292條留言涉及人工智能、道路停車、生態(tài)環(huán)境、銀行保險(xiǎn)等話題，9月民生在線報(bào)告出爐
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9月，市司法局、市公安局、建設(shè)銀行青島市分行、中國(guó)移動(dòng)山東公司青島分公司、交通銀行青島分行、市生態(tài)環(huán)境局、市科技局、中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)青島分公司、市大數(shù)據(jù)局共9個(gè)單位先后上線網(wǎng)談，與網(wǎng)友在線交流，回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切。9場(chǎng)網(wǎng)談累計(jì)參與人次152.4萬(wàn)，網(wǎng)友有效留言292條。
網(wǎng)友留言踴躍，部門(mén)回復(fù)及時(shí)。其中，市司法局回復(fù)網(wǎng)友留言32條，市公安局回復(fù)網(wǎng)友留言99條，建設(shè)銀行青島市分行回復(fù)網(wǎng)友留言21條，中國(guó)移動(dòng)山東公司青島分公司回復(fù)網(wǎng)友留言34條，交通銀行青島分行回復(fù)網(wǎng)友留言22條，市生態(tài)環(huán)境局回復(fù)網(wǎng)友留言23條，市科技局回復(fù)網(wǎng)友留言21條，中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)青島分公司回復(fù)網(wǎng)友留言20條，市大數(shù)據(jù)局回復(fù)網(wǎng)友留言20條，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題得到積極回應(yīng)。
各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人在民生在線直播間現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)一部分問(wèn)題，其余問(wèn)題后續(xù)在線下二答中回復(fù)。9月上線的單位中，市司法局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題32條；市公安局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題24條，線下二答75條；建設(shè)銀行青島市分行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題17條，線下二答4條；中國(guó)移動(dòng)山東公司青島分公司現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題34條；交通銀行青島分行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題22條；市生態(tài)環(huán)境局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題23條；市科技局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題14條，線下二答7條；中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)青島分公司現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題20條；市大數(shù)據(jù)局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題15條、線下二答5條。
聚焦熱點(diǎn)話題，回應(yīng)市民關(guān)切。
市司法局網(wǎng)談中，市民關(guān)心如何申請(qǐng)法律援助、是否有針對(duì)中小微企業(yè)的法律服務(wù)、怎樣申請(qǐng)調(diào)解服務(wù)、如何投訴律所的違規(guī)行為等問(wèn)題。市公安局網(wǎng)談中，市民關(guān)心能否自助上傳照片辦理身份證換發(fā)、能否增設(shè)非機(jī)動(dòng)車道、能否保障公交車專用道暢通、如何管理大排量摩托車等問(wèn)題。建設(shè)銀行青島市分行網(wǎng)談中，市民關(guān)心提前還房貸哪種方式比較劃算、能否增加周末和節(jié)假日營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、能否優(yōu)化額度調(diào)整機(jī)制、提前還房貸能否線上辦理等問(wèn)題。中國(guó)移動(dòng)山東公司青島分公司網(wǎng)談中，市民關(guān)心5G-A基站布點(diǎn)規(guī)劃如何、有沒(méi)有針對(duì)大學(xué)生的校園套餐、能否加強(qiáng)通訊箱管理等問(wèn)題。
交通銀行青島分行網(wǎng)談中，市民關(guān)心提前支取定期存款后剩余本金利率如何計(jì)算、是否有線上企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)、對(duì)行動(dòng)不便老人是否有上門(mén)服務(wù)等問(wèn)題。
市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)談中，市民關(guān)心能否提升祥茂河支流水質(zhì)、海洋智慧小鎮(zhèn)三期云璟異味問(wèn)題如何解決等問(wèn)題。市科技局網(wǎng)談中，市民關(guān)心青島人形機(jī)器人、人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展如何，小微企業(yè)怎樣申請(qǐng)科技型企業(yè)認(rèn)定，重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室有哪些新突破，如何報(bào)名參加科技科普活動(dòng)等問(wèn)題。中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)青島分公司網(wǎng)談中，市民關(guān)心暴雨導(dǎo)致車輛被淹能理賠、申請(qǐng)誤工費(fèi)需要提供哪些證明材料、事故后產(chǎn)生的維修差價(jià)是否需要自己承擔(dān)等問(wèn)題。市大數(shù)據(jù)局網(wǎng)談中，市民關(guān)心魯通碼有哪些應(yīng)用場(chǎng)景、網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)是否會(huì)泄露個(gè)人信息、無(wú)償獻(xiàn)血榮譽(yù)卡電子碼推進(jìn)情況如何等問(wèn)題。在此期間，“青報(bào)民生在線”微信公眾號(hào)聚焦網(wǎng)友關(guān)心的熱點(diǎn)民生問(wèn)題發(fā)布推送22篇、視頻25個(gè)。“青報(bào)民生在線”推送中上線了滿意度調(diào)查，由市民對(duì)上線單位的回復(fù)進(jìn)行“滿意”或“不滿意”投票。截至發(fā)稿時(shí)，9月的上線單位中，市民滿意度前三位為：中國(guó)太平洋財(cái)險(xiǎn)青島分公司的滿意度為98.65%、市生態(tài)環(huán)境局的滿意度為98.03%、市司法局的滿意度為97.56%。
聽(tīng)民意、聚民智、解民憂、惠民生。
“民生在線”將繼續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)談內(nèi)容形式，拓寬傳播互動(dòng)渠道，通過(guò)線上線下網(wǎng)談答疑、民生觀察員現(xiàn)場(chǎng)追問(wèn)、追訪記者閉環(huán)監(jiān)督，牢固架起政民互動(dòng)的“連心橋”，用心用情走好網(wǎng)上群眾路線。
