青島日報社/觀海新聞11月16日訊 根據《青島市供熱條例》規定,11月16日0時,我市正式供熱。今天,西海岸公用事業集團能源供熱公司舉辦了“供熱開放日”用戶互動體驗活動,開門納諫,收集民意。
智慧供熱讓生活“智能化”
“過去調節換熱站的閥門全靠經驗和人力,想要調好片區內的熱平衡,費時又費力。但自從我們引入智慧熱網服務管理平臺后,供熱區域內的換熱站都實現了自動化。”上午8點,市民代表們走進能源供熱公司供熱調度指揮中心,能源供熱公司總經理助理高東興指著大屏幕向大家介紹。
原來,“智慧供熱”即把熱源廠、換熱站的實時運行數據全部掌握,一次管網根據天氣變化及時調整后,負責具體向市民家中供熱的各換熱站的調節工作,也通過自動化調節得以及時實現,現在基本上是無人值守,自動調節不僅及時、精準、省時、省力,還能確保市民家中的溫度能和氣溫同步調節。

“那么,到底這個暖氣是怎么供的我們家的?”帶著驚嘆,市民代表又來到鳳凰山中繼站和星海城換熱站參觀。一到地,家住紫金山小區的市民曹友旭迫不及待地問道。“這里全部實行了自動化,設施都很先進。這是進水管,溫度計顯示的進水溫度,那是加壓泵,只要加壓了才能把熱水供入市民家中。”濱海新村供熱服務站副站長盧新勇手指各個設備,熱情介紹著換熱站的供熱流程。
參觀結束后,包括曹友旭在內的許多市民紛紛感慨智慧供熱系統的推出,不僅大大改善了家中的供熱環境,也顯著提升了他們的生活質量,對熱企的服務點贊。
深入一線體驗供熱人故事
隨后,市民代表一行又來到廣源熱電廠。在熱電廠負責人萬坤的帶領介紹下,一系列用戶“看得見、摸得著”,卻未必“真明白”的供熱幕后事逐漸清晰。
“大家知道嗎?在我們供熱區域所有一次、二次管網內循環的熱水,都比家中的純凈水還干凈。”萬坤指著車間內的一排機器說,這些機器將自來水進行過濾、軟化后,去除掉水中的雜質、鈣鎂離子等物質,就可以最大限度降低水在加熱過程中產生水垢,從而保障供熱管網的安全運行。

當參觀市民深入熱電廠生產區域,即供熱鍋爐和主控室所在地時,通過聽取介紹,市民代表們對于廣源熱電廠這些已經達到超低排放標準的鍋爐,有了更加深入的了解。“每年看著進入供熱季后,熱電廠的煙囪內冒白色煙霧,我都有疑問,這是水蒸汽啊還是煙塵啊?”家住海之韻小區的李先生聽完介紹后,忍不住提問。
“那是經過環保超低排放改造,煙囪內排出的是經過脫硝、除塵、濕法脫硫后的飽和濕蒸氣,是經過環保超低排放改造的,從監控數據上看,這濕蒸氣中各類污染排放物含量遠低于國家標準。”萬坤還打趣道,“這排的也不是濕蒸氣,而是‘白云’。”
舒適供熱溫度、老舊管網改造等引熱議
“我們小區一直沒有進行供熱分戶改造,這兩年的設備老化、管線銹蝕問題越來越嚴重,供熱效果一年不如一年,改造啥時候輪到我們?” “我想搞清楚為什么同在一個區域內,有的小區室內就能達到22度左右,我們只能達到20度?”……帶著問題來與熱企負責人面對面,是“供熱開放日”互動體驗活動最受市民代表和熱企負責人重視的環節。今年,老舊小區供熱管線如何改造,什么是適宜的供熱溫度等話題,成為熱議焦點。
能源供熱公司黨委書記、總經理陳立波領頭認真解答,“目前老舊小區供熱設備老化和改造問題,正在積極推進中,公司會努力做好各項供熱服務保障工作,讓市民滿意。同時希望在今后的宣傳推進過程中,能夠得到市民的理解和支持。另外,18℃雖然是個標準溫度,但卻是最低目標,我們將通過數據分析和系統調整,努力達到市民最適宜的溫度。”

據統計,在 “供熱開放日”活動當中,共收集市民代表反映的供熱建議20條。對于市民提出的疑惑,能現場解決的已當場解決;對于現場解決不了的,該公司表示將利用一周的時間辦理并反饋。
活動最后,陳立波再次提醒道:采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日。在供熱期間,如出現暖氣不熱、冷熱不均、設施漏水等情況,可撥打供熱服務熱線85112319或直接撥打“供熱管家”電話,工作人員會及時上門處理,讓市民安心過“暖冬”。(青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 楊英 攝影報道)
責任編輯:岳文燕