青島日報/觀海新聞10月27日訊 10月27日，在海爾集團和青島職業技術學院展開校企合作18周年之際，雙方聯合宣布海爾中央空調全球物聯服務學院正式成立，共創全球最大產校融合新生態。學院成立后，將針對服務標準、工藝要求、理論培訓、實操演練等打造物聯網場景培訓，提升全球學員的實踐能力和服務水平，為用戶創造全流程最佳服務體驗。
活動現場，山東省智能家居協會會長曹海奎向學院授牌“全國家電行業家電黃埔(青島)基地”“山東家電行業現代學徒制示范基地”。
據悉，海爾集團與青島職業技術學院于2002年起合作辦學，雙方共同成立海爾學院。2015年，海爾中央空調在線服務培訓基地建成，能夠同時容納200人進行培訓，每年有約10000人經認證后持證上崗。此外，培訓基地定期舉辦全球技能比武大賽，來自30多個國家和地區的服務人員和工程師同臺競技，確保在全流程服務過程中對用戶負責。
海爾集團總裁周云杰表示，海爾中央空調全球物聯服務學院的成立，是海爾集團進一步加強校企合作，深化產教融合，在實踐中以變應變、雙翼并舉、迭代創新不斷探索的碩果！對于校方來說，在書本之外為學生提供了實操場所，積累實操經驗，讓學生畢業后直接成為技術精湛的高技術人才；對于行業來說，學院聯合中國家電協會推出行業比賽及交流活動，提升高標準服務水平。
海爾智家生態平臺副總裁、海爾空氣產業總經理王利介紹，此次海爾中央空調全球物聯服務學院的成立，打造出“兩化三性”的教學新模式。首先是場景化和生態化，學院用實際應用場景的實操演練，來替代單一的產品服務；不限于空調行業，而是聚合凈水、地暖、吊頂等生態方資源提供生態服務。其次是開放性、全球性、迭代性，各方共創全球最大產校融合新生態。
據悉，海爾中央空調全球物聯服務學院還將面向全社會開放。針對中央空調設計方案、安裝標準、施工水平、用戶服務體驗升級等需求，學院將開設針對性定制培訓課程，定期開班授課。“海爾中央空調與青島職業技術學院，從共同制定人才培養規格到共同制定人才培養方案等各個方面開展了一系列密切合作，形成了學院指導、校企共建的海爾學院人才培養管理平臺。”青島市教育工委委員、青島職業技術學院黨委書記王金生說。
除了海爾學院外，海爾中央空調還在泰國、美國、俄羅斯等國家和地區建起了16個DSC培訓室，24小時響應用戶需求，不斷升級服務模式。海爾中央空調在為全球用戶提供差異化解決方案的同時，將領先行業的服務標準落地全球，為行業發展提供樣板借鑒。
（青島日報/觀海新聞記者 楊光）
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