總規模保持高速增長。
“雖然依托龐大市場需求，家政服務業近年來發展迅速，但不能否認產業規模仍然偏小，處于‘小、散、差’狀態，與快速增長的家政服務需求相比，家政服務有效供給不足，家政服務市場秩序混亂、惡性價格競爭、勞務糾紛等問題，嚴重影響了家政服務業的健康有序發展。”省人大代表、交運集團青島長途汽車站迎門班班長陳美佳建議，政府加強對家政服務行業秩序的整頓，搭建平臺，引入具有優勢的國有企業和社會公益團隊開展運作，構建起規模化、信息化、多功能的“民生服務信息共享平臺”，點亮市民的智慧生活。
陳美佳認為，要以政府為主導，相關部門協調聯動，鼓勵支持家政等民生服務類企業規范經營，做大做強。通過出臺加強家政服務行業規范化和職業化的政策，建立健全職業培訓教育體制機制，加快制定家政服務行業標準、企業標準，完善準入門檻等，營造企業管理、政府監督、規范有序的家政服務發展環境，為客戶提供標準化、專業化、規范化、精細化的家政服務，維護好客戶的各項權益。
“以大數據為支撐搭建平臺，將民生服務供給側的專、兼職服務人員與需求側進行無縫匹配，將為家政服務人員等自由職業者提供更多就業發展機會。”陳美佳建議，平臺應集政務資訊、崗位發布、人才推薦、云面試等服務于一體，融合家政服務企業、從業人員信用服務評級，同時規范服務企業、人員信息、證照資質的錄入、審核管理，確保服務項目明碼標價，及時獲得服務質量反饋，便于市場選擇和監督，解決好信息不對稱、服務水平不一、收費混亂、售后服務保障難等一系列老問題。
陳美佳還提到，要通過市內主要新聞媒體和新媒體形式進行宣傳，讓更多家政服務從業人員以及有需求的市民關注、了解、使用、推廣這一平臺，擴大這一民生工程、就業工程的覆蓋面和影響力，讓政府的惠民政策真正惠及人民、造福人民。（青島日報/觀海新聞記者 劉佳旎）
責任編輯：王鳳一
