青島日報2020年12月30日第13版

青報投訴平臺上周熱點

供熱糾紛現熱點 停車亂象成焦點  

上周（12月20日至12月26日），“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動青島日報社全媒體線上征集平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言300多條。其中，供熱糾紛、教育培訓問題、古力井蓋問題和停車亂象等是讀者、網友關注焦點。

進入深冬，供熱問題一直都是市民投訴的熱點問題。其中，室溫不達標、供暖設施故障、供暖收費糾紛、供暖公司服務不到位等問題尤受關注。市民希望相關部門盡快針對提出的問題進行整改，保障供暖質量，提升服務溫度，不僅要讓居民的家里溫暖起來，更要讓他們的心也溫暖起來。

近期，市民對于教育機構收費問題的關注熱度不減。本期特刊聚焦教育機構亂收費、收費與服務不匹配、退費難、不開發票等問題，呼吁相關主管部門主動作為，根治教育機構收費亂象。

古力井蓋問題一直都是困擾市民生活的難點問題。近日，還有不少市民反映古力井蓋缺失、下陷問題，古力井蓋不貼合產生噪音擾民等問題，呼吁相關部門加強監管，保障道路安全通暢。

上周許多網友留言反映老城區停車資源緊張、人行道被車輛占用、地鎖雜物私占車位等問題，希望有關部門能對此有效監管，并盡可能提出系統性解決對策。 （詳細報道見第15版）

12345熱線近期熱點

呼吁禁止電子設備外放 建議推廣“青年驛站”項目 

根據市政務服務熱線12345數據分析，近期市民關注熱點包括建議公眾場合禁止電子設備外放、建議建設“青年驛站”等青年人才公益項目等。

●建議公眾場合禁止電子設備外放。隨著社會飛速發展，市民整體文明素質也在不斷提升，但在地鐵、公交車、電影院等公眾場合仍會受到人為噪音困擾。今年12月，上海市新修訂的《軌道交通乘客守則》明確指出乘坐軌道交通工具禁止使用電子設備外放功能，京滬高鐵、成渝高鐵部分車次也試點開放“靜音車廂”。市民建議，我市應出臺乘坐公共交通工具禁止使用電子設備外放功能等減少公眾場合產生人為噪音的相關政策，采取分車廂等形式進行逐步推進，為渴求安靜的乘客提供更多選擇，打造更加文明的乘車環境。

●建議建設“青年驛站”等青年人才公益項目。近日，淄博市首批“青年驛站”啟用，該青年人才公益項目聯合市內相關酒店、旅館，依托人才公寓設施，面向來到淄博參加就業招聘、人才考試、學術交流、創新創業等活動的青年人才提供兩日免費住宿。市民建議，我市應借鑒其先進做法，積極建設推廣“青年驛站”等青年人才公益項目，給外來青年人提供落腳之地，為我市招才引智工作提供更多支持和幫助。