青島日報社/觀海新聞訊 16日上午,記者走進(jìn)市南區(qū)金門路街道天山社區(qū)黨群服務(wù)中心看到,全新配備的臺式電腦、平板電腦等設(shè)備可以讓群眾自助查詢,大屏上循環(huán)播放相關(guān)政策宣傳片,展架上擺放著政府公報、宣傳折頁、辦事指南、明白紙等紙質(zhì)材料,居民常用辦事流程可以通過街道推出的“碼上辦”“慧知道”等了解,這里還有便民休息區(qū),引導(dǎo)臺還配有專門引導(dǎo)人員,為群眾現(xiàn)場提供引導(dǎo)、咨詢、受理等服務(wù)。
這是青島市首批、市南區(qū)首家基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點單位——金門路街道政務(wù)公開·政務(wù)服務(wù)“慧客廳”的全新服務(wù)場景。

據(jù)了解,自被選定為示范點以來,金門路街道扎實推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作,開拓微信公眾號、微信小程序等政務(wù)公開新媒體渠道;常態(tài)化開展政策解讀日、“三務(wù)”公開議事日、惠企服務(wù)直通車等活動;建立健全政府信息屬性源頭認(rèn)定、保密審查、政策解讀、責(zé)任追究等4項制度。全力打造政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合的智慧客廳,為群眾提供一站式、個性化、方便快捷的政務(wù)服務(wù)。

“慧客廳”的啟動運行,為暢通政府與群眾交流搭建了新橋梁、新紐帶,為群眾獲取政府信息增添了新渠道、新體驗。下一步,金門路街道將嚴(yán)格遵循“公開為常態(tài),不公開為例外”的原則,不斷創(chuàng)新拓寬公開渠道,不斷拓展政務(wù)公開的廣度和深度,讓公開形式更加多樣,為群眾提供更好的服務(wù)和體驗,提高公開的“含金量”,釋放更多“正能量”。(青島日報/觀海新聞記者 王萌 文/圖)
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