青島日報社/觀海新聞11月12日訊 背包丟在公交車上，自己卻渾然不知，駕駛員通過包內信息打電話告知，沒想到卻被誤認為是騙子。11日上午，青島市民葛女士來到青島城運控股公交集團市北巴士第三分公司，領回了自己丟失的背包，并講述了自己經歷的一波三折的暖心事兒。
11日早晨，葛女士乘坐309路公交車在洛東小區車站下車時，不慎將自己的背包落在了公交車上。“當時一直在打電話，忘了包是放在我旁邊的，直接就下車了。”葛女士說。“當時都沒有發現背包掉了，公交的工作人員給我打電話，我還沒意識到自己丟包，覺得他們找錯了人。”令人哭笑不得的是，葛女士剛接到工作人員電話時十分警惕，以為是詐騙電話，一再稱自己沒有丟包，還一度掛掉電話。為了將包及時歸還，工作人員多次重撥過去，表明自己身份，耐心地與葛女士核對相關信息，讓其仔細回想乘車經過。十分鐘后，葛女士發現自己背包的確遺失了，在電話中對工作人員連連表示感謝。丟失的背包失而復得，這讓葛女士非常驚喜，并在當日上午來到了市北巴士第三分公司，成功領回了自己的背包。
原來，11日早晨309路駕駛員常仁寶駕車回到分公司后，在打掃車輛衛生時發現了葛女士的背包，就立即將它交給了工作人員。工作人員查看包內物品，發現有現金、身份證、多張銀行卡等諸多重要卡片。考慮到失主丟失了這么多東西會很著急，工作人員趕緊想辦法聯系失主，在經歷許多波連續的“追問”后，終于取得了失主葛女士的信任。
背包失而復得，葛女士倍感溫暖。“真的太感謝工作人員和駕駛員了，還麻煩你們想方設法的和我取得聯系，包內現金雖然不多，但是里面的證件太重要了，丟失了非常難補辦，幸好是公交駕駛員撿到了。” 面對連連感謝的失主，駕駛員常仁寶說道：“這是我們每一個公交駕駛員應該做的，在做好安全、文明行車的同時，為乘客提供周到細致的服務。”同時他也溫馨提示廣大乘客：乘坐公交車時要保管好自己的隨身物品，在下車時也要提前準備。特別是有座位的乘客，站起來離開時要多看一眼座位、腳下和手邊，以防遺失物品。如不慎遺失，乘客先確認自己乘坐的車輛，及時前往車輛所在分公司詢問、認領。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 宋曉蕊）
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