青島日報社/觀海新聞訊 16日零時起，青島正式供暖，居民家室溫按規定要達到18℃以上。供熱季將持續至2021年4月5日，共141天。15日晚，記者先后探訪供熱企業和居民家發現，青島各熱企已進入供熱平穩運行狀態，確保達標暖流進入千家萬戶。
熱力公司
一次網出水溫度達80℃
晚7時許，在青島能源集團泰能熱電熱網監控調度中心，大屏幕實時顯示供熱鍋爐、換熱站的運行數據，“現在7臺鍋爐已經開了3臺，一次管網出水溫度達到了80℃，確保居民家中的溫度能夠達標。 ”該公司副經理蘇有亮指著屏幕說，他們將根據天氣狀況、外網負荷隨時調度熱源供應和換熱站運營系數。
隨后，記者來到該公司運行車間主控室，車間主任姜磊先介紹，本月初，所有熱源設備都先后進行了熱態啟動調試工作，針對熱態啟動出現的問題都進行逐一消缺，確保每一臺設備都處在良好的運行及備用狀態。車間利用熱態啟動調試階段，按時完成了3萬余噸一次高溫水的預熱工作，有力保證了二級換熱站機組11月7日開始帶溫運行。
青島能源集團生產與安全服務部副部長林萍介紹，該集團現有供熱面積1.3億平方米，供熱用戶116萬戶，承擔著主城區85%以上供熱業務和各區市一半以上的供熱業務，現已儲備煤炭40萬噸，100余臺鍋爐可根據需要隨時調整運轉，1300余座換熱站全部運行，全力保障用戶溫暖過冬。
供熱站
維修人員全部出動
晚8時許，記者來到了能源泰能熱電瑞海供熱站，站上的維修人員已分散到各個小區為居民排氣、調試。站長劉春梅正在站內巡檢設備，保障設備正常運行。記者看到，設備屏幕上實時顯示當前一次網、二次網的進水溫度和回水溫度。 “目前二次網的進水溫度已經達到了38℃，居民家中溫度應該在20℃左右。 ”劉春梅說。
記者從能源集團了解到，市內三區及嶗山區所轄區域350個社區，以“區域負責制”形式安排服務管家900余人次，做到市區能源服務管家社區全覆蓋；將所屬用戶劃分為若干個服務網格，每個網格設有專門的服務管家和檢修服務人員，依托用戶微信服務群和服務站點，實現服務用戶的“一對一”、“點對點”，保障用戶訴求有人傾聽，問題及時解決。
居民家
室溫達標居民很滿意
晚8時30分，記者跟隨工作人員來到瑞海馨園小區居民李建平家中。正和妻子在家看電視的他，只穿了一件薄秋衣。“家里挺暖和的，相當滿意。”李建平對供熱效果非常滿意，他拿出溫度計給記者和工作人員看，顯示溫度有24℃。“過來住了三四年了，冬天溫度一直差不多在21℃左右。”維修工張朝益說，從試供熱期間，換熱站的工作人員就積極上門調試，根據每戶流量表數據，排查異常用戶，確保小區居民家中全都熱起來。
數據
全市供熱面積達3億平方米
記者從市城市管理局了解到，今冬供熱開局平穩，全市供熱面積達3億平方米，居民用戶259萬戶，全市共投運供熱鍋爐230臺，換熱站熱態運行3246座。根據《青島市供熱條例》規定，正式供熱開始后，居民家中室內溫度不得低于18℃（廚房內溫度不得低于10℃），如出現供熱質量不達標或供熱設施故障等，請及時聯系所屬區域換熱站（供熱站），也可撥打供熱企業服務電話，工作人員會及時上門處理。同時，如有需要，請配合供熱企業工作人員做好規范測溫，并留存測溫憑證，以備供熱結束后作為退費依據。此外，根據《青島市供熱條例》規定，新建建筑供熱設施保修期不低于二個采暖季。在保修期內，供熱設施發生質量問題的，可聯系開發建設單位履行保修義務。
供熱開始后，市城市管理局將持續加強與市氣象局的溝通，密切關注天氣情況，根據氣溫預報專業數據，組織調度供熱企業科學調整供熱運行曲線，適時發布低溫預警，提高行業運行參數，確保島城市民溫暖過冬。在供熱初期、供熱穩定后及寒潮降溫天氣時，市城市管理局將會采取電話回訪、入戶抽訪、調取測溫記錄等多種方式，對供熱質量整改效果進行全面驗證，緊盯群眾滿意目標，真正把群眾問題解決好。
同時，也提醒廣大市民朋友，目前供熱系統內循環水溫度和壓力較高，請不要隨意操作、改動暖氣片和暖氣管道任何地方，避免操作不當造成設施損毀，也請及時去除暖氣設施上遮蓋物，避免影響供熱效果。（青島日報社/觀海新聞記者 傅春曉）
附：
全市供熱行業監督電話
青島市：市城市管理局：12319
嶗山區：區城市管理局：88997833
城陽區：區住房和城市建設管理局：87860127
西海岸新區：區城市管理局：86160162
即墨區：區住房和城鄉建設局：86658370
高新區：區建設部: 66966980
藍色硅谷：藍谷建設分局: 67723107
膠州市：市城鄉建設局：12319（膠州當地撥打）
平度市：市城鄉建設局：88319669
萊西市：市住房和城鄉建設局：12319（萊西當地撥打）
市區供熱企業服務熱線
青島能源集團：96556
華電青島熱力有限公司：96559
青島亨通達實業有限公司：85821724
青島金湖新能源科技有限公司：85810404
華電青島發電有限公司魯青供熱分公司：83778177
青島市東億實業總公司：88903112
青島藍海恒元新能源有限公司(中節能麥島):55573860
青島藍海恒元新能源有限公司(中節能團島): 15367896881
這些行為屬《青島市供熱條例》明文禁止，具備法律效力，為了保障系統安全運行，以及保護您和他人的合法用熱權益，千萬不能碰。
根據《青島市供熱條例》第四十六條的相關規定，禁止以下行為：
（一）擅自改裝、拆除、移動供熱設施；
（二）擅自在規定的供熱設施安全防護范圍內挖坑、取土、爆破等；
（三）向供熱管溝內排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞管溝物或者雨水、污水等；
（四）擅自將用熱設施與供熱管網連接；
（五）擅自開啟或者關閉供熱管道上的公共閥門；
（六）其他損壞供熱設施的行為。
責任編輯：李婧菲
