青島日報社/觀海新聞11月16日訊 根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定，11月16日0時，我市正式供熱。今天，西海岸公用事業(yè)集團能源供熱公司舉辦了“供熱開放日”用戶互動體驗活動，開門納諫，收集民意。
智慧供熱讓生活“智能化”
“過去調(diào)節(jié)換熱站的閥門全靠經(jīng)驗和人力，想要調(diào)好片區(qū)內(nèi)的熱平衡，費時又費力。但自從我們引入智慧熱網(wǎng)服務(wù)管理平臺后，供熱區(qū)域內(nèi)的換熱站都實現(xiàn)了自動化?！鄙衔?點，市民代表們走進能源供熱公司供熱調(diào)度指揮中心，能源供熱公司總經(jīng)理助理高東興指著大屏幕向大家介紹。
原來，“智慧供熱”即把熱源廠、換熱站的實時運行數(shù)據(jù)全部掌握，一次管網(wǎng)根據(jù)天氣變化及時調(diào)整后，負責具體向市民家中供熱的各換熱站的調(diào)節(jié)工作，也通過自動化調(diào)節(jié)得以及時實現(xiàn)，現(xiàn)在基本上是無人值守，自動調(diào)節(jié)不僅及時、精準、省時、省力，還能確保市民家中的溫度能和氣溫同步調(diào)節(jié)。
“那么，到底這個暖氣是怎么供的我們家的？”帶著驚嘆，市民代表又來到鳳凰山中繼站和星海城換熱站參觀。一到地，家住紫金山小區(qū)的市民曹友旭迫不及待地問道。“這里全部實行了自動化，設(shè)施都很先進。這是進水管，溫度計顯示的進水溫度，那是加壓泵，只要加壓了才能把熱水供入市民家中?！睘I海新村供熱服務(wù)站副站長盧新勇手指各個設(shè)備，熱情介紹著換熱站的供熱流程。
參觀結(jié)束后，包括曹友旭在內(nèi)的許多市民紛紛感慨智慧供熱系統(tǒng)的推出，不僅大大改善了家中的供熱環(huán)境，也顯著提升了他們的生活質(zhì)量，對熱企的服務(wù)點贊。
深入一線體驗供熱人故事
隨后，市民代表一行又來到廣源熱電廠。在熱電廠負責人萬坤的帶領(lǐng)介紹下，一系列用戶“看得見、摸得著”，卻未必“真明白”的供熱幕后事逐漸清晰。
“大家知道嗎？在我們供熱區(qū)域所有一次、二次管網(wǎng)內(nèi)循環(huán)的熱水，都比家中的純凈水還干凈。”萬坤指著車間內(nèi)的一排機器說，這些機器將自來水進行過濾、軟化后，去除掉水中的雜質(zhì)、鈣鎂離子等物質(zhì)，就可以最大限度降低水在加熱過程中產(chǎn)生水垢，從而保障供熱管網(wǎng)的安全運行。
當參觀市民深入熱電廠生產(chǎn)區(qū)域，即供熱鍋爐和主控室所在地時，通過聽取介紹，市民代表們對于廣源熱電廠這些已經(jīng)達到超低排放標準的鍋爐，有了更加深入的了解?！懊磕昕粗M入供熱季后，熱電廠的煙囪內(nèi)冒白色煙霧，我都有疑問，這是水蒸汽啊還是煙塵啊？”家住海之韻小區(qū)的李先生聽完介紹后，忍不住提問。
“那是經(jīng)過環(huán)保超低排放改造，煙囪內(nèi)排出的是經(jīng)過脫硝、除塵、濕法脫硫后的飽和濕蒸氣，是經(jīng)過環(huán)保超低排放改造的，從監(jiān)控數(shù)據(jù)上看，這濕蒸氣中各類污染排放物含量遠低于國家標準?！比f坤還打趣道，“這排的也不是濕蒸氣，而是‘白云’?！?/p>
舒適供熱溫度、老舊管網(wǎng)改造等引熱議
“我們小區(qū)一直沒有進行供熱分戶改造，這兩年的設(shè)備老化、管線銹蝕問題越來越嚴重，供熱效果一年不如一年，改造啥時候輪到我們？” “我想搞清楚為什么同在一個區(qū)域內(nèi)，有的小區(qū)室內(nèi)就能達到22度左右，我們只能達到20度？”……帶著問題來與熱企負責人面對面，是“供熱開放日”互動體驗活動最受市民代表和熱企負責人重視的環(huán)節(jié)。今年，老舊小區(qū)供熱管線如何改造，什么是適宜的供熱溫度等話題，成為熱議焦點。
能源供熱公司黨委書記、總經(jīng)理陳立波領(lǐng)頭認真解答，“目前老舊小區(qū)供熱設(shè)備老化和改造問題，正在積極推進中，公司會努力做好各項供熱服務(wù)保障工作，讓市民滿意。同時希望在今后的宣傳推進過程中，能夠得到市民的理解和支持。另外，18℃雖然是個標準溫度，但卻是最低目標，我們將通過數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)調(diào)整，努力達到市民最適宜的溫度?！?/p>
據(jù)統(tǒng)計，在 “供熱開放日”活動當中，共收集市民代表反映的供熱建議20條。對于市民提出的疑惑，能現(xiàn)場解決的已當場解決；對于現(xiàn)場解決不了的，該公司表示將利用一周的時間辦理并反饋。
活動最后，陳立波再次提醒道：采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日。在供熱期間，如出現(xiàn)暖氣不熱、冷熱不均、設(shè)施漏水等情況，可撥打供熱服務(wù)熱線85112319或直接撥打“供熱管家”電話，工作人員會及時上門處理，讓市民安心過“暖冬”。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 通訊員 楊英 攝影報道）
責任編輯：岳文燕
