青島日報社/觀海新聞8月6日訊 自今年3月“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動開展以來，“全市一家人，有話好好說，有事好商量”的氛圍日益濃厚，逐步形成民意暢達、民生改善、民智匯集、民心凝聚的良好態勢。青島各區市黨委積極貫徹落實市委部署要求，聚焦“門要全開、單要全收、事要全解”，多種形式推動“三我”活動走深走實，形成了各具特色又務求實效的“區市路子”，展現出各區市向民生難點、堵點、痛點發力問責的擔當作為和虛心聽民意、真心解民憂、耐心紓民怨、盡心暖民心的為民情懷。
暢通民聲傾聽渠道，讓市民“有話隨時說”
在“三我”活動縱深推進的背景下，各區市拿出了自己的創新舉措廣開言路，更好地傳民聲、聚民智。
市北區在“在市北”APP、微市北、“黨群e家”平臺開設“三我”活動專欄，建立一鍵直達、精準快速的信息互動平臺，各街道“黨群e家”平臺累計結案項目23791個，結案率98%。城陽區在城陽市民中心設置“找茬”窗口、“意見箱”，在街道便民服務中心設置訴求窗口，搭建婦女議事云平臺，推廣應用手機網上信訪APP等，整合傳統媒體和網絡新媒體優勢，累計開展走訪入戶宣傳、集中宣傳1635次，發送宣傳材料8.8萬余份。
平度市暢通5條民聲傾聽渠道，用好12345政務服務熱線和市長信箱這一主渠道，設置專業化、綜合性工作專班，目前已累計受理轉辦群眾意見訴求29714條，辦復率100%。每周二、周四通過廣播電臺、“愛平度”手機臺進行直播，邀請各鎮街、各部門負責人員現場答疑解惑，目前已播出28期，接到群眾反映問題272個，現場解決268個。
創新工作機制，主動到群眾中聽民聲、解民憂
在“三我”活動中，各區市創新工作機制，主動到群眾中聽民聲、解民憂，以多種方式展現落實、落地、落深、落細“以人民為中心”發展思想的行動自覺。
市南區完善全區10個街道、50個社區心理咨詢工作室人員配置，成立區突發事件社會志愿者心理危機干預隊伍，開通4條免費心理援助熱線，累計接受咨詢800人次，接線時長1萬余分鐘。李滄區聘請55名“群眾體驗官”，開啟李滄特色的“平臺+體驗官+督查員”多元化工作機制，推動民聲民意和工作部署及時準確上傳下達。
嶗山區充分發揮網格員職責作用和一線工作優勢，主動排查發現問題18321件，累計答復辦結17394件。結合區委營商環境突破行動，組織走訪企業1000家，收集匯總問題636項，逐一建立工作臺賬，掛牌督辦，階段性辦結580項。膠州市組織開展“我為膠州發展獻計策”主題活動，依托“我愛金膠州”“膠州廣電”等新媒體平臺，收集84個單位和2089名市民獻計獻策4358條，受理群眾投訴和意見建議4.3萬余條。
強化督導落實，確保“件件有著落”
市民、企業提出的意見建議，樁樁件件都飽含著對青島的熱愛，而各區市也拿出了“實招”，回應市民、企業的期待。西海岸新區構建“1(1個中心）+X (行業系統）+Y (行業應用）”指揮調度協同體系，實現各類民生訴求統一受理、統一調度、限時辦結，并采取亮燈督辦、現場督辦、一把手通報、全區通報等形式，全程跟蹤督辦。
即墨區建立健全監督獎懲問責機制，充分發揮人大、政協、紀檢、新聞等協同監督作用，把群眾對“三我”活動與反映問題的處理評價納入綜合考核，建立健全長效治理機制，區鎮兩級鞏固推進“三三調解制”和“1+2+N”矛盾糾紛化解機制，及時將問題萌芽解決在基層。
萊西市統籌建立輿論監督工作溝通聯系機制，及時將所征集線索匯總，通報相關責任單位，組織媒體跟蹤報道，進一步推動各項決策部署落地生根、開花結果。共督導整改與群眾密切相關問題5530余個，下發輿情督辦單401起，辦結回復362起，列入整改39起，全部在規定時限予以回復、解決。（青報全媒體記者 余博）
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