征途漫漫，惟有奮斗，才能追逐夢想。回望2020年，市精神衛生中心同心協力抗擊疫情，醫療護理水平提質增效，對外交流合作進一步加強，患者滿意度進一步提升，醫院核心競爭力進一步增強。同時，穩步推進紅島院區建設、進一步深化平安醫院建設。2021年是“十四五”規劃的開局之年，也是中心推動精神專科醫療集團改革轉型、紅島院區開工建設、實現高質量發展的關鍵之年。
疫情防控精準施策
迎戰新冠肺炎疫情，中心將疫情防控作為頭等大事和壓倒一切的重要政治任務抓緊抓實抓細，先后組織召開120余次疫情防控部署會。第一時間制定并嚴格執行《新冠肺炎疫情防控工作方案》及22項工作預案，精準施策。領導帶隊檢查疫情防控工作，加強預檢分診工作。落實“一看、一問、一測、一查”，加強醫學觀察病房及隔離間管理，調整醫務人員梯隊，嚴格規范病人收治入院工作流程。新建核酸檢測實驗室和采樣間，規范完善核酸采樣流程，落實落地各項疫情防控舉措。
為了保護精神科住院患者不受病毒侵害，有效落實“外防輸入，內防擴散”，中心實行病房封閉管理。中心醫療、護理、醫技、后勤保潔等人員投入病房封閉管理工作中，用生命守護生命，用大愛溫暖心靈。中心的黨員干部職工積極請戰，主動放棄節日休假，參加疫情防控應急增援，病房、門診、核酸檢測、心理援助、后勤保障。各個崗位都有“逆行者”的身影，他們用執著和堅守，詮釋責任與擔當。開通抗疫24小時免費心理援助熱線，先后安排150余名精神、心理專家參加接線服務。組織專家撰寫疫情心理危機干預科普文章，并通過媒體大力宣傳疫情防控心理健康知識，榮獲“全省精神衛生系統心理健康促進工作先進集體”。
學科建設再攀高峰
2020年為醫院“制度落實年”，結合疫情防控工作和“三大活動”，組織對各科室制度落實情況每季度進行考評活動，一年共落實制度207項，有效提升醫院核心競爭力。以“國家精神心理疾病臨床研究中心青島分中心”為平臺，組織參加線上“北大六院第八屆精神專科醫院管理論壇暨京津冀精神與心理健康促進聯盟年會”、“CPA精神醫學倫理審查標準學術專題會”等系列學術活動。推進平行二級學科體系建設，做好碩士研究生招生、培養工作，2020年共招收11名全日制研究生。獲批2項2021年市級科研有資專項課題，“精神科”被評為2020年度省級臨床重點專科。
提升患者滿意度，是中心不懈的追求。2020年，中心成立“一站式”便民服務中心，落實“一次就好”服務目標。設立獨立候診區，新增等待區候診位44個。完成互聯網醫院牌照申領，開通心理疾病網上咨詢業務，上線心理咨詢門診網上預約，方便群眾就醫。落實“放管服”要求，順利完成住院病歷復印、門診大病審核兩項工作向一站式服務中心轉移，為群眾提供便利。同時，中心全面落實貧困人口優惠政策，繼續實施送醫下基層工作，順利開展與菏澤市第三人民醫院的對口支援工作，并與萊西市四家基層衛生機構簽訂了幫扶協議。選派精神四科副主任范勇加入援藏隊伍，通過傳、幫、帶、教，實施精準幫扶，打造一支“帶不走的醫療隊”，助力心理脫貧，提升西藏地區精神衛生工作水平。
改革發展未來可期
時律迭代，新元肇啟。立足“十三五”，謀劃“十四五”。中心抓牢精神專科醫療集團化發展之“綱”，把握紅島院區建設特色發展之“機”，形成中心“十四五”規劃初稿，下好“十四五”規劃編制的“先手棋”。今年，中心要繼續堅持全面從嚴治黨，發揮引領示范，構建全市社會心理服務科學化、專業化、規范化發展格局；狠抓精準防控，做好常態化新冠疫情防控工作；持續提升醫療護理質量，繼續實施科教興醫，提升學科水平和核心競爭力；發揮信息化優勢，提升醫療健康智慧化水平；以提高群眾心理健康水平和就醫滿意度為己任，健全醫院標準化建設長效機制，努力開創精神衛生工作新局面。
乘風破浪潮頭立，揚帆啟航正當時。奮斗路上，有風平浪靜，也有波濤洶涌。市精神衛生中心正以飽滿的工作激情、昂揚的奮斗姿態、堅韌的攻堅毅力，在高質量發展的征程上譜寫更加精彩的華章。觀海新聞/青島晚報 記者 于波 通訊員 原瑛
