青島日?qǐng)?bào)2021年1月20日第13版

青報(bào)投訴平臺(tái)上周熱點(diǎn)

馬路洗車亂象橫生 通訊服務(wù)頻現(xiàn)“短路” 

上周（2021年1月11日至1月17日），“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動(dòng)青島日?qǐng)?bào)社全媒體線上征集平臺(tái)和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言240余條。其中，露天馬路洗車、通訊網(wǎng)絡(luò)糾紛、公共設(shè)施問題和農(nóng)貿(mào)市場亂象等是讀者、網(wǎng)友關(guān)注焦點(diǎn)。

天氣寒冷，馬路洗車上周成為市民投訴的焦點(diǎn)問題。其中，占路洗車污水橫流、阻礙交通、結(jié)冰后存安全隱患等問題尤受關(guān)注。市民希望相關(guān)部門盡快作為，整治亂象。

近日，市民對(duì)于通訊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)糾紛的相關(guān)投訴也逐漸增多。本期特刊聚焦寬帶退費(fèi)、寬帶信號(hào)不好、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、小區(qū)沒有基站等問題，呼吁相關(guān)主管部門幫助市民協(xié)調(diào)處理。

上周，很多市民反映公交運(yùn)行中存在的問題。其中老年人免費(fèi)乘車政策出現(xiàn)“阻滯”、公交車班次過少、公交司機(jī)服務(wù)不佳等問題引發(fā)關(guān)注。市民呼吁有關(guān)部門盡快整改，保障市民公交出行順利。

隆冬時(shí)節(jié)，農(nóng)貿(mào)市場等相關(guān)問題也成為困擾市民生活的熱點(diǎn)問題。不少市民反映農(nóng)貿(mào)市場占路經(jīng)營、不規(guī)范經(jīng)營、市場存安全隱患等問題，呼吁相關(guān)部門盡快規(guī)范市場經(jīng)營活動(dòng)，保障正常的經(jīng)營秩序。

（詳細(xì)報(bào)道見第15版）

12345熱線近期熱點(diǎn)

老舊小區(qū)改造受關(guān)注 消防通道安全引熱議  

根據(jù)市政務(wù)服務(wù)熱線12345數(shù)據(jù)分析，近期市民關(guān)注熱點(diǎn)包括老舊小區(qū)改造、暢通消防通道安全等。

●老舊小區(qū)改造問題。多位市民來電咨詢：市南區(qū)安徽路11號(hào)、西海岸新區(qū)北江路小區(qū)94號(hào)樓等老舊小區(qū)是否符合舊樓改造標(biāo)準(zhǔn)和改造時(shí)間，建議相關(guān)部門及時(shí)落實(shí)處理。

●暢通消防通道。消防通道是應(yīng)急避險(xiǎn)時(shí)的“生命通道”，目前，我市仍存在堵塞消防通道的違規(guī)現(xiàn)象。市民建議，一是進(jìn)一步完善我市相關(guān)法律法規(guī)，并加大處罰力度，大幅提升違法成本；二是有關(guān)部門可通過聯(lián)動(dòng)街道、物業(yè)等，設(shè)置智能監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)視消防通道的情況；三是有關(guān)部門應(yīng)通過普及知識(shí)、警示教育等方式，加強(qiáng)市民暢通消防通道的意識(shí)。