“感謝‘娘家人’為我們補助了35元參加職工醫療互助保障，通過‘二次醫保報銷’，我住院治療的經濟壓力小了很多，‘小錢’換來了‘大保障’。”談起職工醫療互助保障，中國鐵建港航局三公司某項目部員工小李高興地說道。近日，小李因急性胰腺炎住院治療，總費用2.56萬元，醫保報銷1.96萬元。得益于工會職工互助保障活動，小李出院后申領了保障金近3000元，有效減輕了醫療支出。

職工互助保障作為國家社會保障的有益補充、工會服務職工的有力抓手、職工抵御風險的有效屏障，正發揮著越來越重要的作用。它具有廣泛性、互助性、公益性等特點，有效拓寬了工會服務職工的途徑和手段，旨在弘揚工人階級團結友愛、互助互濟精神，通過工會組織和職工的集體力量，為職工提供抵御因病致困風險的有效屏障。目前，全市職工互助保障會員達120萬人次，累計發放保障金6億余元。

青島市總工會職工服務中心（中國職工保險互助會青島辦事處）積極貫徹落實青島市總工會“1239”工作思路，以提升職工生活品質為目標，切實履行“維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”的基本職責，立足工作實際將職工互助保障活動作為增進職工福祉、履行工會職責、推動社會和諧發展的重要舉措，持續深化“五化”建設，將數智化應用貫通互助保障工作各方面全過程，綜合運用大數據手段，重點打造基層工會在線開放式注冊、大數據統計分析、統一接口服務等5大功能模塊，構建管理平臺、互聯網站、移動APP三位一體，便捷高效、全時安全的網辦服務體系，促進互聯網和互助保障工作融合發展，實現了從名單申報、互助金繳納、票據開具，到保障金申領、審核、支付等全業務流程一網通辦。

據悉，為進一步加大職工互助保障工作推廣力度，不斷拓展會員覆蓋面，今年，市總職工服務中心以職工互助保障工作作為職工服務工作的重要抓手，積極創新“54321”工作法，“五個用心”精準服務、“四個借勢”擴大宣傳、“三級網絡”暢通信息、“兩個閉環”提高效能、“一個平臺”強化保障，以“服務做加法，流程做減法”為突破口，通過專人專訪逐一進行臨期電話提醒，“一跟到底”專人負責參保單位參保進度全流程追蹤，隨時提供解答和專業引導等精準服務舉措，暢通溝通渠道、完善辦理機制、提升服務效能，進一步提高服務質量，夯實職工互助保障新基礎。同時，通過深入生產一線，提供體檢、健康宣講、專家診療，促進優勢醫療資源下沉，前移身心健康管理“關口”；聚焦新就業形態勞動者和重疾會員等特殊群體，個性化、精準化開展冬送溫暖活動和職工互助保障會員腹膜透析設備幫扶活動等，提升特色關愛慰問“溫度”；聯合市紅十字會開展應急救護培訓，1000余名快遞員、送餐員、保安員、網約車司機等新就業形態勞動者獲得“心肺復蘇”證書，織密院前自救互救“網”。以健康管理創新推動構建“事前有預防、事中有補充、事后有救助”三位一體的全鏈條服務體系，將互助保障服務鏈條由病后救助向病前預防延伸。

未來，市總職工服務中心將繼續堅持以職工多樣化保障需求為導向，聚焦打造職工互助保障數智化工作品牌，積極推進“人工智能+”建設，探索深化“管理駕駛艙”應用，動態監測職工互助保障運行情況，為最大限度回饋職工群眾提供決策參考和數據支持，使職工互助保障活動更好、更實、更受職工歡迎，讓廣大職工切實享受到看得見、摸得著的普惠福利，助力提升職工生活品質。