青島日報社/觀海新聞訊 16日上午，記者走進(jìn)市南區(qū)金門路街道天山社區(qū)黨群服務(wù)中心看到，全新配備的臺式電腦、平板電腦等設(shè)備可以讓群眾自助查詢，大屏上循環(huán)播放相關(guān)政策宣傳片，展架上擺放著政府公報、宣傳折頁、辦事指南、明白紙等紙質(zhì)材料，居民常用辦事流程可以通過街道推出的“碼上辦”“慧知道”等了解，這里還有便民休息區(qū)，引導(dǎo)臺還配有專門引導(dǎo)人員，為群眾現(xiàn)場提供引導(dǎo)、咨詢、受理等服務(wù)。

這是青島市首批、市南區(qū)首家基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點單位——金門路街道政務(wù)公開·政務(wù)服務(wù)“慧客廳”的全新服務(wù)場景。

據(jù)了解，自被選定為示范點以來，金門路街道扎實推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，開拓微信公眾號、微信小程序等政務(wù)公開新媒體渠道；常態(tài)化開展政策解讀日、“三務(wù)”公開議事日、惠企服務(wù)直通車等活動；建立健全政府信息屬性源頭認(rèn)定、保密審查、政策解讀、責(zé)任追究等4項制度。全力打造政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合的智慧客廳，為群眾提供一站式、個性化、方便快捷的政務(wù)服務(wù)。

“慧客廳”的啟動運行，為暢通政府與群眾交流搭建了新橋梁、新紐帶，為群眾獲取政府信息增添了新渠道、新體驗。下一步，金門路街道將嚴(yán)格遵循“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，不斷創(chuàng)新拓寬公開渠道，不斷拓展政務(wù)公開的廣度和深度，讓公開形式更加多樣，為群眾提供更好的服務(wù)和體驗，提高公開的“含金量”，釋放更多“正能量”。（青島日報/觀海新聞記者 王萌 文/圖）

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