青島日報社/觀海新聞8月6日訊 8月4日，《青島市政務服務容缺受理制度》出臺。該制度意在全面推行政務服務“容缺受理”，有效解決群眾因部分材料不齊而“辦不了”“多次跑”難題。同時，青島以“成熟一批、公布一批”為原則，明確可容缺受理的事項，主審材料和可容缺受理的次要材料，實行清單式動態管理。目前在山東政務服務網（青島站）集中公示了第一批487項容缺受理事項清單，涉及可容缺受理的材料1179件。
《青島市政務服務容缺受理制度》首次明確了政務服務事項實施容缺受理的條件范圍、補齊補正時限等，規范了容缺受理的操作流程，為開展容缺受理工作提供了制度支撐。
依據該制度，申請人在辦理政務服務事項時，基本條件具備、主要材料齊全且符合法定形式，如果存在其他非核心材料不齊全的情形，只要申請人自愿申請并作出相應承諾，政務服務部門先予受理和審查，在材料補齊補正后，政府部門于承諾時限內及時出具辦理結果意見，頒發相應批文和證照。實施容缺受理，打破了以往“申請材料齊全且符合法定形式才受理”的傳統模式，允許審查材料和準備材料“并行辦”，極大節省了申請人的辦事時間，進一步提升了審批效率。
“容缺受理破除了以往相對僵化的受理程序給群眾帶來的辦事困局，從‘材料齊全才能辦’到‘材料不齊提前辦’，體現的是政府職能由‘管理者’向‘服務者’的轉變。下一步，我們還將加強信用在政務領域的應用，在容缺受理的基礎上，進一步推行告知承諾、信用審批，促進審批服務更加高效便捷。”青島市行政審批服務局有關負責人表示。
另外，為滿足群眾網辦需求，青島還開通了容缺受理網上申報端口，申請人可以登錄山東政務服務網（青島站）線上辦理容缺受理業務，通過網上提交、EMS雙向免費寄遞等多種方式補齊補正容缺材料、獲取結果證照，實現了容缺受理“網上辦”“不見面”，最大限度減少群眾跑腿次數。（青報全媒體記者 余博）
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