青島日報社/觀海新聞11月5日訊 “綠燈亮了，一位行動不便的大爺還在人行道上，應該是不敢過馬路了。這時，33路一位公交司機下車，攙扶老人過了馬路，然后又匆匆返回車廂繼續運行。”市民牟女士駕駛私家車經過燕兒島路和逍遙一路十字路口時，目睹了這暖心的一幕，感動之余，牟女士撥打了公交熱線，想要表揚這位暖心的公交車駕駛員。
根據牟女士提供的時間、線路，青島城運控股公交集團隧道巴士公司第七分公司經過排查，找到了33路駕駛員姜鵬。監控視頻顯示，這樣一幕發生在11月3日。當日上午11時5分許，姜鵬駕車由北嶺返回隆德路，車輛行駛到燕兒島路和逍遙一路路口時，姜鵬遠遠觀察到有一位老人在過馬路，于是提前減慢了車速，最后將車停下，并揮手示意老人先過馬路。而老人卻向姜鵬揮揮手讓他先走，又指了指對面的車，表示車輛太多了。這時，姜鵬注意到老人正在使用助步器緩慢前行，走路很吃力，而姜鵬的車輛停在右車道，左車道還有其他車輛，考慮到老人的安全，姜鵬立即解開安全帶，向車廂內的乘客說了聲“請等一下”，便一路小跑來到老人身邊，準備扶老人過馬路。
老人對姜鵬說：“孩子，你先走吧，等會兒車少了，我再慢慢過馬路。”而姜鵬安慰老人說：“大叔，沒事，有我在，我扶您過去就行！”于是，姜鵬一手攙扶著老人，一手幫老人推著助力車，一路將老人安全護送過到馬路對面，隨后又匆匆跑回車廂內，繼續投入運行中。
姜鵬的行動感動了車上的乘客和路上的私家車，大家紛紛為他點贊，而他也感受到大家的善意。“在送完老人跑步返回車廂的時候，好多私家車車主都紛紛減速，為我讓行，上車后，車上的乘客也表示理解，這些都讓我感受到了這個城市的文明和溫暖。”姜鵬說道。
據姜鵬的同事介紹，姜鵬在日常工作、生活中是一個低調、不張揚的人，但他的車廂服務卻備受贊揚。“他對待乘客就像對待自己的家人一樣，沒有花哨的語言，但就是讓人心里很舒服，感覺很溫暖。”青島城運控股公交集團隧道巴士公司第七分公司黨支部副書記王金龍介紹，在日常運行中，姜鵬經常攙扶老年乘客和身體不便的乘客上下車，他的熱心服務在感動乘客的同時，也在同事中樹立了熱情服務的典范。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛）
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