“感謝‘娘家人’為我們補(bǔ)助了35元參加職工醫(yī)療互助保障，通過‘二次醫(yī)保報(bào)銷’，我住院治療的經(jīng)濟(jì)壓力小了很多，‘小錢’換來了‘大保障’。”談起職工醫(yī)療互助保障，中國鐵建港航局三公司某項(xiàng)目部員工小李高興地說道。近日，小李因急性胰腺炎住院治療，總費(fèi)用2.56萬元，醫(yī)保報(bào)銷1.96萬元。得益于工會(huì)職工互助保障活動(dòng)，小李出院后申領(lǐng)了保障金近3000元，有效減輕了醫(yī)療支出。

職工互助保障作為國家社會(huì)保障的有益補(bǔ)充、工會(huì)服務(wù)職工的有力抓手、職工抵御風(fēng)險(xiǎn)的有效屏障，正發(fā)揮著越來越重要的作用。它具有廣泛性、互助性、公益性等特點(diǎn)，有效拓寬了工會(huì)服務(wù)職工的途徑和手段，旨在弘揚(yáng)工人階級(jí)團(tuán)結(jié)友愛、互助互濟(jì)精神，通過工會(huì)組織和職工的集體力量，為職工提供抵御因病致困風(fēng)險(xiǎn)的有效屏障。目前，全市職工互助保障會(huì)員達(dá)120萬人次，累計(jì)發(fā)放保障金6億余元。

青島市總工會(huì)職工服務(wù)中心（中國職工保險(xiǎn)互助會(huì)青島辦事處）積極貫徹落實(shí)青島市總工會(huì)“1239”工作思路，以提升職工生活品質(zhì)為目標(biāo)，切實(shí)履行“維護(hù)職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾”的基本職責(zé)，立足工作實(shí)際將職工互助保障活動(dòng)作為增進(jìn)職工福祉、履行工會(huì)職責(zé)、推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的重要舉措，持續(xù)深化“五化”建設(shè)，將數(shù)智化應(yīng)用貫通互助保障工作各方面全過程，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，重點(diǎn)打造基層工會(huì)在線開放式注冊、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)一接口服務(wù)等5大功能模塊，構(gòu)建管理平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)站、移動(dòng)APP三位一體，便捷高效、全時(shí)安全的網(wǎng)辦服務(wù)體系，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和互助保障工作融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了從名單申報(bào)、互助金繳納、票據(jù)開具，到保障金申領(lǐng)、審核、支付等全業(yè)務(wù)流程一網(wǎng)通辦。

據(jù)悉，為進(jìn)一步加大職工互助保障工作推廣力度，不斷拓展會(huì)員覆蓋面，今年，市總職工服務(wù)中心以職工互助保障工作作為職工服務(wù)工作的重要抓手，積極創(chuàng)新“54321”工作法，“五個(gè)用心”精準(zhǔn)服務(wù)、“四個(gè)借勢”擴(kuò)大宣傳、“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”暢通信息、“兩個(gè)閉環(huán)”提高效能、“一個(gè)平臺(tái)”強(qiáng)化保障，以“服務(wù)做加法，流程做減法”為突破口，通過專人專訪逐一進(jìn)行臨期電話提醒，“一跟到底”專人負(fù)責(zé)參保單位參保進(jìn)度全流程追蹤，隨時(shí)提供解答和專業(yè)引導(dǎo)等精準(zhǔn)服務(wù)舉措，暢通溝通渠道、完善辦理機(jī)制、提升服務(wù)效能，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)職工互助保障新基礎(chǔ)。同時(shí)，通過深入生產(chǎn)一線，提供體檢、健康宣講、專家診療，促進(jìn)優(yōu)勢醫(yī)療資源下沉，前移身心健康管理“關(guān)口”；聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和重疾會(huì)員等特殊群體，個(gè)性化、精準(zhǔn)化開展冬送溫暖活動(dòng)和職工互助保障會(huì)員腹膜透析設(shè)備幫扶活動(dòng)等，提升特色關(guān)愛慰問“溫度”；聯(lián)合市紅十字會(huì)開展應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，1000余名快遞員、送餐員、保安員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者獲得“心肺復(fù)蘇”證書，織密院前自救互救“網(wǎng)”。以健康管理創(chuàng)新推動(dòng)構(gòu)建“事前有預(yù)防、事中有補(bǔ)充、事后有救助”三位一體的全鏈條服務(wù)體系，將互助保障服務(wù)鏈條由病后救助向病前預(yù)防延伸。

未來，市總職工服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)持以職工多樣化保障需求為導(dǎo)向，聚焦打造職工互助保障數(shù)智化工作品牌，積極推進(jìn)“人工智能+”建設(shè)，探索深化“管理駕駛艙”應(yīng)用，動(dòng)態(tài)監(jiān)測職工互助保障運(yùn)行情況，為最大限度回饋職工群眾提供決策參考和數(shù)據(jù)支持，使職工互助保障活動(dòng)更好、更實(shí)、更受職工歡迎，讓廣大職工切實(shí)享受到看得見、摸得著的普惠福利，助力提升職工生活品質(zhì)。