正式供暖第二天，穿著厚衣服坐在冷冰冰的家中，西海岸新區(qū)香山花園小區(qū)居民翟女士心情有些復(fù)雜：因為漏水導(dǎo)致單元供不上暖，交了5000元維修費(fèi)找來了施工隊，下到管道井查看卻沒有發(fā)現(xiàn)施工痕跡。翟女士和鄰居們疑惑：到底供熱管道存不存在漏點(diǎn)？如果有漏點(diǎn)，更換一個轉(zhuǎn)接口是否需要5000元？對此，17日下午，觀海新聞記者來到翟女士所在小區(qū)開展調(diào)查。
香山花園小區(qū)9號樓三單元供熱管道井口就在一樓的樓梯旁。
反映
供暖開始了家中卻冰涼
17日下午，記者來到位于西海岸太行山路的香山花園小區(qū)。強(qiáng)冷空氣攜冬雨不期而至，走進(jìn)該小區(qū)9號樓三單元居民家中，暖氣片卻冰涼。翟女士告訴記者，往年供熱家中就不太熱。今年10月29日，一份蓋有大唐青島西海岸熱力有限公司公章的通知單貼在了單元門上。通知顯示，因三單元地下隱蔽管道漏水，該公司已關(guān)閉用戶供熱單元閥門，根據(jù)供熱條例，該漏點(diǎn)由三單元用戶自行維修。希望用戶盡快組織維修，以便正常供熱。
7日，小區(qū)物業(yè)青島賽維斯物業(yè)公司貼出通知稱，經(jīng)大唐熱力搶修隊現(xiàn)場確認(rèn)，地下維修通道內(nèi)部暖氣排水管道有一處漏點(diǎn)，對此有兩種解決方案：由現(xiàn)在的串聯(lián)改成單戶單控或在原有系統(tǒng)情況下維修。經(jīng)征求居民意見，其中2戶居民不維修，1戶居民改造單戶單控，其余9戶均選擇維修。
疑惑
下到管道井未見維修痕跡
翟女士表示，調(diào)查意見經(jīng)公示后，13日上午物業(yè)公司稱大唐熱力施工單位報價5000元，希望居民能盡快交錢。9戶居民平均每戶需支付500多元。當(dāng)晚，翟女士等人便湊齊了錢，通過微信發(fā)給了物業(yè)的工作人員。翟女士和鄰居疑惑的是，錢交上后卻遲遲不見有維修人員維修。直到14日晚，物業(yè)韓經(jīng)理在業(yè)主群內(nèi)發(fā)了兩張施工照片。照片內(nèi)沒有維修人員身影，只有管道。翟女士稱，居民中有已經(jīng)退休在家的老人，且管道井在單元門內(nèi)，大家沒有見過維修人員身影，也沒有聽到維修聲音。抱著懷疑態(tài)度，居民打開管道井，下到井內(nèi)挨個查看了每個轉(zhuǎn)接口情況，并拍照錄視頻。翟女士表示，她們和物業(yè)提供的照片對比后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)所提供的施工照片不是該處管道井內(nèi)的。
調(diào)查
施工隊稱和熱力公司無關(guān)
17日下午，記者聯(lián)系了青島賽維斯物業(yè)公司的韓經(jīng)理表示，施工隊是應(yīng)居民要求找的，目前5000元維修費(fèi)沒有轉(zhuǎn)給施工人員。隨后，聯(lián)系了負(fù)責(zé)此次維修的青島興達(dá)施工隊負(fù)責(zé)人張經(jīng)理，張經(jīng)理表示，這次維修和供熱企業(yè)大唐熱力沒有關(guān)系。面對記者更換轉(zhuǎn)接口為何需要5000元的疑問，張經(jīng)理表示，是因為在井內(nèi)施工。
17日晚，大唐熱力工作人員稱，在10月29日沖水試壓時發(fā)現(xiàn)9號樓存在漏點(diǎn)，便將情況反饋給了物業(yè)公司。該工作人員表示，漏點(diǎn)分布位置不同責(zé)任權(quán)屬也不同，如果在熱力公司搶修范圍內(nèi)，則由熱力公司負(fù)責(zé)；如果是居民自行處理的范圍，則由居民自行處理。如果是自行處理范圍，但居民提出訴求，搶修人員也可以前往處理，根據(jù)漏點(diǎn)情況給出維修報價。對于維修價格問題，該人員表示收費(fèi)視具體情況而定。
“事情很簡單，我們單元附近有監(jiān)控，如果真有維修，可以調(diào)出監(jiān)控查看。”面對物業(yè)和施工隊的說法，翟女士很疑惑，既然和熱力公司沒關(guān)系，為何物業(yè)要在業(yè)主群內(nèi)稱是熱力公司的施工隊？香山花園小區(qū)的漏點(diǎn)情況到底如何，本報將繼續(xù)關(guān)注。（觀海新聞/青島晚報 記者 徐美中/文 徐常青/圖）
責(zé)任編輯：孫麗榮
