青島日報2020年12月16日7版

12345熱線近期熱點

物業服務持續遭吐槽 路燈管理入冬受關注  

根據市政務服務熱線12345數據分析，近期市民關注熱點包括琴島通敬老卡新政策、物業服務、路燈管理等問題。

●琴島通敬老卡新政策。根據省政府《關于進一步優化老年人優待政策的通知》，我市自2021年1月1日起全面更新升級琴島通敬老卡，60周歲以上的老年人均可自愿辦理琴島通敬老卡，享受免費乘坐城市公共交通工具的待遇。多位市民來電咨詢新琴島通敬老卡申請方式、辦理地點、舊琴島通老年半價卡余額退費等問題，建議相關部門做好政策宣傳和解釋工作。

●物業服務相關問題。多位市民反映：市北區臺柳路天匯小區物業收取物業管理費高于國家規定最高標準；李滄區金川路郁金香岸小區物業衛生清潔不到位、服務態度差；膠州市長江路奧林春天新建小區物業要求業主繳納一年物業費和車輛管理費才交付鑰匙，建議相關部門協調處理。

●路燈管理問題。多位市民反映：城陽區金明路、膠州市萊州路等路段路燈開燈時間較晚，關燈時間較早；嶗山區勁松六路、西海岸新區鐵橛山西路等路段路燈存在故障，建議相關部門及時處理。

青報投訴平臺上周熱點

廣告牌匾亂象多 私占車位惹人煩  

上周（12月7日至12月13日），“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動青島日報社全媒體線上征集平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言200多條。其中，廣告牌匾亂象、私裝地鎖問題、物業收費糾紛、噪音擾民問題等是讀者、網友關注焦點。

島城一些公共場所和道路上的廣告牌匾存在諸多問題，成為市民和游客投訴熱點。其中，廣告牌安裝不合理、廣告圍擋設置不當、廣告牌匾延遲安裝、電子廣告屏擾民等問題尤受關注。盡快糾正和彌補這些缺漏，提升城市戶外廣告管理水平，直接影響青島的對外形象。

隨著停車糾紛日益增多，私占車位問題也對城市管理提出更高要求。近期，多位網友留言，反映小區內居民私裝地鎖、雜物私占車位存安全隱患問題，希望有關部門能對此有效監管。

市民對于居住小區管理服務的關注熱度不減。本期特刊聚焦小區物業收費問題，集中刊發有關物業亂收費、收費與服務不匹配、物業捆綁收費、不開發票等留言，呼吁相關部門履職盡責，根治物業收費亂象。

噪音擾民問題一直都是市民關注的難點問題。近日，還有不少市民反映夜間施工噪音擾民、小區活動噪音擾民、交通噪音擾民等問題，呼吁相關部門加強監管，盡快還居民一個安靜的生活環境。

（詳細報道見九版）